ÖRGÜTSEL DESTEĞİN İŞE GÖMÜLMÜİLÜK DAVRANIİLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNDE İŞGÖREN AVUKATLIĞININ ARACILIK ROLÜ: KAYSERİ LOJİSTİK SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

İşletmelerin; küreselleşmeye dayalı rekabetin artışı ve teknolojideki önüne geçilemeyen değişime dayanan günümüz iş koşullarında, verimliliklerini sürdürebilmesi için stratejik bir kaynak olan mevcut insan kaynağını etkili, verimli kullanması ve çalıianların örgütte kalmasını sağlaması gerekmektedir. Bu çalışmada örgütsel desteğin çalıianların işe gömülmüşlüğü üzerindeki etkisinde işgören avukatlığının aracılık rolünü tespit etmek amaçlanmıştır. Araştırmanın evrenini Kayseri ilinde lojistik sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin çalıianları oluştururken örneklemini bu firmalarda çalıian yöneticilerinin izin verdiği ve seçkisiz (rastgele, yansız) örnekleme yöntemi ile seçilmiş toplam 421 çalıian oluşturmaktadır. Çalıianlarla ilgili veriler “Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği”, “İşe Gömülmüşlük Ölçeği”, “İşgören Avukatlığı Algısı Ölçeği” ile toplanmıştır. Kişisel değişkenlere ilişkin verilerin toplanması için ise araştırmacılar tarafından hazırlanan “Kişisel Bilgi Formu” kullanılmıştır. Araştırmada veri toplama araçları ile elde edilen verilerin çözümlenmesinde bilgisayar paket programı kullanılmıştır. Verilerin analizinde betimleyici istatistiklerin yanı sıra, korelasyon ve hiyerarşik regresyon analizleri yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda; Kayseri lojistik sektörü işletme çalıianlarının algıladıkları destek ve işgören avukatlığının çalıianların işe gömülmüşlüğü üzerinde pozitif yönlü etkisi bulunduğu ve çalıianların örgütsel destek algısının işe gömülmüşlükleri üzerindeki etkisinde işyeri avukatlığının kısmi aracılık rolü bulunduğu tespit edilmiştir.

MEDIATING ROLE OF EMPLOYEE ADVOCACY ON THE RELATION BETWEEN ORGANIZATIONAL SUPPORT AND JOB EMBEDDEDNESS: A RESEARCH ON EMPLOYEES IN LOGISTICS SECTOR OF KAYSERI

In today’s business conditions, which is based on the increase of competition due to globalization and the irrepressible change in technology, businesses’ should use the existing human resource, which is a strategic source for sustaining their productivity effectively, efficiently and support the employees to stay in the organization. In this study, it was aimed to determine the mediating role of employee advocacy on the relation between organizational support and job embeddedness. While the population of the study includes employees of businesses that are active in logistics sector in Kayseri, the sample consists of a total of 421 employees that are chosen random (impartial) sampling method and permitted by the managers of these businesses. Data about the employees were collected with “Perceived Organizational Support Scale", “Job Embeddedness Scale”, and Employee Advocacy Perception Scale”. In order to collect data about the personal variables, “Personal Information Form” which was prepared by the researchers was used. In the analysis of the obtained data that was acquired by data collection tools, computer package program was used. In the analysis of the data, descriptive statistics was conducted as well as correlation and hierarchical regression analyses. As a result of the analyses, it was determined that the perceived support by the employees in logistics sector business of Kayseri and employee advocacy has a positive effect on the job embeddedness of employees and occupational lawyers have a partial mediation role on the job embeddedness of the perceived organizational support of employees.

