Yaşam Doyumunun Çalışanların İş Performansına Etkisi ve Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Sinizmin Aracılık Rolü
Amaç – Araştırmanın amacı; yaşam doyumu, performans, algılanan örgütsel destek ve örgütsel sinizm arasındaki ilişkileri incelemek, bireylerin yaşam doyumlarının performanslarına etkisini belirlemek ve bu etkide örgütsel sinizmin ve algılanan örgütsel desteğin aracılık rolünü ortaya koymaktır. Yöntem – Araştırmada, verilerin elde edilmesinde anket tekniğinden yararlanılmış, gıda sektöründe bir kurumun 225 çalışanına, Yaşam Doyumu Ölçeği, Örgütsel Sinizm Ölçeği, Algılanan örgütsel destek ölçeği İş ve Performansı Ölçeği uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS for Windows 22.00 programı ve AMOS 24.0 programı yardımıyla istatistiksel analizi yapılmıştır. Ölçekler için doğrulayıcı faktör analizi yapılmış ve güvenilirlik katsayısı olan Cronbach’s Alpha değerleri hesaplanmıştır. Ölçüm modeli faktör analizinden sonra örtük değişkenlerle medyatör model yol analizi uygulanarak, araştırma hipotezleri test edilmiştir. Bulgular – Bulgular, yaşam doyumunun algılanan örgütsel destek ile performans arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki, bilişsel, duyuşsal ve davranışsal olarak örgütsel sinizmin tüm boyutları ile arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki olduğunu göstermektedir, ayrıca örgütsel sinizmin tüm boyutlarının performans üzerinde negatif yönlü anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Buna ek olarak, örgütsel sinizmin tüm boyutlarının yaşam doyumunun performansı etkilemesinde kısmi aracılık rolü olduğu saptanmıştır. Tartışma – Örgütlerin başarısı, çalışanlarının hayata, işe ve kuruma olan tutumlarıyla ilişkilidir. Bu bağlamda, araştırmada yaşam doyumunun performans, algılanan örgütsel destek ve örgütsel sinizm ile ilişkisi ve yaşam doyumunun performans ile ilişkisinde hangi faktörlerin aracı olacağı tartışılmıştır. Çalışmada elde edilen bulgular konu üzerinde yapılan araştırmaların bulgularını destekler niteliktedir. Örgütsel tutum ve davranışların olumlu yönde geliştirilmesi için, çalışmadaki sonuçlar ve öneriler dikkate alınabilir.
The Mediating Role of Perceived Organizational Support and Organizational Cynicism in the Impact of Life Satisfaction on Job Performance
Purpose – The purpose of this study is to examine the relationships between life satisfaction, performance, perceived organizational support and organizational cynicism, to determine the effect of life satisfaction of individuals on their performance and to reveal the mediating role of organizational cynicism and perceived organizational support in this effect. Design/methodology/approach – In the study, the questionnaire technique was used to obtain the data and Life Satisfaction Scale, Organizational Cynicism Scale, Job performance scale, Perceived Organizational Support Scale were applied to 225 employees of an institution in the food sector. The data obtained were statistically analyzed with the help of SPSS for Windows 22.00 program and AMOS 24.0 program. Confirmatory factor analysis was applied for the scales and Cronbach's Alpha values, which are the reliability coefficients, were calculated. After the measurement model factor analysis, the mediator model path analysis was applied with implicit variables, and the research hypotheses were tested. Findings – The results indicate that life satisfaction has a positive significant relation to both perceived organizational support and performance, and it has a negative significant relation to all dimensions of organizational cynicism, and all dimensions “cognitive, affective, behavioral of organizational cynicism” have a significant negative effect on performance. It is also shown that all dimensions of organizational cynicism act as a partial mediators. Discussion – The success of organizations is related to their employees' attitudes towards life, work and the organization. In this context, the relationship between life satisfaction and performance, perceived organizational support and organizational cynicism, and which factors will mediate the relationship between life satisfaction and performance were discussed in the study. The findings obtained in the study support the findings of the researches on the subject. In order to improve organizational attitudes and behaviors positively, the results and advices of the study can be taken into consideration.
___
- Ahmed, I., et al., (2012). “The orizing antecedents of Perceived Organizational Support: A Literature Review Approach”, Middle-East Journal of Scientific Research 12 (5): 692-698, ISSN 1990-9233DOI: 10.5829/idosi.mejsr.2012.12.5.2579
- Akandere, M., Acar, M. Ve Baştuğ, G. (2009). Zihinsel Ve Fiziksel Engelli Çocuğa Sahip Anne Ve Babaların Yaşam Doyumu Ve Umutsuzluk Düzeylerinin İncelenmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22, s.23-32.
