İstismarcı Yönetimin İş-Aile Çatışması, Performans ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: İş-Aile Çatışması ve Cinsiyetin Düzenleyici Rolü

Amaç – İstismarcı yönetim, çalışanların tutum ve davranışlarını olumsuz olarak etkilemektedir. Çalışmada istismarcı yönetimin iş-aile çatışması, algılanan çalışan performansı ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisini incelemektir. Ayrıca istismarcı yönetim performans ve işten ayrılma niyeti ilişkisinde, iş-aile çatışmasının ve cinsiyetin düzenleyicilik etkisini araştırmaktır. Yöntem – Veriler, 2019 yılında bir kamu kurumunda görev yapmakta olan 296 çalışandan anket yöntemiyle Ocak-Şubat aylarında elde edilmiştir. SPSS 25 programı ile, korelasyon ve regresyon analizleri yapılarak değişkenler arasındaki ilişkiler, değişkenlerin birbirleri üzerindeki etkileri incelenmiştir. Ayrıca istismarcı yönetimin, performans ve işten ayrılma niyetinde, iş aile çatışması ve cinsiyetin düzenleyici rolü araştırılmıştır. Bulgular – Analizler sonucunda istismarcı yönetimin algılanan performansı azalttığı, işten ayrılma niyeti ve iş-aile çatışmasını artırdığı, istismarcı yönetim ile performans ve işten ayrılma niyeti ilişkisinde iş-aile çatışmasının ve cinsiyetin düzenleyici etkisi olduğu tespit edilmiştir. Tartışma – Uluslararası alanda yapılan çalışmalar istismarcı yönetimin çalışanların işten ayrılma niyetini, iş-aile çatışmasını artırdığı ve iş performansını azalttığını göstermektedir. Bu araştırmanın bulguları diğer araştırmaların sonuçlarını destekler niteliktedir. Ayrıca hem iş-aile çatışmasının, istismarcı yönetimin iş performansı üzerindeki etkisini hem de cinsiyetin istismarcı yönetimin işten ayrılma ve iş performansı üzerindeki etkisinde düzenleyici etkisi olduğu görülmektedir.

(The Effect of Abusive Supervision on Work-Family Conflict and Intention to Quit: The Moderating Effect of Work-Family Conflict and Gender)

Purpose – The study aims to investigate the effect of abusive supervision on work-family conflict, perceived employee performance and intention to quit. In addition, it is aimed to investigate the moderating effect of work-family conflict and gender in the relationship among abusive supervision, performance and intention to quit. Design/methodology/approach – The data were obtained from 296 employees working in a public institution in January-February in 2019. By using SPSS 25 program, correlation and regression analyses were performed to investigate the relationships between variables and their effects. Also, it had been examined the moderating role of work-family conflict and gender on the relationship among abuse supervision and perceived performance and intention to quit. Findings – Analyzes revealed that the perception of abuse supervision decreased perceived performance of employees, increased intention to quit and work-family conflict, and work-family conflict and gender had a moderating effect on the relationship among abuse supervision and perceived performance and intention to quit. Discussion – International studies indicate that abusive supervision increases employees' intention to quit, work-family conflict, and reduces job performance. The findings of this study support these results. Also, it is seen that both work-family conflict has a moderating effect on the relationship between abusive supervision and job performance and, gender has a moderating impact on intention to quit and job performance of employees.

