Otel Çalışanlarının Dönüşümcü Liderlik Tarzına İlişkin Algılarının Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma

Araştırmanın amacı, otel işletmelerinde çalışanların dönüşümcü liderlik algılarının belirlenmesi ve bu algıların çalışanların demografik özelliklerine ve oteldeki durumlarına göre farklılık gösterip göstermediğinin tespit edilmesidir. Araştırma, Antalya ilinde faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı otel işletmelerindeki 391 çalışan üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veriler anket tekniğiyle toplanmıştır. Çalışmada otel yöneticilerinin en fazla entelektüel uyarım davranışını gösterdikleri, çalışanların dönüşümcü liderlik algılarının eğitim durumu, turizm eğitim durumu, pozisyon, toplam çalışma süresi, departman ve yıldız sayısına göre anlamlı farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır

A Study to Determine The Perception of Transformational Leadership of The Hotel Staff

The aim of the research is determining the perception of transformational leadership of the hotel staff and identifying whether this perception differs depending on the situation at hotel and demographic characteristics. This study was performed on 391 employees in four and five star hotels operating in Antalya province. Data were collected through a questionnaire. As a result of the analysis, it was concluded that the employees showed intellectual stimulation behavior mostly for the organization's benefit and that the perceptions of employees' differ significantly with respect to educational status, position, total operating time, department, the condition of tourism education and the number of stars

