Çalışanların örgütsel kimlik algılarının vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi

Bu çalışmanın amacı, çalışanların örgütsel kimlik algılarının örgütsel vatandaşlık davranışını ne şekilde etkilediğini ortaya koymaktır. Araştırmada üniversite görev yapan akademisyenler hedef kitle olarak seçilmiş ve dağıtılan 500 anketten 180 adedi geri alınarak analiz edilmiştir. Çalışmanın sonucunda çalışanların örgütsel kimlik algılarının örgütsel vatandaşlık davranışını pozitif yönde etkilediği bulunmuştur. Ayrıca örgütsel vatandaşlığın alt boyutları tek tek modele katılarak elde edilen sonuçlar incelendiğinde örgütsel kimlik algılarının en çok örgütsel vatandaşlığın alt boyutlarından nezaket üzerinde etkili olduğu görülmektedir. Daha sonra sırasıyla sivil erdem, diğergamlık, centilmenlik boyutu üzerinde etkili olduğu ortaya konmuştur. Çalışanların örgütsel kimlik algılarının en az etkiyi verdiği boyut vicdanlılık olarak ortaya çıkmıştır. Bu sonuçların yanı sıra uygulamaya yönelik çeşitli değerlendirmeler ve öneriler sunulmuştur.

Purpose of this study is examined how perception of organizational identification moderates organizational citizenship behavior. Academic staff set as population of the research and 500 questionnaires have distributed and 180 of them collected back and analyzed. Findings indicate that perception of organizational identification moderates organizational citizenship behavior positively. Also when dimensions of organizational citizenship behavior have integrated to the model and analyzed, findings shows that perception of organizational identification moderates mostly coursty dimension of organizational citizenship behavior. Then perception of organizational identification moderates ordinarily civic virtue, altruism, sportsmanship. It was found that it has at least moderating affect on concientiousness dimension. Additional to these findings, the study ends by managerial conclusions and suggestions.

PDF

___

Acar, A. Zafer, (2006), "Örgütsel Yurttaşlık Davranışı: Kavramsal Gelişimi İle Kişisel Ve Örgütsel Etkileri", Doğuş Üniversitesi Dergisi, /(l), ss. 1-14.

Ackfeldt, Anna-Lena & Coote, Leonard V., (2005), "A Study of Organizational Citizenship Behaviors in a Retail Setting", Journal of Business Research, 58, pp.151- 159

Appelbaum, Steven; Bartolomucci, Nicolas; Beaumier, Erika; Boulanger, Jonathan; Corrigan, Rodney; Dore, Isabelle; Girard, Chrystine & Serroni, Carlo, (2004), "Organizational Citizenship Behavior: a Case Study of Culture, Leadership and Trust", Management Decision, Vol: 42,. pp. 13-40.

Baker, Thomas L.; Hunt, Tammy G. & Andrews, Martha C., (2006), "Promoting Ethical Behavior and Organizational Citizenship Behaviors: The Influence of Corporate Ethical Values", Journal of Business Research, 59, pp. 849-857

Batemen, T.S., & Organ, D.W. (1983), "Job Satisfaction and The Good Soldier: The Relationship Between Affect and Employee Citizenship", Academy of Management Journal, 26; pp. 587-595.

Bolino, Mark C.; William H. Turnley & Niehoff, Brian P., (2004), " The Other Side of The Story: Reexamining Prevailing Assumptions about Organizational Citizenship Behavior", Human Resource Management Review, 14, pp. 229 -246.

Basım, H. Nejat ve Şeşen, Harun, (2006), "Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği Uyarlama ve Karşılaştırma Çalışması", Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi,' 61,4, ss.83 -102.

Bienstock, Carol C.; DeMoranville, Carol W.; Smith, Rachel K; (2003), "Organizational Citizenship Behavior and Service Quality", Journal of services Marketing, Vol.: 17, No: 4, pp. 357-378.

Castro, Carmen Barroso; Armario, Enrique Martin & Ruiz, David Martin; (2004), "The Influence of Employee Organizational Citizenship Behavior on Customer Loyalty", International Journal of Service Industry Management, Vol.:15, pp. 27 -53.

Chopookum Dhitiporn & Derr, C. Brooklyn, (2004), "The Effects of Internal Career Orientations on Organizational Citizenship Behavior in Thailand, Career Development International, Vol:9, Number: 4, pp. 406 -423

DeGroot, Timothy & Brownlee, Amy L„ (2006), "Effect of Department Structure on The Organizational Citizenship Behavior-Department Effectiveness Relationship", Journal of Business Research, 59, pp. 1116-1123.