PDF

___

Akgündüz, Y., ve Cin, F. M. (2015). “Job Embeddedness as a Moderator of the Effect of Manager Trust and Distributive Justice on Turnover Intentions”. Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 26(4), 549-562.
Akgündüz, Y. ve ianlı, C. (2016). İşgören Avukatlığı Ölçeğinin Turizm İşletmeleri Örnekleminde Türkçeye Uyarlama Çalışması (The Study of Adapting Employee Advocacy Scale to Turkish to Tourism
Businesses Samples). Journal of Tourism and Gastronomy Studies 4/Special issue1, 282-292.
Akkoç,İ., Çalışkan A., Turunç Ö. (2012), “Örgütlerde Gelişim Kültürü ve Algılanan Örgütsel Desteğin İş Tatmini ve İş Performansına Etkisi: Güvenin Aracılık Rolü”, Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Yönetim ve Ekonomi, 19(1), 105 – 135.
Aykan, E. (2007). “Örgütlerde İnsan Kaynakları Uygulamaları ile Algılanan Örgütsel Destek Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(1), 123-137.
Baron, R. ve Kenny, D.A. (1986). “The Moderator-Mediator Mariable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations”. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
Bergiel, E. B., Nguyen, V. Q., Clenney, B. F. ve Taylor, G. S. (2009). “Human Resource Practices, Job Embeddedness and Intention to Quit”, Management Research News, 32(3), 205-219.
Blau, G., (1988). “Testing Generalizability of A Career Commitment and Its Impact on Employee Turnover”. Journal of Vocational Behavior, 35(1), 88-193.
Can, Y., Güven, H., Soyer, F., Demirel, M., Bayansalduz, M. ve iahin, K. (2009). “Elit Taekwando Sporcularında Aile Antrenör-Kulüp Desteği ve Baiarı Motivasyonu Arasındaki İlişkinin İncelenmesi”.
Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 6(2): 240-252. Creswell, J.W. (2013). Araştırma Deseni (Çev. Selçuk Beşir DEMİR). Ankara: Eğiten Kitap.
Crossley, C., Bennett, R. J., Jex, S. M., & Burnfield, J. L. (2007). “Development of a Global Measure of Job Embeddedness and Integration into a Traditional Model of Voluntary Turnover”. Journal of Applied Psychology, 92(4), 1031-1042.
Coyle-Shapiro, J.A-M. ve Conway, N. (2005). Exchange Relationships: Examining Psychological Contracts and Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psycholog, 90(4). 774–781.
Dedeoğlu, T., Özdevecioğlu, M. ve Oflazer, S. (2016). “Örgütlerde İşe Gömülmüşlüğün (Job Embededness) Çalıianların İş ve Yaiam Kalitesi Üzerindeki Etkisi: İyimserliğin Rolü” Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 47, 135-146.
Eğriboyun, D. (2014). “Ortaöğretim Okullarında Görev Yapan Yönetici ve Öğretmenlerin Örgütsel Destek ve Örgütsel Bağlılıkları Arasındaki İlişki”. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Elektronik Dergisi, 9, 2014.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., ve Sowa, D. (1986). “Perceived Oranizational Support”. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
Erdoğan, İ., (1996). İşletme Yönetiminde Örgütsel Davranış, İstanbul: İşletme Fakültesi Yayını.
Erkoç, İ.Ç. (2015). Algılanan Örgütsel Destek Ve İş Performansı Arasındaki İlişkide Öz Yeterlilik Faktörünün Düzenleyici Rolü: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma. İstanbul Kültür Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
Fullerton, G. (2003). When Does Commitment Lead to Loyalty? Journal Of Servıce Research /May 2003.
Halbesleben, J. R. B. and Wheeler, A. R. (2008). “The Relative Roles of Engagement and Embeddedness in Predicting Job Performance and Intention to Leave”, Work & Stress, 22(3), 242-256.
Hatipoğlu, Z. (2015). Öğretmenlerin Örgütsel Destek Algılarının Örgütsel Özdeşleşme Seviyelerine Etkisi: Ankara Çankaya İlçesinde Bir Uygulama. Çankaya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
Hellman, C. Fuqua, D. R., Worley, J. (2006). “A Reliability Generalization Study on the Survey of Perceived Organizational Support The Effects of Mean Age and Number of Items on Score Reliability”. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 631-642.
Holtom, B. C. and O’Neill, B. S. (2004). “Job Embeddedness: A Theoretical Foundation for Developing a Comprehensive Nurse Retention Plan”, Journal of Nursing Administration, 34(5), 216-227.
Kaplan, M., ve Öğüt, A. (2012). “Algılanan Örgütsel Destek İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin Analizi: Otel İşletmelerinde Bir Uygulama”. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(1): 387-401.
Karacaoğlu, K. Ve Köktaş, G. (2016). “Psikolojik Dayanıklılık ve Psikolojik İyi Olma İlişkisinde İyimserliğin Aracı Rolü: Hastane Çalıianları Üzerine Bir Araştırma”, İş ve İnsan Dergisi ǀ The Journal of Human and Work, 3(2), 119-127.