___

  • Aquino, K., & Thau, S. (2009). Workplace victimization: Aggression from the target’s perspective. Annual Review of Psychology, 60(1), 717-741.
  • Aycan, Z., & Eskin, M. (2005). Relative Contributions of Childcare, Spousal Support, and Organizational Support in Reducing Work-Family Conflict For Men and Women: The Case of Turkey. Sex Roles, 53(7/8), 453-471.
  • Blau, P. (1964). Exchange and power in social life. New York: Wiley. Burns, T., & Stalker, G. M. (1994). The management of innovation. Oxford: Oxford University Press.
  • Burris, E. R., Detert, J. R., & Chiaburu, D. S. (2008). Quitting before leaving: The mediating effects of psychological attachment and detachment on voice. Journal of Applied Psychology, 93(4), 912-922.
  • Carlson, D. S., Ferguson, M., Perrewe, P. L., & Whitten, D. (2011). The fallout from abusive supervision: An examination of subordinates and their partners. Personnel Psychology, 64(4), 937–961.
  • Carlson, D., Ferguson, M., Hunter, E., & Whitten, D. (2012). Abusive supervision and work-family conflict: The path through emotional labor and burnout. The Leadership Quarterly, 23, 849-859.
  • Coşkuner, M., & Şentürk, F. K. (2017). Dönüşümcü ve İstismarcı Liderlik Davranışlarının İşe Adanmışlık Üzerine Etkisİ: AVM Çalişanlari Örneği. ÇAKÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(2), 165-195.
  • Cropanzano, R., & Mitchell, M. S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of Management, 31, 874–900.
  • Çöl, G. (2008). Algılanan güçlendirmenin iş gören performansı üzerine etkileri. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 35-46.
  • Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis: A Global Perspective (7 b.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
  • Harris, K. J., Kacmar, K. M., & Zivnuska, S. (2007). An investigation of abusive supervision as a predictor of performance and the meaning of work as a moderator of the relationship. Leadership Quarterly, 18(3), 252-263.
  • Hayes, A. (2013). An introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach. . New York: Guilford.
  • Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of resources a new attempt at conceptualizing stress. American Psychologist, 44(3), 513-524.
  • Hofstede, G. H. (1984). Culture’s consequences: International differences in work-related values. London: Sage.
  • Kirkman, B. L., & Rosen, B. (1999). Beyond self-management: Antecedents and consequences of team empowerment. Academy of Management Journal, 42(1), 58-74.
  • Lee, T. W., & Mitchell, T. R. (1994). An alternative approach: the unfolding model of voluntary employee turnover? Academy Management Review, 19, 51-89.
  • Levinson, H. (1965). Reciprocation – the relationship between man and organization. Administrative Science Quarterly, 9(4), 370–390.
  • Lian, H. W., Ferris, D. L., & Brown, D. J. (2012). Does power distance exacerbate or mitigate the effects of abusive supervision? It depends on the outcome. Journal of Applied Psychology, 97(1), 107-123.
  • Liu, X. Y., & Wang, J. (2013). Abusive supervision and organizational citizenship behaviour: Is supervisorsubordinate guanxi a mediator? International Journal of Human Resource Management, 24(7), 1471-1489.
  • Mackey, J. D., Frieder, R. E., Brees, J. R., & Martinko, M. J. (2017). Abusive supervision: A meta-analysis and empirical review. Journal of Management, 43(6), 1940–1965. doi:10.1177/0149206315573997
  • Mandache, R. A. (2009). Dimensions of the modern military organization. Buletin Stiintific, 14(2), 80-88.
  • Martinko, M. J., Harvey, P., Sikora, D., & Douglas, S. C. (2011). Perceptions of abusive supervision: The role of subordinates’ attribution styles. Leadership Quarterly, 22(4), 751–764.
  • Mastekaasa, A. (2009). Organizational commitment among public and private sector professionals. SPS Arbeidsnotat, 1, 1-22.
  • Michel, J. S., Kotrba, L. M., Mitchelson, J. K., Clark, M. A., & Baltes, B. B. (2011). Antecedents of work-family conflict: A meta-analytic review. Journal of Organizational Behavior, 32(5), 689-725.
  • Netemeyer, R. G., Boles, J. S., & McMurrian, R. (1996). Development and Validation of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict Scales. Journal of Applied Psychology, 80, 400-409.
  • Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common Method Biases in Behavioral Research: A Critical Review of the Literature and Recommended Remedies. Journal of Applied Psychology, 88(5), 879-903.
  • Polat, M. (2010). Örgütsel Özdeşleşmenin Öncülleri ve Ardılları Üzerine Bir Saha Çalışması. Bursa: Yayımlanmamış Doktora Tezi, Uludağ Üniversitesi.
  • Restubog, S. L., Scott, K. L., & Zagenczyk, T. J. (2011). When distress hits home: The role of contextual factors and psychological distress in predicting employees’ responses to abusive supervision. Journal of Applied Psychology, 96(4), 713–729.
  • Schyns, B., & Schilling, J. (2013). How bad are the effects of bad leaders? A meta-analysis of destructive. Leadership Quarterly, 24(1), 138-158.
  • Tepper, B. J. (2000). Consequences of abusive supervision. Academy of Management Journal, 43, 178-190.
  • Tepper, B. J. (2007). Abusive supervision in work organizations: Review, synthesis, and research agenda. Journal of Management, 33, 261-289.
  • Ülbeği, İ. D., Özgen, H. M., & Özgen, H. (2014). Türkiye’de istismarcı yönetim ölçeğinin uyarlaması: Güvenirlik ve geçerlik analizi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilim¬ler Enstitüsü Dergisi, 23(1), 1-12.
  • Wu, S., & Cao, K. (2015). Abusive supervision and work-family conflict: The mediating role of emotional exhaustion. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 3, 171-178.
  • Xu, E., Huang, X., Lam, C. K., & Miao, Q. (2012). Abusive supervision and work behaviors: The mediating role of lmx. Journal of Organizational Behavior, 33(4), 531–543.
  • Zellars, K. L., Tepper, B. J., & Duffy, M. K. (2002). Abusive supervision and subordinates’ organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 87, 1068–1076.
  • Zhang, Y., & Liao, Z. (2015). Consequences of abusive supervision: A meta-analytic review. Asia Pacific Journal of Management, 32, 959-987.
İşletme Araştırmaları Dergisi-Cover
  • ISSN: 1309-0712
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Başlangıç: 2009
  • Yayıncı: Melih Topaloğlu
Sayıdaki Diğer Makaleler