___

  • Akalın, Ö. (2004). Antalya Yöresindeki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Üst Düzey Yöneticilerin Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Mersin Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin. Liderlik Niteliklerinin Değerlendirilmesi.
  • Alan, W.C. Y. (2008). Leadership Perceptions of Staff in the Context of the Hotel Industry in China. Unpublished Doctor Thesis, Polytechnic University School of Hotel and Tourism Management, Hong Kong.
  • Aras, G. (2013). Personel Güçlendirme Yönetiminde Güçlendirici Liderlik Davranışları Uygulaması: Kemer Bölgesi Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gümüşhane Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gümüşhane.
  • Avcı U. & Topaloğlu, C. (2009). Hiyerarşik Kademeler Göre Liderlik Davranışlarını Algılama Farklılıkları: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. KMU İİBF Dergisi, Cilt:11, Sayı:16, 1-20.
  • Bass B. M. &Avolio, B.J. (1994). Shatter the Glass Ceiling: Women May Make Better Manageres. Human Resource Management, Vol:33 No:4, 549-560.
  • Bass, B. M. (1990). From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share The Vision, Organizational Dynamics. Academic Search Elite, Vol:19 No:3, 19-38.
  • Bass, B. M.,&Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). New Jersey: Lawrence http://books.google.com.tr/books?hl=tr&lr=&id=2WsJSw6wa6cC&oi=fnd&pg=P T6&dq=Bass,+B.+M.,+and+Riggio,+R.+E.+(2006).+Transformational+leadershi p&ots=I530gVDOxG&sig=vxowulhlio3scjrVX5C8fIeZJmo&redir_esc=y#v=one page&q&f=false Erişim Tarihi: 05.08.2014 Associates, Inc.
  • Bennett, T. M. (2009). The Relationship Between the Subordinate's Perception of the Leadership Style of It Managers and the Subordinate's Perceptions of It Manager's Ability to Inspire Extra Effort, to be Effective, and to Enhance Satisfaction with Managment in an Information Technology Environment. Unpublished Doctoral Thesis. The H. Wayne Huizenga School of Business andEntrepreneurship, Nova Southeastern University, Florida.
  • Bozkurt, Ö. & Goral, M. (2014). Modern Liderlik Tarzlarının Demografik Özellikler Açısından Değerlendirilmesi. Research Journal of Business and Management. Cilt: 1, Sayı:3, 169-179.
  • Brown, A. E. (2008). Dimensions of Transformational Leadership and Relationship
  • With Employee Performance in Hotel Front Desk Staff. Foodservice and
  • Lodging Management, Master Thesis, Iowa State University, Iowa States.
  • Chang, H. Y. (2009). Exploring Cultural Influence on Leadership Practices: A Case Study of Eight Taiwanese Immıgrant Entrepreneurs in The Hotel Industry in South Texas. Master Thesis, The University of the Incarnate Word, Texas.
  • Conger, J. (1999). Charismaticand Transformational Leadership in Organizations: An Insider's Perspective on these Developing Streams of Research. Leadership Quarterly, Vol:10, No:2. 145-179.
  • Derya, S. (2010). Liderlik Tarzları ve Liderlerin Astlarını Etkileme Taktikleri Arasındaki İlişki: Antalya İli 5 Yıldızlı Otel Yöneticileri Üzerinde Bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
  • Eren, E. (2001). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım.
  • Eren, E. (2011). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul: Betabasım A.Ş.
  • Hinkin, T. R. & Tracey, J. B. (1999). There levance of charisma for transformational leadership in stable organization. Journal of Organizational Change Management, Vol:12, No:2, 105-119. http://search. Proquest .com/docview /197599652/ fulltext/ F8A583499C6B4 F71PQ/11 ?accountid 37146 Erişim Tarihi: 08.08.2015
  • Jandaghi, G.,Matin, H.Z. & Farajmi, A. (2009). Comparing Transformational Leadership in Successful and Unsuccessful Companies. The Journal of International Social Research, Vol:2, No:6, 356-372.
  • Kara, D., Uysal, M., Sirgy, M. J. & Lee, G. (2013). The Effects of Leadership Style on Employee Well-Being in Hospitality. International Journal of Hospitality Management,34,9-18.
  • Karalar, S. (2010). Yöneticilerde Demografik Özelliklerin Liderlik İçin Yeterliği: İstanbul'daki Beş Yıldızlı Oteller Üzerinde Bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
  • Karip, E. (1998). "Dönüşümcü Liderlik" Eğitim Yönetimi. Ankara:Pegem Yayıncılık.
  • Koçel, T. (2010). İşletme Yöneticiliği. 12. Baskı. İstanbul: Beta Basım Yayım.
  • Lee, J. E., Almanza, B. A., Jang, S., Nelson, D. C.&Ghiselli, R. F. (2013). Does Transformational Leadership Style Influence Employees' Attitudes Towards Food Safety Practices?. International Journal of Hospitality Management, 33,282-293.
  • Lee, P. L. C., Cheng, E. T. C. Yeung, L. C. A. &Lai, K. H. (2011). An Empirical Study of Transformational Leadership, Team Performance and Service Quality in Retail Banks. Omega, 39, 690-701.
  • Minett, D. Yaman, R. H. & Denizci, B. (2009). Leadership Styles and Ethical Decision-Making in Hospitality Management. International Journal of Hospitality Management,Vol:28, No:3 486-493.
  • Newstrom J. W. (2007). Organizational Behavior.Twelfth Edition. New York:McGraw Hill.
  • Nielsen, K. & Daniels, K. (2012). Does Shared and Differentiated Transformational Leadership Predict FollowersWorking Condition sand Well-Being?.The Leadership Quarterly, Vol:23, 383-397.
  • Northouse, P.G. (2012). Introduction to leadership: Concepts and practice(2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
  • Ören, A. S. (2006). Günümüzün Liderlik Profili: Transformasyonel (Dönüştürücü) Liderlik Antalya Bölgesinde Bulunan Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
  • Özkalp, E. &Kırel, Ç. (2011). Örgütsel Davranış. Bursa: Ekin Yayınevi.
  • Öztop İ.(2008). Liderlik Tarzları ve Örgüt Kültürü Tipleri Arasındaki İlişki ve Bu İlişkinin Nitel Performans Üzerine Etkileri. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gebze Üniversitesi, Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sakarya.
  • Patiar, A. & Mia, L. (2009). Transformational Leadership Style, Market Competition and Departmental Performance: Evidence From Luxury Hotels in Australia. International Journal of Hospitality Management,28, 254-262.
  • Robbins, Stephen P. & Judge, Timothy A. (2009). Organizational Behavior. England: Pearson Education, Limited.
  • Simola, S. K.,Barling, J., & Turner, N. (2010). Transformational Leadership and Leader Moral Orientation: Contrasting an Ethic of Justice and an Ethic of Care. The Leadership Quarterly,Vol: 21, 179-188.
  • Tekin, S. (2008). Sihirli Liderler. İstanbul: Kum Saati Yayınları.
  • Tosi, H.L., Rizzo, J.R. & Carrol, S. J. (1990). Managing Organizational Behavior. Second Edition. New York:Harper, Row Publishers.
  • Wang, C. J., Tsai, H. T. & Tsai, M. T. (2014). Linking Transformational Leadership and Employee Creativity in the Hospitality Industry: The Influences of Creative Role Identity, Creative Self-Efficacy, and Job Complexity. Tourism Management,40, 79-89.
  • Yolaç, S. (2011). Yöneticinin Algılanan Liderlik Tarzı ile Yöneticiye Duyulan Güven Arasındaki İlişkide Lider-Üye Etkileşiminin Rolü. Öneri, Cilt:9, Sayı:36,63-72. http://e-dergi.marmara.edu.tr/maruoneri/article/viewFile/1012000269/pdf_94 Erişim Tarihi: 19.07.2014
  • Zeinabadi, H.,(2013). Social Exchange Outcomes of Transformational Leadership. International. Journal of Educational Management, Vol: 27 No:7,730-743.
  • Zel, U. (2011). Kişilik ve Liderlik.(3. Basım). Ankara: Nobel Yayınları.
İşletme Araştırmaları Dergisi-Cover
  • ISSN: 1309-0712
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Başlangıç: 2009
  • Yayıncı: Melih Topaloğlu
Sayıdaki Diğer Makaleler

