PSİKİYATRİ KLİNİĞİNDE YATAN HASTALARIN HEMŞİRELİK BAKIM HİZMETİNDEN BEKLENTİLERİ VE KARŞILANMA DURUMU
Amaç: Çalışmada, psikiyatrı kliniğinde yatan hastaların hemşirelik bakım hizmetinden beklentileri ve karşılanma durumunun belirlenmesi amaçlanmıştır. Yöntem: Kontrol gruplu tanımlayıcı türde yapılan çalışmada, veriler araştırmacı tarafından oluşturulan Soru Formu kullanılarak görüşme yöntemiyle toplanmıştır Çalışmanın orneklemını bir üniversite hastanesi psikiyatrı kliniğinde yatan 95 hasta ile kontrol grubu olarak cerrahı kliniklerinden seçilen 95 hasta oluşturmuştur. Verilerin değerlendirilmesinde yüzdelik ve Kı-kare Testi kullanılmıştır Bulgular: Gunluk yaşam aktıvıtelerının yerine getirilmesine ilişkin beklentiler her ıkı grupta oldukça duşuk olmakla birlikte, psikiyatrı kliniğinde yatan hastaların cerrahı kliniklerinde yatan hastalara göre tum beklentileri yüksek bulunmuştur Her ıkı grupta da hastaların beklentilerinin karşılanma durumları daha yüksek, karşılanmama durumu ise oldukça düşüktür Yaş ile "hastaneye kabul sırasındaki beklentiler, aktıvıteye, cinsellik ve olumle ilgili duyguların ifadesine yardım ve bu duyguların ele alınması" beklentileri arasındaki fark her ıkı grupta da istatistiksel olarak anlamlıdır Yaş ile "gunluk yaşam aktıvıtelerını sürdürmeye, sosyal aktıvıtelere, ziyaretçilere, tedavi edici ortama, tedaviye ve kontrole" ilişkin beklentiler arasındaki fark yalnızca cerrahı grubunda anlamlıdır Cinsiyet ile psikiyatrı grubunda "yatışa ilişkin dirençlerin ele alınması, uğraşılarını sürdürmeye yardım, hastalığı hakkında bilgi alma, ortamın güvenliğinin sağlanması, sosyal beceri kazanma arasındaki fark istatistiksel olarak anlamlıdır Cerrahı grubunda ise cinsiyet ile "dirençlerin ve olumle ilgili duyguların ele alınması, toplantılarda sorumluluk alma, hastalığı hakkında bilgi alma, sosyal beceri kazanma, desteklenme ve motive edilme" beklentileri arasındaki fark istatistiksel olarak anlamlı değil, ancak diğerleri anlamlıdır.
The Patients' Expectations from Nursing
Çare in Psychiatric Clinic and Level to be
Met
Objective: Thıs ıs a descnotıve study wıth control group for defınıng that psychiatric patients' expectatıons from nursing çare and level oî to be met Method: Data were collected vvıth ıntervıew approach usıng the questıonnaıre formed by researcher 95 patıent who are patients m psychiatric clınıc of a unıversıty hospıtal and 95 patıent who are control group in surgery clınıc were consısted the sample of research Percentage and Khı-square test were used in statıstıcal analysıs Results: The expectatıons of maıntenance daıly life actıvıtıes were low m both of groups, however, psychiatric patients' ali expectatıons were found hıgher than patients in surgery clınıcs İn both of groups, level to be met of patients' expectatıons ıs more hıgh and not beıng receıved state ıs rather low Dıfference between age and ' accept to hospıtal, help to actıvıty, sexualıty, and death related to feelıngs and handle these feelıngs" expectatıons are meanıngful as statıstıcally in both of groups Dıfference between age and to maıntenance the daıly life actıvıtıes, socıal actıvıtıes, vısıtors, therapeutıc mılıue, cure and control related to expectatıons are meanıngful for only surgıcal group Dıfference between gender and to handle resıstance, to help maıntaınıng occupatıon, to ınform about dısease, to supply mılıue securıty, to wın socıal skılls are meanıngful as statıstıcally However, in surgıcal group dıfference betvveen gender "to handle resıstance and feelıngs about death, to îake responsıbılıty in meetıngs, to ınform about dısease, to wın socıal skılls, to be supported and o be motıvated" expectatıons aren't meanıngful as statıstıcally but in other expectatıons these are meanıngful
___
- Ançel G (1992) Hacettepe Üniversitesi Erişkin
Hastanesi Psikiyatrı Servisinde yatan hastaların yatış
oranı ve tekrarlı yatışlarının çeşitli yönlerden incelenmesi
28 Ulusal Psikiyatrı Kongresi Bildin Özet
Kitabı, Hacettepe Üniversitesi Tıp Merkezi, Ankara,
17
- Aslan FE, Yazıcı S, Şenel S (1990) İstanbul'da