- Andersson, L. M.& Bateman, T.S. (1997). “Cynicism in The Workplace: Some Causes and Effects”, Journal of Organizational Behavior, Vol.:18, No:5, pp.449-469.
- Arı, M , Gülova, A , Köse, S . (2017). Örgütsel Adalet Algısı İle Örgütsel Bağlılık Davranışının İlişkisi: Bir Sağlık Kuruluşunda Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi, 10 (1) , 43-51 . Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/deuhfed/issue/46792/586762
- Armeli, Stephan., Eisenberger, R., Fasolo, P., & Lynch, P. (1998). Perceived Organizational Support and Police Performance: The Moderating Influence of Sociomotional Needs. Journal of Applied Psychology, 83, 288- 297.
- Armstrong, M. & Murlis, H. ( 1991) Reward Management: A Handbook of Remuneration Strategy and Practice, 2nd edn. London : Kogan Page.
- Arslan, H, Yılmaz, E. (2013). The Study of Teachers’ General Cynicism Inclinations in Terms of Life Satisfaction and Other Variables, Creative Education, Vol.4, No.9, 588-591 Published Online (http://www.scirp.org/journal/ce) http://dx.doi.org/10.4236/ce.2013.49084
- Bateman, T. S. & T. Sakano & M. Fujita.(1992). “Roger Me and My Attitude: Film Propaganda and Cynicism Toward Corporate Leadership”, Journal of Applied Psychology, Vol.:77, No.:5, pp. 768-771.
- Bobbio, A, Manganelli, A.M., (2015). “Antecedents of hospital nurses’ intention to leave the organization: A cross sectional survey”, International journal of nursing studies, Vol. 52, Issue 7, Pages 1180–1192
- Brandes, P., Das, D. ve Hadeni, M. (2006). “Organizational Cynicism: A Field Examination Using Global and Local Social Exchange Relationships and Workplace Outcomes”, G. B. Grean , J. A. Grean içinde, Sharing Network leadership, 191-224, Greenwich: CT: Information Age Publishing
- Byrne, Z.S. and Hochwarter, W.A. (2008). "Perceived organizational support and performance: Relationships across levels of organizational cynicism", Journal of Managerial Psychology, Vol. 23 No. 1, pp. 54-72.
- Çelik, M., Çıra, A., (2013). Örgütsel Vatandaşlık Davranışının İş Performansı ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisinde Aşırı İş Yükünün Aracılık Rolü, Ege Akademik Bakış Dergisi, Cilt: 13, Sayı: 1, ss. 11-20
- Chiaburu, D., et al., ,(2013). “Antecedents and consequences of employee organizational cynicism: A metaanalysis”, Journal of Vocational Behavior, Volume 83, Issue 2, Pages 181–197 http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0001879113000973
- Cole, M.S., Bruch, H., Vogel, B., (2006). “Emotion as mediators of the relations between perceived supervisor support and psychological hardiness on employee cynicism”. Journal of Organizational Behavior, Volume 27, Issue 4, Pages 463-484, http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/job.381/abstract
- Dağlı, A. ve Baysal, N. (2016). Yaşam Doyumu Ölçeğinin Türkçe’ye uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi , 15(59), 1250-1262 https://toad.halileksi.net/sites/default/files/pdf/yasam-doyumu-olcegi-toad.pdf
- Dean, J., Brandes, P., & Dharwadkar, R. (1998). Organizational Cynicism. The Academy of Management Review, 23(2), 341-352. Retrieved April 26, 2020, from www.jstor.org/stable/259378
- Dikmen, A . (1995). İş Doyumu Ve Yaşam Doyumu İlişkisi. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi 50 (03) , . DOI: 10.1501/SBFder_0000001851
- Efilti, S., Gönen, Y.Ö. & Öztürk, F.Ü. (2008). Örgütsel sinizm: Akdeniz üniversitesinde görev yapan yönetici sekreterler üzerinde bir alan araştırması. 7.Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi, 24 Ekim. Karadeniz Teknik Üniversitesi, Trabzon. (s.1-14)
- Emine KARAKAPLAN ÖZER-& Edip DOĞAN.(2017).Yaşam Doyumu Ve Performans İlişkisi: Adıyaman Üniversitesi Akademik Personeli Uygulaması. Journal of Academic Value Studies (JAVStudies)
- Ercan, A , Kazançoğlu, İ . (2019). Örgütsel Sinizm: Satış Personeli Üzerine Nitel Bir Araştırma. , 17 (1) , 261- 280 . Doı: 10.11611/Yead.493895
- Erdoğan, P.,Bedük, P., (2013). Örgütsel Sinizm ve Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma. Sosyoteknik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Yıl:3, Sayı:6.