Dilek, Hakan, (2005) "Liderlik Tarzlarının ve Adalet Algısının; Örgütsel Bağlılık, İş tatmini ve Örgütsel Vatandaşlık Üzerine Etkilerine Yönelik Bir Araştırma", Yayınlanmamış Doktora Tezi, Gebze Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze

Ertürk, Alper, (2003), "Örgütsel İletişim ve Adalet algılarının Örgütsel Kimlik Algısı Üzerindeki Etkileri", Yönetim Araştırmaları Dergisi, Ekim, Cilt: 3, Sayı:2, Başkent Üniversitesi İ.İ.B.F., s.157, ss. 147-170

Farrell, Sara K., & Finkelstein, Lisa M.., (2007), " Organizaional Ctitizenship Behavior and Gender: Expectations and Attributions for Performance", North American Journal of Psychology, Vol.: 9, No: 1, pp. 81 - 96.

Gautam, Thaneswor ; Van Dick, Rolf; Wagner, Ulrich; Upadhyay, Narottam & Davis, Ann J., (2005), "Organizational Citizenship Behavior and Organizational Commitment in Nepal", Asian Journal of Social Psychology, 8: pp: 305 -314.

Gürbüz, Sait (2006), "Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İle Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma", Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Bahar, Cilt:3, Yıl:2, Sayı:l, 3: 48 -75.

Hepkon, Zeliha , (2003) "Kurumsal Kimlik İnşasını Belirleyen Faktörler: Bir literatür Tara¬ması", İstanbul Ticaret Odası Dergisi, Aralık, Sayı: 4, ss. 175 -211.

Hündür, Bilgen,a,(2006), "Örgütsel İmaj ve Üye Bütünleşmesi II", http://www.ikademi.com/ orgutsel-davranis/1120-orgutsel-imai-ve-uye-butunlesmesi.html, Erişim tarihi: 06.09.2008).

Hündür, Bilgen,b, (2006), "Örgütsel İmaj ve Üye Bütünleşmesi I", http://www.ikademi.com/ orgutsel-davranis/1118-orgutsel-imai-ve-uye-butunlesmesi.html, Erişim tarihi: 06.09.2008).

İşbaşı, Janset Özen, (2001), "Çalışanların Yöneticilere Duydukları Güvenin ve Örgütsel Adalete İlişkin Algılamalarının Vatandaşlık Davranışlarının Oluşumundaki Rolü", Başkent Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim Araştırmaları Dergisi, Ekim 2001, 1/1, ss:51-73.

Moorman, R. H., (1993), " The Influence of Cognitive and Affective based Job Satisfaction Measures on The Relationship between Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior", Human Relations, 46, pp. 759 -775.

Organ, Dennis W., (1988), "Organizational citizenship behavior: The Good Soldier Syndrome, Lexington: Lexington Books.

Podsakoff, P.M.; MacKenzie, S.B.; Moorman, R.H.,&Fetter, R., (1990), "Transformational Leader Behaviors and Their Effects on Followers' rust in Leader, Satisfaction and Organizational Citizenship Behaviors", Leadership Quarterly, 1, pp. 107-142.

Sezgin, Feridun, (2005), " Örgütsel Vatandaşlık Davranışları: Kavramsal Bir Çözümleme ve Okul Açısından Bazı Çıkarımlar", Gazi Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt: 25,Sayı:l, ss. 317-339.

Turnipseed, David & Murkison, Gene (1996), "Organization Citizenship Behavior: an Examination of The Influence of The Workplace", Leadership & Organization Development Journal, Vol: 17, Number:2, pp. 42 - 47.

Tüzün, İpek Kalemci ve Çağlar İrfan; (2008),"Örgütsel Özdeşleşme Kavramı ve İletişim Etkinliği İlişkisi", E Journal of Yaşar Universitiy, Vol: 9, Num:2, pp. 1-13.

Van Dick, Rolf; van Knippenberg, Daan; Kerschreiter, Rudolf; Hertel, Guido; & Wieseke, Jan; (2008), "Interactive Effects of Work Group and Organizational Identification on Job Satisfaction and Extra-Role Behavior", Journal of Vocational Behavior, 72, pp. 388 -399.

Van Dyne, Linn; Graham, Jill W. & Dienesch, Richard M., (1994), "Organizational Citizenship Behavior: Construct Redefinition, Measurement, and Validation", Academy of Management Journal, Vol.: 37, No: 4, pp. 765 -802.