Tüketicilerin Özsaygı Algılamaları ve Otomobil Tercihleri Arasındaki İlişki: Bir Araştırma

UĞUR UĞUR, Sevtap SARIOĞLU UĞUR, MUSTAFA SOBA

Kariyer Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkide İşe Adanmışlığın Aracılık Rolü

Ayşe ANAFARTA, ÖZKAN YILMAZ

Örgütsel Bağlılığın Oluşmasında Kadın Akademisyenlerin Rolünün Nitel Araştırma Yöntemiyle Belirlenmesi: KTMÜ Örneği

ERKAN AKGÖZ, SİMGE ŞALVARCI, Nurzat NURLANOVA

KOSGEB Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi Alan Üniversite Öğrencilerinin Girişimci Kişilik Özellikleri ve Kariyer Planları Arasındaki İlişki: AKÜ Örneği1

Ahmet Gençay DAĞLI, Koray GÜRPINAR

Satış Promosyonları ve Kredi Kartı Kullanımının Tüketicilerin Plansız Satın Alma ve Satın Alma Sonrası Pişmanlık Davranışı Üzerindeki Etkileri

ERKAN ÖZDEMİR, SERKAN KILIÇ, MEHMET AKİF ÇAKIRER

Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklıklarının Piyasa Değerleri Üzerinde Etkili Olan Finansal Oranlar Üzerinde Bir Araştı

METİN AKTAŞ, Yasin İLGÜN

(The Effects of Logo Changes on Brand Loyalty: A Research Converse and Fanta Brands in Turkey)

Metehan TOLON, Kadri Gökhan YILMAZ, Ali AYCI

Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini ve Özgecilik İlişkisi: Bir Kamu Kurumunda Araştırma

ALEV SÖKMEN, GÖKHAN KENEK

Hizmetkâr Liderliğin Örgütsel Özdeşleşmeye Etkisinde Örgütsel Adaletin Aracı Rolü

Osman Seray ÖZKAN

İşgörenlerin Nepotizm ve Sinizm Algıları Arasındaki İlişki: Nevşehir’deki Otel İşletmelerinde Bir Araştırma

AZİZ GÖKHAN ÖZKOÇ, HAKAN KENDİR, EMİN ARSLAN, Nagihan ÖZGÜN