Kemal KAMACI, Çağatay ÜNÜSAN, Hasan GEDİK

Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma Problemleri ve Pazarlamaya Etkisi

Araştırmanın amacı, aile işletmelerinde yaşanan kurumsallaşma sorunsalını ve kurumsallaşma olgusunun pazarlamaya etkisini incelemek, Konya ili matbaa sektöründeki aile işletmeleri üzerinde bir araştırma yaparak problemleri ortaya koymak ve önerilerde bulunmaktır. Araştırma için Konya Matbaacılar Odası’ndan alınan listeden aile işletmesi tanımına uyan firmalara, kasti örnekleme yöntemi kullanılarak yöneticilerle yüz yüze görüşme ve e-posta yoluyla anket uygulaması yapılmıştır. Veriler SPSS programında analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, kurumsallaşmaya yönelik olumlu tutum gösteren işletmelerin pazarlama anlayışlarının da olumlu yönde farklılaştığı görülmüştür. Araştırmada ayrıca, aile ilişkilerinin kurumsallaşmasının önemi ile işletmelerin danışmanlık desteği almalarının önemi ön plana çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler:

Aile İşletmeleri, Kurumsallaşma, Pazarlama

Institutionalization Problems of Family Owned Enterprises and Their Effect on Marketing

The aim of this study is analyzing problem of institutionalization in family owned-enterprises and the effect of institutionalization on marketing, revealing problems and offering solutions about these problems by doing research on family owned-enterprises printery sector at Konya province. The sample includes the list of the companies that are mathcing with the family owned-enterprises from Printers of The Chamber of Konya. A survey, has been implemented via face to face interview with managers using e-mail. The data were analyzed in the SPSS program. According to the results of the research, it has been observed that the companies showed positive attitude towards institutionalization, besides, their marketing approaches were observed to be differentiated. The importance of the institutionalization of the family constitutions, family relations and enterprise’s taking the consultancy support comes to the forefront.

Keywords:

Family Owned Enterprises, Institutionalization, Marketing,

PDF

___

Adu, Kwaku Appiah ve Singh, Satyendra (1998), "Customer Orientation and Performance: A Study of SMEs", MCB University Press Management Decisions, Vol. 36, No: 6, ss.385-394.
Akça, Neslihan (2010), Aile İşletmelerinin Tanımı, Özellikleri ve Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma; Denizli İli Örneği, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Denizli.
Akdarı, Burcu (2012), "Aile İşletmeleri Kongresi İçin", 5.Aile İşletmeleri Kongresi Kongre Kitabı, ss.145-148, İstanbul Kültür Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
Altınlaynak, Seyfettin Kaan, (2007), Küçük ve Orta Ölçekli Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Entitüsü, İstanbul.
Arıcıoğlu, Mustafa-Atilla, Gökçe, Şükran, Çelebi, Meral-Erdiren (2017), "Aile İşletmelerinin Sorunları ve Çözümlerine Akademik Yaklaşım: Lisansüstü Tezler Bağlamında Bir İnceleme", Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi (ODÜSOBİAD), Vol. 7, No:1, ss.59-72.
Arslandere, Murat ve Sayın, Ahmet-Alper (2016), "Proje Yönetiminde Bir İş Planlama Aracı Olarak Gantt Çizelgesi ve Büyük Ölçekli Bir Firmada Uygulamalar", Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, Vol. 4, No.36, ss.757-767.
Aşan, Cihan (2010), Aile Şirketlerinin Performansında Kurumsallaşmanın ve Kültürün Etkisi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Atılgan, Turan (2003), "Tekstil Sektöründe Aile İşletmelerinde Kurumsallaşmaya Doğru Giden Süreç", Türkiye 6. Pamuk, Tekstil ve Konfeksiyon Sempozyumu Bildirileri Kitabı, Ankara, ss.110-114.
Basım, Nejat, Meydan, Cem-Harun, Şeşen, Harun (2008), "Aile Şirketlerinde Şeffaflık: Kıdemli İşletmeler Üzerinde Bir İnceleme", 3.Aile İşletmeleri Kongresi Kongre Kitabı, ss.191-201, İstanbul Kültür Üniversitesi Yayını, İstanbul.
Baş, Derya (2009), Kobi’lerde Pazarlama ve Perakendeci İşletmeler Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
Bilgin, Nilgün (2007), Aile Şirketleri Kurumsal Eğilimleri: Ankara KOBİ Örneği, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Büte, Mustafa (2010), "Aile İşletmelerinin Kurumsallaşma Sürecinde Yaşadığı Sorunlar", Akademik Bakış Dergisi, S.22, ss.1-24.
Büyükhelvacıgil, Mevlüt (2010), Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma ve Aile Anayasası, İzmir: Meta Basım.
Cole, Patricia M. (2000), "Understanding Family Business Relationship: Preserving the Family in the Business", The Family Journal: Counselling and Therapy For Couples and Families, Vol.8, No: 4, ss.351-359.
Demirdöğen, Osman (2008), "Aile İşletmelerinin Kurumsallaşma Düzeyinin ve İhtiyacının Belirlenmesi: Erzurum İli Örneği", 2.Uluslararası Girişimcilik Kongresi Kongre Kitabı, ss.218-228, Manas.
Doğan, Recep (2014), Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma Sorunları ve Bir Model Önerisi: Adıyaman İlinde Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Gedik, Hasan (2009), Kobi’lerde E-Pazarlamanın Önemi: Konya Kobi’lerinde E-Pazarlama Uygulamaları, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sivas.
Genç, Nurullah, Kocasaraç, Sertan, Doğan, Müslüm (2008), "Aile İşletmelerinin Kurumsallaşma Düzeyini Tespite Yönelik Bir Envanter Önerisi", 3. Aile İşletmeleri Kongresi Kongre Kitabı, ss.367-376, İstanbul Kültür Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
İslamoğlu, Ahmet-Hamdi (2002), Pazarlama İlkeleri, Beta Yayınları, İstanbul.
Karafakioğlu, Mehmet (2008), Uluslararası Pazarlama Yönetimi, Beta Yayınları, İstanbul.
Karahan, Ahmet (2011), Üretim, Lojistik ve Pazarlama Departmanları Arasındaki Koordinasyonun İşletme Performansına Etkisi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gaziantep.
Karpuzoğlu, Ebru (2001), Büyüyen ve Gelişen Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma, Hayat Yayınları, İstanbul.
Karpuzoğlu, Ebru (2004), "Aile Şirketlerinin Sürekliliğinde Kurumsallaşma", 1.Aile İşletmeleri Kongresi Kongre Kitabı, ss.42-53, İstanbul Kültür Üniversitesi Yayını, İstanbul.
Kotler, Phillip (2001), Kotler ve Pazarlama, (Çev. Ayşe Özyağcılar), Sistem Yayıncılık, İstanbul.
Koyuncu, Hasan (2015), Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma Süreci ve Yönetimi Konya İlinde Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, KTO Karatay Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
Leenders, Mark ve Waarts, Eric (2003), "Competitiveness and Evolution of Family Business: The Role of Family and Business Orientation", European Management Journal, 21(6), ss.686-697.
Mesci, Zeynep, Batman, Orhan, Öncü, Mehmet Akif (2016), "Yöneticilerin Kurumsal Yönetime Bakış Açısı: Turizm İşletmelerine Yönelik Bir Araştırma", Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Vol.17, No: 2, ss.303-324.
Noble, Charles, Rajiv, K.Sinha, Ajith, Kumar (2002), "Market Orientation and Alternative Strategic Orientations: A Longitudinal Assessment of Performance Implications", Journal of Marketing, Vol.66, No. 4, ss.25-39.
Öner, Hale ve Turhan, Özden (2010), "Aile İşletmelerinde Yönetim ve Kurumsallaşma: Kurukahveci Mehmet Efendi", 4. Aile İşletmeleri Kongresi Kongre Kitabı, ss.119-131, İstanbul Kültür Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
Öztürk, Turan (2012), "Kurumsal Entegrasyon ve Türk KOBİ’lerinin Yol Haritası", 5.Aile İşletmeleri Kongresi Kongre Kitabı, ss.55-67, İstanbul Kültür Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
Sarıtaş, Ahmet, Gürsoy, Samet, Sarı, Sema (2016), "Uluslararası Pazarlama Faaliyetlerinde Aile Şirketlerinde Kurumsallaşmanın Etkisi", Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol.5, No: 1, ss.135-152.
Selznick, Philip (1996), "Institutionalism Old and New", Administrative Science Quarterly, Vol.41, No: 2, ss.270-277.
Sengupta, Kalyan ve Chattopadhyay, Atish (2006), "Importance of Appropriate Marketing Strategies for Sustainability of Small Businesses in a Developing Country: Case of Bakery Chains of Kolkata", Aisa Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol.18, No.4, ss.328-341.
Sönmez, Yılmaz (2015), Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma Stratejileri, Az Kitap, İstanbul.
Swait, Joffre ve Erdem, Tülin (2002), "The Effects of Temporal Consistency of Sales Promotions and Availability on Consumer Choice Behavior", Journal of Marketing Research, Vol.3, No.39, ss.304-320.
Şanal, Musa (2011), Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma ve Kurumsal Girişimcilik Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Adana.
Şengün, Halil İbrahim (2011), Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma ve Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İnönü Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Malatya.
Taşhan, Ahmet (2010), Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma İle Stratejik Yönetim Arasındaki İlişki: Orta ve Doğu Karadeniz Bölgesi’nde Yerleşik Fındık Sanayi Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Vural, Beril-Akıncı ve Sohodol, Çisil (2004), "Aile Şirketlerinde Kurumsal Kültür: Avantajlar – Dezavantajlar ve Öneriler Üzerine Bir Araştırma". 1.Aile İşletmeleri Kongresi Kongre Kitabı, ss.325-332, İstanbul Kültür Üniversitesi Yayını, İstanbul.
Yıldırım, Seda (2011), "Kurumsallaşamayan Aile Şirketlerinde Pazarlama Sorunları Üzerine Nitel Bir Çalışma", Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S.22, ss.185-202.
Yücel, Hayrettin (2004), "Uluslararası Pazarlara Açılmada Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin Rolü", İGEME’den Bakış Dergisi, ss.108-110.