- Erdost, H.E., Karacaoğlu, K.& Reyhanoğlu, M. (2007). Örgütsel sinizm kavramı ve ilgili ölçeklerin türkiye’deki bir firmada test edilmesi. 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı. 25-27 Mayıs 2007.Sakarya: Sakarya Üniversitesi. (s.514-524).
- Güzeller, C.,Kalağan,G., (2008). Örgütsel Sinizm Ölçeğinin Türkçeye Uygulanması ve Çeşitli Değişkenler A çısından Eğitim Örgütlerinde İncelenmesi. 16. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı,87-94.
- İbrahimağaoğlu, Ö , Can, E . (2017). Örgütsel Sinizm ile Örgütsel Tükenmişlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Hizmet Sektörü Çalışanları Üzerine Ampirik Bir Araştırma. Yıldız Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi , 1 (2) , 181-205 . Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/ysbed/issue/31709/309288
- İçerli, L.,Yıldırım, M.H., (2012). Örgütsel Sinisizm Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma, Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi Cilt 4, Sayı 1, 2012 ISSN: 1309 -8039 (Online)
- İştar, E , Dursun, S . (2014). Kadın Çalışanların Yaşamış Oldukları İş Aile Yaşamı Çatışmasının İş Ve Yaşam Doyumu Üzerine Etkisi. Atatürk Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi , 28 (3) , . Retrieved From Https://Dergipark.Org.Tr/Tr/Pub/Atauniiibd/İssue/2714/35969
- Jones ,M.D., (2006). “Which is a Better Predictor of Job Performance: Job Satisfaction or Life Satisfaction?”, Journal of Behavioral & Applied Management. Vol. 8 Issue 1, p20-42. 23p.
- Judge, T. A. - Watanabe, S. (1994). “Individual Differences in the Nature of the Relationship Between Job and Life Satisfaction”, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 67, 101-107
- Kalağan, G. (2009). Araştırma görevlilerinin örgütsel destek algıları ile örgütsel sinizm tutumları arasındaki ilişki (Yüksek Lisans tezi, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya). https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp
- Kalağan, G. ve C.O. Güzeller (2010), “Öğretmenlerin Örgütsel Sinizm Düzeylerinin İncelenmesi”, Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 27, 83-97.
- Kang, B., Twigg, N.W., Hertzman,J., (2010 ). “An examination of social support and social identity factors and their relation ship to certified chefs’ burnout” International Journal of Hospitality Management, Volume 29, Issue 1, Pages 168–176 http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431909000954
- Kanter, D. L., & Mirvis, P. H. (1989). The cynical Americans: Living and working in an age of discontent and disillusion. San Francisco: Jossey-Bass.
- Kartal, S. E., Yirci, R., Özdemir, T.Y., (2015). “Öğretmenlerde Algılanan Örgütsel Destek Düzeyi İle Yaşam Memnuniyeti Arasındaki İlişkinin İncelenmesi”, Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt: 24 ss: 477-504
- Kasalak, G., Aksu M., (2014). "The Relationship between Perceived Organizational Support and Organizational Cynicism of Research Assistants", Kuram Ve Uygulamada Egıtım Bılımlerı, vol.14, pp.125- 133
- Kasalak, G., (2019). “The Relations between Student Cynicism and Students’ Life Satisfaction”, International Journal of Contemporary Educational Research, Volume 6, Number 2, 325-337 ISSN: 2148-3868
- Kerse, G , Karabey, C . (2019). Örgütsel Sinizm ve Özdeşleşme Bağlamında Algılanan Örgütsel Desteğin İşe Bağlanma ve Politik Davranış Algısına Etkisi. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi , 14 (1) , 83-108 . DOI: 10.17153/oguiibf.439835
- Kline, R.B, (2005). Principles and Practice of Structural Equation Modelling. New York: The Guilford Press.
- Korkut A., Aslan M., (2019). Life Satisfaction and Organizational Cynicism: How Teachers are Affected. Journal of Arts and Social Sciences, VI (2), 5-27.
- Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (1993). Credibility. San Francisco: Jossey-Bass.
