TÜRK TURİZM ÇALIŞANLARI İÇİN DUYGUSAL EMEK GEÇERLEMESİ
HİZMET İÇİ EĞİTİM VE İŞ TATMİNİ İLİŞKİSİ: OTEL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA
AKADEMİK GÖRÜŞ: "TURİZM BELİRSİZİN BİLİMİ?"
OTEL İŞLETMELERİNDE YENİLİKÇİ HİZMETLER
Emine Yildiz KALE, Sevda Sahilli BİRDİR