Girişimcilik Eğitimlerinin Öğrencilerin Girişimcilik Eğilimlerine Olan Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma: Pamukkale Üniversitesi Honaz Meslek Yüksekokulu Örneği

ALİ SOYLU, DİLEK ŞENEL, VELİ RIZA KALFA, M. Levent KOCAALAN

Yönetici Liderlik Yaklaşımının Çalışanın Örgütsel Bağlılığı, İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Türkiye'deki Ceza İnfaz Kurumlarında Bir Uygulama

Ceren GÜVEN GÜRES, ALPTEKİN SÖKMEN

Üniversite Öğrencilerinin Finansal Risk Algılarında Etkisi Olan Demografik Faktörlerin Belirlenmesi: Pamukkale Üniversitesi Örneği

VELİ RIZA KALFA, ENGİN ÇAKIR, Gülşah Sezen AKAR

Temel Benlik Değerlendirmeleri-Girişimci Kişilik İlişkisinde Ençoklamacı Karar Verme Yaklaşımının Aracı Değişken Rolü: Konya Örneği

AYKUT ARSLAN, SERDAR YENER

Kurumsal Sürdürülebilirlik Kapsamında Sürdürülebilirlik Raporlarına Yönelik İçerik Analizi: Türkiye'deki En Büyük 100 Sanayi İşletmesi

FULYA MISIRDALI YANGİL

Turist Rehberlerinin Davranışsal Personel Güçlendirme Algıları

NURAY TETİK DİNÇ

The Effect of Mobbing on Burnout Syndrome at Workplace: An Application on Health Staff in Turkey

Ayça Hatice TÜRKAN, İBRAHİM KILIÇ

Hizmetkâr Liderlik ve Örgütsel Adaletin Örgütsel Özdeşleşmeye Etkisinde Örgütsel Güvenin Aracılık Rolü

M. Fikret ATEŞ

Seyahat Acentelerinin E-Hizmet Uygulamalarının Kalitesinin Ölçümü: Bir Model Önerisi

ALİ TURAN BAYRAM, R. Pars ŞAHBAZ

Türkiye'de Döviz, Faiz ve Bankacılık Kaynaklı Finansal Kırılganlıkların Temel Belirleyicilerinin Analizi

Murat TÜRKER