- Köksal, O. (2014). İş Doyumu ve Yaşam Doyumu Arasındaki İlişkide Bireysel Farklılıklar, İş ve İnsan Dergisi ǀ The Journal of Human and Work, Cilt-Sayı : 1 (1) ss: 53-62 ISSN: 2148-5801
- Nafei, W. A., & Kaifi, B. A. (2013). The impact of organizational cynicism on organizational commitment: an applied study on teaching hospitals on Egypt. European Journal of Business Management, 5(12), 131-147.
- Neves, P., Eisenberger, R. , (2014). "Perceived organizational support and risk taking", Journal of Managerial Psychology, Vol. 29 Iss 2 pp. 187 – 205 http://dx.doi.org/10.1108/JMP-07-2011-0021
- Özgener, Ş., Öğüt, A. ve Kaplan, M. (2008). “İşgören-İşveren İlişkilerinde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Sinizm”, İçinde Özdevecioğlu, M. ve Karadal, H., (Ed.) Örgütsel Davranışta Seçme Konular: Organizasyonların Karanlık Yönleri ve Verimlilik Azaltıcı Davranışlar, Ankara: İlke Yayınevi, ss: 53-72.
- Öztürk, M., Eryeşil, K.,(2016). Lider-Üye Etkileşimi ve Örgütsel Destek Algılarının Çalışanların İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi Cilt:19 Sayı:2
- Öztürk, Ü., (2006), Organizasyonlarda Performans Yönetimi, Sistem Yayıncılık:518, İstanbul.
- Özyılmaz, F. Z., Çınar, Ö., (2018). Duygusal Zekâ, Yaşam Tatmi̇ni̇ Ve İş Performansi Arasindaki̇ İli̇şki̇leri̇n İncelenmesi̇: Ağri İbrahi̇m Çeçen Üni̇versi̇tesi̇nde Ve Bayburt Üni̇versi̇tesi̇nde Çalişan Akademi̇syenler Üzeri̇nde Bi̇r Uygulama. Dicle Üniversitesi. İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Issn: 1309 4602 / EIssn: 2587 - 0106 Cilt/Vol.: 8 * Sayı/Issue:16 S. 131-149.
- Preacher KJ, Hayes AF (2008). Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models. Behav Res Methods 40: 879-91
- Rhoades, L. and R. Eisenberger, (2002). Perceived Organizational Support: A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology, 87(4): 698-714.
- Schimitt, N. ve Bedian, A. G. (1982), A Comparison Level of Lisrel And Two-Stage Least Squares Analysis Of A Hypothesized Life-Job Satisfaction Reciprocal Relationship, Journal of Applied Psychology, 67, s.806- 817.
- Sousa, Lorie & Lyubomirsky, Sonja. (2001). Life satisfaction. Encylopedia of Women and Gender: Sex Similarities and Differences and the Impact of Society on Gender. 2. 667-676.
- Tengilimoğlu, D., Işık, O. & Akbolat, M. (2012). Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Nobel yayınları, Ankara.
- Tokgöz, N . (2011). Örgütsel Sinisizm, Örgütsel Destek ve Örgütsel Adalet İlişkisi: Elektrik Dağıtım İşletmesi Çalışanları Örneği. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi , 6 (2)
- Turunç, Ö , Çelik, M . (2010). Algılanan Örgütsel Desteğin Çalışanların İş-Aile, Aile-İş Çatışması, Örgütsel Özdeşleşme ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma . Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi , 14 (1) , 209-232 . Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/ataunisosbil/issue/2825/38175
- Türker, Y., & Çelik, K. (2019). Öğretmenlerde iş ve aile çatışmasının yaşam doyumu üzerindeki etkisinde iş doyumunun aracı rolü. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 34(1), 242-258. doi: 10.16986/HUJE.2018037287
- Türköz, T , Polat, M , Coşar, S . (2013). Çalışanların Örgütsel Güven ve Sinizm Algılarının Örgütsel Bağlılıkları Üzerindeki Rolü. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi , 20 (2) , 285-302 . Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/yonveek/issue/13699/165829
- Uludağ, G., (2019). "Yaşam doyumu ile işgören performansı ilişkisini incelemeye yönelik bir alan araştırması", Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,pp. 291-300". doi: 10.18506/anemon.520926
- Ünal, S., Karlıdağ, R. ve Yoloğlu, S. (2001). Hekimlerde Tükenmişlik Ve İş Doyumu Düzeylerinin Yaşam Doyumu Düzeyleri İle İlişkisi, Klinik Psikiyatri Dergisi, 4, s.113-118.
- Valentine, S., & Elias, R. Z. (2005). Perceived Corporate Ethical Values and Individual Cynicism of Working Students. Psychological Reports, 97(3), 932–934. https://doi.org/10.2466/pr0.97.3.932-934