Koban, E. ve Yıldırım Keser, H. (2013). “Rekabet Edebilirlikte Türk Lojistik Sektörünün İstihdam Yapısının Analizi ve İstihdama Yönelik Devlet Destekleri”, Çalışma İlişkileri Dergisi, 4 (2),32-43.
Lummus, R. R., Krumwiede, D. W., ve Vokurka, R. J. (2001). “The Relationship of Logistics to Supply Chain Management: Developing a Common Industry Definition”. Industrial Management & Data Systems, 101(8), 426–432.
Mitchell, T. R., Holtom, B. C., Lee, T. W., Sablynski, C. Z. ve Erez, M. (2001). “Why People Stay: Using Job Embeddedness to Predict Voluntary Turnover”, Academy of Management Journal, 44, 1102-1121.
Ng, T. W. H. ve Feldman, D. C. (2010). “The Impact of Job Embeddedness on InnovationRelated Behaviors”,
Nguyen, V. Q. (2010). Organizational, Job, and Supervisory Antecedents and Consequence of Job Embeddedness: The Case of Vietnam, Doctoral Dissertation, Mississippi State University, Mississippi.
OECD, (2002). “Transport Logistics: Shared Solutions to Common Challenges”, OECD Publications, France, (Erişim Tarihi: 12.10.2016). http://www.internationaltransportforum.org/Pub/pdf/02LogisticsE.pdf
O'Fallon, J. (2014). Powering Internal Communication for Employee Advocacy: Competitive Advantage Begins
with Employees Who Understand and Want to Share The Electric Co-Op Story. University of Minnesotta, ABD.
Otaye, L., & Wong, W. (2014). “Mapping the Contours of Fairness - The Impact of Unfairness and Leadership (İn)Action on Job Satisfaction, Turnover Intention and Employer Advocacy”. Journal of Organizational
Özbek, M.F., Kosa, G. (2009). “Duygusal Bağlılık, Örgütsel Destek, Üst Yönetim Desteği ve Personel Güçlendirmenin Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkisi: Kırgızistan’da Banka İşgörenleri Üzerinde Bir Uygulama”. Erciyes Üniversitesi İİBF Dergisi, .34, 189-212
Rhoades, L., Eisenberger, R. (2002). “Perceived Organizational Support :A Review of the Literatüre”, Journal of Applied Psycology, 87, 698–714.
Rynes, S. L. (2004). Where Do We Go from Here?: Imagining New Roles For Human Resources. Journal of Management Inquiry, 13(3), 203-213.
Sekiguchi, T., Burton, J. P., & Sablynski, C. J. (2008). The Role of Job Embeddedness on Employee Performance: The Interactive Effects with Leader-Member Exchange and Organızation-Based SelfEsteem. Personnel Psychology, 61(4), 761-792. Retrieved from https://search.proquest.com/docview/220135249?accountid=15875
Shanock, L. R., Eisenberger, R. (2006). “When Supervisors Feel Supported: Relationships with Subordinates' Perceived Supervisor Support, Perceived Organizational Support, and Performance”, Journal of Applied Psychology, 91(3): 689-695.
Shore, L. M., and Tetrick, L. E. (1991). A Construct Validity Study of the Survey of Perceived Organizational
Stamper, C. L., Johlke, M. (2003). “The Impact of Perceived Organizational Support on the Relationship Between Boundary Spanner Role Stress and Work Outcomes”. Journal of Management, 29(4), 569-588.
Şanlı, S. C. (2016). İşgören Avukatlığı ve Algılanan Örgütsel Desteğin Çalıianların İşe gömülmüşlük ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Otel Çalıianları Üzerine Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Mersin Üniversitesi, Mersin.
Takawira, N., Coetzee, M. ve Schreuder, D. (2014). “Job Embeddedness, Work Engagement and Turnover Intention of Staff in a Higher Education Institution: An Exploratory Study”, Journal of Human Resource Management, 12(1), 1-10.
Turunç, Ö. ve Çelik, M. (2010). “Algılanan Örgütsel Desteğin Çalıianların İş-Aile, Aile-İş Çatışması, Örgütsel Özdeşleşme ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma”, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14/1, 209-232.
UND (2017), Uluslar Arası Nakliyeciler Derneği, (http://www.und.org.tr/). Wayne, S. J., Shore L.M., Liden R.C. (1997). “Perceived Organizational Support and Leader-member Exchange: A Social Exchange Perspective”, Academy of Management Journal, 40(1): 82-111.
Yeh, Y., P. (2014). “Exploring the Impacts of Employee Advocacy on Job Satisfaction and Organizational Commitment: Case of Taiwanese Airlines”. Journal of Air Transport Management, 1(36), 94-100.
Yoon, M.H., Seo, J.H., Yoon, T.S. (2004). “Effects of Contact Employee Supports on Critical Employee Responses and Customer Service Evaluation”. Journal of Services Marketing, 18(5), 395-412.
Zampetakis, L.A., Beldekos, P., Moustakis, V.S. (2009). “Day-to-day Entrepreneurship within Organizations: The Role of Trait Emotional Intelligence and Perceived Organizational Support”. European Management Journal, 27, 165-175.