Emel FAİZ

ONLİNE SEYAHAT ALIŞVERİŞLERİNİN HİZMET KALİTESİNİN E-MEMNUNİYET VE E-SADAKAT ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

THE EFFECT OF SERVICE QUALITY OF ONLINE TRAVEL SHOPPING ON THE E-SATISFACTION and E-LOYALTY

Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi

2018-Cilt: 17 - Sayı: 68

1675-1690

Online seyahat alışverişi, E-S-QUAL, E-Hizmet kalitesi, E-memnuniyet

Online travel shopping, E-S-QUAL, E-service quality, E-satisfaction, E-loyalty

8947