Günümüz işletmelerini ve tüketicilerini etkileyen önemli faktörler bulunmaktadır. İşletmeler; tüketicilerden, ekonomiden, teknolojiden, rekabetten ve belirli dönemlerde revize edilen yasalardaki değişikliklerden etkilenmektedir. Tüketiciler ise, rekabet halindeki işletmelerden, teknolojiden, ekonomik şartlardan etkilenmektedir. Bu gelişmeler hem işletmelerin rekabetini hem de tüketicilerin satınalma davranışını, miktarını, zamanını, yerini etkilemektedir. Konya bölgesinde yapılan bu araştırmada, tüketicilerin bakkallardan yaptıkları satın almanın neden alışveriş merkezlerine doğru yöneldiği, bu merkezlerin niye önemli bir hal aldığı konusu incelenmiştir.

There are important factors which impacts today’s enterprises and consumers. Enterprises are effected by; consumers, economy, technology, competetition and law changes revised in some terms. Consumers are effected by competitive enterprises, technnology, economic conditions. All of these developments effect both enterprises’s competition and customer’s purchasing behaviour, amount, time, place. In this search covering Konya, we analyzed that why consumer prefer shopping from mall rather than grocers and why the malls are important for consumers?