___

• Abdullah, K., Manaf, N. H. A. ve Noor, K. M. (2007), ‘Measuring the Service Quality of Airline Services in Malaysia’, Journal of Economics and Management, 15 (1), ss. 1-29.
• Abdullah, K., Jan, M. T. ve Manaf, N. H. A. (2012), ‘A Structural Equation Modelling Approach to Validate the Dimensions of SERVPERF in Airline Industry of Malaysia’, International Journal of Engineering and Management Sciences, Vol. 3 (2), ss. 134-141.
• Akkoç, İ. (2012), ‘Gelişim Kültürü ve Etik İklimin Yenilikçiliğe Etkisinde Dağıtım Adaletinin Rolü ‘, Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, C: 4, S: 3, ss. 45-60.
• Aksoy, A. ve Yıldız, İ. (2015), ‘Örgütlerde Yenilikçi İklim Algısının Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi: Bir Uygulama’, Uluslararası Hakemli Beşeri ve Akademik Bilimler Dergisi, Cilt: 4, Sayı: 12, ss. 188-216.
• An, M. ve Noh, Y. (2009), ‘Airline Customer Satisfaction and Loyalty: Impact of In-Flight Service Quality’, Service Business, Vol. 3, No. 3, ss. 293-307.
• Ataman, G., Behram, N. K. ve Eşgi, S. (2011), ‘İş Amaçlı Havayolu Pazarında Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli ile Ölçülmesi ve Türk Hava Yolları 'Business Class' Yolcuları Üzerine Bir Araştırma’, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 26, ss. 73-87.
• Basım, H. N., Korkmazyürek, H. ve Tokat, A. O. (2008), ‘Çalışanların Öz Yeterlilik Algılamasının Yenilikçilik ve Risk Alma Üzerine Etkisi: Kamu Sektöründe Bir Araştırma’, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19, ss. 121-130.
• Bilim, Y. ve Adabalı, M. M. (2015), ‘Otel İşletmelerinde Yenilikçi (İnovativ) Oda Ürünlerine İlişkin Tüketici Algıları: Yenilik İhtiyacı ve Yenilik Algısı Değerlendirmesi’, 16. Ulusal Turizm Kongresi Bildiriler Kitabı, ss. 719- 736.
• Çakır, M., Çakır, F. ve Usta, G. (2010). ‘Üniversite Öğrencilerinin Tüketim Tercihlerini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi’, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, Cilt: 2, Sayı: 2, ss. 87-94.
• Çelikkol, E. S., Uçkun, C. G., Tekin, V. N. ve Çelikkol, Ş. (2012), ‘Türkiye’de İç Hatlardaki Havayolu Taşımacılığında Müşteri Tercihi ve Memnuniyetini Etkileyen Faktörlere Yönelik Bir Araştırma’, İşletme Araştırmaları Dergisi, 4/3, ss. 70-81.
• Çiftçi, S. (2012), ‘Tüketicilerin Yeni Ürünlere Yönelik Adaptasyon Tutumları Üzerinde Tüketicilerin ve Firmaların Yenilikçilik Düzeylerinin Etkisi’, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 34, ss. 83-92.
• Değirmenci, E., Akça, Z. ve Başlıgil, H. (2016), ‘A Study on Passengers’ Flight Time Preference’, Sigma Journal of Engineering and Natural Sciences, 7 (2), ss. 243-251.
• Demirel, Yavuz ve Özbezek, B. Dilek (2015). “İşletmelerde İç Girişimcilik ve Yenilik İlişkisine Yönelik Kavramsal Bir İnceleme”. Tisk Akademi, 10(19): 112-135.
• Devlet Hava Meydanları İşletmesi (2018), „İstatistikler, Uçak, Yolcu, Yük Serisi ve Tahminleri‟, http://www.dhmi.gov.tr/istatistik.aspx (29.04.2018).
• Hatipoğlu, S. ve Işık, E. S. (2015), ‘Havayolu Ulaşımında Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi: İç Hatlarda Bir Uygulama’, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(2), ss. 293-312.
