FATMA SELİN SAK, ÖZLEM ATALIK, HAKAN UYGUÇGİL, Coğrafi Bilgi SİSTEMLERİ

Pazarlama Aracı Olarak Yolcuların Tatil Tercihlerinin Analizinde Coğrafi Bilgi Sistemlerinin Kullanımı

Günümüzde yaşanan yoğun rekabet, teknolojik gelişim, yeni iş modellerinin oluşturulması diğer sektörlerde olduğu gibi havayolu sektöründe de kendini hissettirmektedir. Bu bağlamda her yıl milyarlarca yolcunun taşındığı havayolu taşımacılığında müşterilerin istek ve beklentilerini çözümlemek, müşterilerin demografik bilgilerini ve tercihlerini, havayolu işletmelerinin anlaması ve yeni teknolojileri pazarlama stratejileri ile birleştirmeleri gerekmektedir. Bu kapsamda etkinlik ve verimliliği sağlayarak, zaman ve maliyet azaltıcı yöntemlerden biri olan Coğrafi Bilgi Sistemleri, hem konumsal ve hemde konumsal olmayan verilerin kullanılması ile müşteri analizleri yapabilmekte ve haritalar aracılığıyla görselleştirme sağlayarak, verilerin hızlı bir şekilde yorumlanmasını ve böylece pazarlama stratejilerini geliştirerek karar alınmasını kolaylaştırmaktadır. Bunun yanı sıra müşterileri yoğunluklarının nerede olduğunu, ne satın aldıklarını, ne kadar uzağa seyahat etmeye istekli oldukları gibi ve daha pek çok satın alma davranışını anlamayı olanaklı kılarak zaman, para ve kaynak tasarrufu sağlamaktadır. Bu çalışmada, tatil amaçlı seyahat eden havayolu yolcularının profil ve tercihlerinin coğrafi bilgi sistemleri aracılığıyla analiz edilerek, ortaya konulması amaçlanmıştır

Use of Geographic Information Systems in the Analysis of Vacation Preferences of Passengers as a Marketing Tool

Today, intense competition, technological development, creation of new business models are felt in other sectors as well as in the airline sector. In this context, it is necessary to solve the customers' wishes and anticipations in the air transport carried by billions of passengers every year, and to combine the demographic information and preferences of the customers with the marketing strategies of the airlines which are meaningful and new technology. Within this context, Geographic Information Systems, which is one of the time and cost reducing methods by providing efficiency and efficiency, can make customer analyzes by using both spatial and non-spatial data and provides visualization through maps to facilitate interpretation of data quickly and thus improve marketing strategies. It also saves time, money and resources by enabling customers to understand where their density is, where they buy, what they are willing to buy, how far they are willing to travel, and many more buying behaviors. In this study, it is aimed to analyze the profiles and preferences of airline passengers who travel for holiday by means of geographic information systems

PDF

___

Brown, S., (1987). “Drop and Collect Surveys: A Neglected Research Technique?”, Marketing Intelligence & Planning, Cilt. 5, Sayı: 1, 19-23.
Cheng, E. W., Li, H., , Yu, L., (2007). A GIS Approach to Shopping Mall Location Selection. Building and Environment, 884-892.
Curtis, A., Leitner, M., (2006). Geographic Information Systems and Public Health:Eliminating Perinatal Disparity, Hershey and London: IRM Press.
Çetinsöz, B. C., Artuğer, S., (2014). “Yabancı Turistlerin Antalya'yı Tercih Etmesinde Etkili Olan Çekici Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt 7, Sayı:32, 573-582.
Dangermond, J., (2005). Geographic Information Systems in Business (s. vii), United States: Idea Group Publishing.
Department of Economic and Social Affairs., (2000). Handbook on Geographic Information Systems and Digital Mapping, United Nations Publications: http://unstats.un.org/unsd/publication/SeriesF/SeriesF_79E.pdf.
ESRI., (2010). GIS for Marketing; where strategy meets opportunity, ESRI: http://www.esri.com/library/brochures/pdfs/gis-for-marketing.pdf.
ESRI White Paper., (2011). ESRI White Paper, ESRI Library: http://www.esri.com/library/whitepapers/pdfs/gis_and_env_health.pdf.
Fidan, H., (2009). “Pazarlama Bilgi Sistemi (PBS) ve Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS)nin Pazarlamada Kullanımı”, Journal of Yasar University, Cilt. 4, Sayı: 14, 2151- 2171.
Flightglobal., (2013). Flight International, World Airlines 2013.
Gürder, F., (2011). “Coğrafi Enformasyon Sistemi ve Pazarlama Alanında Kullanımı”, International Journal of Economic and Administrative Studies, 35-59.
Harmon, J., Anderson, S., (2003). The Design and Implementation of Geographic Information Systems, New Jersey: John Wiley & Sons Inc.
Holdener, A. T., (2011). HTML5 Geolocation, Beijing ve Cambridge: O'Reilly. Longley, P. A., Goodchild, M. F., Maguire, D. J., Rhind, D. W. (2005). Geographical Information System and Science, Chichester: John Wiley & Sons Ltd.
Luberichs, J., (2009). “The Spatial Profile of German Low Cost Carrier Passangers in Mallorca”, GIS and Tourist Consumer Research. Amsterdam, Hollanda: Faculty of Earth and Life Sciences - The Degree of Master Thesis.
Özdamar, K., (2013). Modern Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Eskişehir: Kaan Kitabevi.
Özdemir, B., Aksu, A., Ehtiyar, R., Çizel, R. B., İçigen, E. T., (2012). “Relationships Among Tourist Profile Satisfaction and Destination Loyalty: Examining Empirical Evidences in Antalya Region of Turkey”. Journal of Hospitality Marketing & Managemen,t Sayı:21, 506-540.
Pick, J. B., (2005). Geographic Information Systems in Business, Hershey ve Londra: Idea Group Publishing.
Radut, C., (2009). “The GIS and Data Solution for Advanced Business Analysis”, Economia, Seria Management, 171-180.
Türkiye İstatistik Kurumu., (2014). Türkiye İstatistikleri Veritabanı, TÜİK: http://www.tuik.gov.tr/PreTablo.do?alt_id=1072.
Wing, M. G., Bettinger, P., (2008). Geographic Information Systems Applications in Natural Resource Management, New York: Oxford University Press. Worboys, M., Duckham, M., (2004). GIS, Florida: CRC Press.