bir üniversite ve devlet hastanesinde yatan hastaların
hemşirelerden beklentilerine yönelik karşılaştırmalı
bir çalışma II Ulusal Hemşirelik Kongresi Bildiri
Kitabı, İzmir, 872-881
- Baradell JG (1995) Clınıcal outcomes and
satısfactıon of patıents of clınıcal nurse specıalısts in
psychıatrıc-mental health nursıng Arch Psychıatr
Nurs, 9(5) 240-250
- Beech P, Norman IJ (1995) Patıents
'perceptıons of the quahty of psychıatrıc nursıng
çare fındıngs from a small-scale descrıptıve study J
Cim Nurs, 4(2) 117-123
- Bushy A (1995) Ethnocltural sensıtıvıty and
measurement of consumer satısfactıon J Nurs Çare
Qual, 9(2) 16-25
- Clark CA, Pokorny ME, Brovvn ST (1996)
Consumer satısfactıon wıth nursıng çare in a rural
communıty hospıtal emergency department J Nurs
CareQual, 10(2)49-57
- Dönmez Z (1999) Ameliyat olmak üzere yatan
hastaların hastaneye yatıştaki anksıyetelerı ve anksıyeteyı
gidermede hemşirelik yaklaşımının etkisinin incelenmesi
VII Ulusal Hemşirelik Kongresi Kitabı,
Erzurum,181-185
- Eryoldaş S, Turgutoğlu B (1997) Hasta memnuniyetinin
olcumu M Çoruh (eds) Sağlık Hizmetlerinde
Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Olcumu,
Haberal Eğitim Vakfı, 145-148
- Esatoğlu AE, Ersoy K (1997) Hasta tatmininin
ölçülmesi M Çoruh (eds) Sağlık Hizmetlerinde
Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Olcumu,
Haberal Eğitim Vakfı, 61-71
- Farrell GA (1991) How accuratelly do nurses
perceıve patıents'needs7 A comparıson of general and psychıatrıc settıngs J Adv Nurs, 16(9) 1062-70
- Fetter MS, Lovvery BJ (1992) Psychıatrıc
rehospıtalızatıon of the severely mentally ıll Patıent
and staff perspectıves Nursıng Research, 41(5) 301-
305
- Hughes PP, Meıze-Grochovvskı R, Harrıs CN
(1996) Therapeutıc touch wıth adolescent psychıatrıc
patıents J Holıst Nurs ,14(1) 6-23
- Joseph-Kınzelman A, Taynor J, Rubın WV,
Ossa J, Rısner PB (1994) Clıents' perceptıons of
ınvoluntary hospıtalızatıon J Psychosoc Nurs Ment
Health Serv, 32(6) 28-32
- Kocaman G (2003) Türkiye'de hemşirelik eğitim
sorunları 12 Mayıs 2003 Dünya Hemşireler Gunu,
Özel Baskı, 71-91
- Kum N (1978) Hacettepe Üniversitesi Psikiyatrı
Bölümünde yatan hastaların hastaneye tekrar yatış
oranı ve yatışların çeşitli yönlerden incelenmesi
Hacettepe Tıp/Cerrahı Bülteni, 11(2)
- Long CG, Blackvvell CC, Mıdgley M (1992) An
evaluatıon of two systems of ın-patıent çare m a
general hospıtal psychıatrıc unıt I Staff and patıent
perceptıons and attıtudes J Adv Nurs,17(1) 64-71
- McKenna HP, Parahoo KA, Boore JR (1995)
The evaluatıon of a nursıng model for long-stay
psychıatrıc patıent-care Part 2-Presentatıon and
dıscussıonof fındıngs IntJ Nurs Stud, 32(1) 95-113
- Meıster C, Böyle C (1996) Perceptıons of
qualıty in long-term çare A satısfactıon survey J Nurs
CareOual, 10(4) 40-47
- Okumuş H, Gurbuz H (1992) Kliniklerde yatan
hastaların hemşirelik hizmetini değerlendirmeleri III
Ulusal Hemşirelik Kongresi Kitabı, Sivas, 386-
391
- Ryan ME, Collıns FJ, Dowd JB, Pıerce PK
(1995) Measurıng patıent satısfactıon A case study,
J Nurs Çare Qual, 9(2) 44-53
- Rıchmond I, Roberson E (1995) The customer
ıs always rıght patıents' perceptıons of psychıatrıc
nursıng actıons J Nurs Çare Qual, 9(2) 36-43
- Rıcketts T (1996) General satısfactıon and
satısfactıon wıth nursıng communıcatıon on an adult
Psychıatrıc ward J Adv Nurs, 24(3) 479-87
- Rıcketts T, Kırshbaum MN (1994) Helpfulness
of mental health day çare clıent and staff vıevvs J Adv
Nurs, 20(2) 297-306
- Sabancıoğulları SG Doğan S (1999) Psikiyatrı kliniğinde hemşırelerce yürütülen hasta kabul uygulamalarının hastalar tarafından değerlendirilmesi ve hastaların anksıyete düzeylerine etkisi VII Ulusal Hemşirelik Kongresi Kitabı, Erzurum, 378-382
- Tengılımoğlu D (1997) Ankara'da bir üniversite hastanesinde hasta memnuniyetinin ölçülmesi M Çoruh (eds) Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Olcumu, Haberal Eğitim Vakfı, 103-111
- Vartıaınen H, Vuorıo O, Halonen P, Hakola P (1995) The patıents' opınıons about curatıve factors in ınvoluntary treatment Açta Psychıatr Scand, 91(3) 163-166