• Gilbert, D. ve Wong, R. K. C. (2003), ‘Passenger Expectations and Airline Services: A Hong Kong Based Study’, Tourism Management, 24, ss. 519-532.
• Gürses, F. (2006), Havayolu İşletmeciliğinde Müşteri Tercihlerini Etkileyen Faktörler ve Yerli Yolculara Yönelik Bir Araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir: Balıkesir Üniversitsesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı.
• Kılıçlar, A., Sarı, Y. ve Seçilmiş, C. (2010), ‘Yolcuların Ulaşım Aracı Olarak Yüksek Hızlı Treni Tercih Nedenleri Üzerine Bir Araştırma’, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11 (2), ss. 195-216.
• Kılıçer, K. ve Odabaşı, H. F. (2010), ‘Bireysel Yenilikçilik Ölçeği (BYÖ): Türkçeye Uyarlama, Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması’, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 38, ss. 150-164.
• Kurtuluş, K. (1989). İşletmelerde Araştırma Yöntembilimi (Araştırma Yöntemleri), İstanbul: İşletme Fakültesi Yayın No: 210, İşletme İktisadı Enstitüsü Yayın No:106.
• Kunz, W., Schmitt, B. ve Meyer, A. (2010), ‘How Does Perceived Firm Innovativeness Affect the Consumer?’, (https://www.researchgate.net/publication/227355132_How_Does_Perceived_Firm_Innovativeness_Affect_the_Consumer) (21.06.2017).
• Ling, F. I., Lin, K. ve Lu, J. L. (2005), ‘Difference in Service Quality of Cross-Strait Airlines and its Effect on Passengers' Preferences’, Journal of The Eastern Asia Society for Transportation Studies, Vol. 6, ss. 798-813.
• Okumuş, A. ve Asil, H. (2007), ‘Havayolu Taşımacılığında Yerli ve Yabancı Yolcuların Memnuniyet Düzeylerine Göre Beklentilerinin İncelenmesi’, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(13), ss. 152-175.
• OECD, Eurostat. (2005). Oslo Kılavuzu, Yenilik Verilerinin Toplanması ve Yorumlanması İçin İlkeler. Üçüncü Baskı, Türkiye: Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü Avrupa Birliği İstatistik Ofisi.
• Park, J. W. (2007), ‘Passenger Perceptions of Service Quality: Korean and Australian Case Studies’, Journal of Air Transport Management, 13, ss. 238-242.
• Pekkaya, M. ve Akıllı, F. (2013), ‘Hava Yolu Hizmet Kalitesinin SERVPERF-SERVQUAL Ölçeği ile Değerlendirmesi ve İstatistiksel Analizi’, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt: 9, Sayı: 1, ss. 75-96.
• Saha, G. C. ve Theingi (2009), ‘Service Quality, Satisfaction, and Behavioural Intentions: A Study of Low-Cost Airline Carriers in Thailand’, Managing Service Quality: An International Journal, Vol. 19, No. 3, ss. 350-372.
• Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (2018), „Havayolu Uçak Filosu İstatistikleri‟, http://web.shgm.gov.tr/tr/kurumsal/4547-istatistikler (30.04.2018).
• Yayar, R. ve Tekin, B. (2015), ‘Türkiye’de Ulaşım Sektörünün Gelişimi ve Havayolu Firma Tercihinin Belirleyicileri: İzmir İlinde Bir Uygulama’, Ege Akademik Bakış, Cilt: 15, Sayı: 4, ss. 539-550.
• Yaylalı, M. ve Dilek, Ö. (2009), ‘Erzurum’da Yolcuların Havayolu Ulaşım Tercihlerini Etkileyen Faktörlerin Tespiti’, Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt XXVI, Sayı 1, ss. 1-21.
• Yıldız, O. ve Erdil, T. S. (2013), ‘Türkiye Havayolu Yolcu Taşımacılığı Sektöründe Hizmet Kalitesinin Karşılaştırmalı Ölçümlenmesi’, Öneri Dergisi, C.10, S.39, ss. 89-100.