Bu çalışmada, Gazi Hastanesi Çocuk Polikliniği Bekleme Holünün çevresel faktörlerinin kullanıcıların fonksiyonel ve algı-davranışsal performansına etkilerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla, poliklinikte çalışan hastane personeli (doktorlar, hemşireler vb.) ile burayı kullanan hasta çocuklara ve yakınlarına (ebeveynler) bekleme holünün çevresel faktörleriyle ilgili kullanıcıların memnuniyet ve istek durumları ile mekânın algısal kalitesini tespit etmek için ayrıntılı bir anket uygulanmıştır. Sonuçta, poliklinik bekleme holünün çevresel faktörleriyle ilgili kullanıcıların memnuniyet ve istek durumları ile mekânın algısal kalitesi tespit edilerek, çözüm önerileri sunulmuştur.

This study aims to determine the effects of environmental factors on users’ functional and perceptual performance at the Gazi University Hospital Clinic for Children. For that aim, a detailed questionnaire was applied to policlinic staff (paediatrics, nurses, etc) and to sick children and their relatives to determine the satisfactions and the complaints concerning the waiting hall of the child care clinic. As a result, the perceptual quality of the policlinics and opinions of the staff and the patients on the child care clinic were determined. The study then concludes with some suggestions