Covid-19 Pandemi Döneminde Uzaktan Çalışma Uygulamaları ve Çalışma Motivasyonunu Etkileyen Faktörler

Amaç – Bu araştırmada Covid-19 pandemi döneminde uzaktan çalışan beyaz yakalı çalışanların yaşadığı değişimler ve bu değişimlerin çalışma motivasyonlarını nasıl etkilediği belirlenmeye çalışılmıştır. Yöntem – Araştırmada turizm, finans, sanayi, hizmet, reklamcılık, yiyecek içecek, bilişim, hukuk, enerji gibi sektörlerde çalışan 58 beyaz yakalı çalışan ve yöneticiden yarı-yapılandırılmış mülakat formu ile elde edilen veriler Nvivo 12 programı ile kodlanarak kategori ve temalar elde edilmiştir. Bulgular – Bulgulara göre uzaktan çalışmanın iş ortamını değiştirdiği, bilgi teknolojileri altyapısı ihtiyacını doğurduğu, paydaşların da uzaktan çalışmaya hazır olma durumlarının işleri etkilediği, çalışma zamanının esnediği ve uzadığı, toplantıların yapılmasının çocuklu evlerde zor olduğu, amirlerin farklı davranışlar gösterebildiği, iş yükünün arttığı ve işyeri disiplininin bozulduğu belirlenmiştir. Uzaktan çalışmanın motivasyon üzerinde olumsuz etkileri evde çalışma ortamının olmaması, iş yükünün artması, işten çıkarmaların olması, iş ortamının bozulmasıdır. Olumlu etkileri ise maddi ve vakit tasarrufu sağlaması, ev ile daha fazla ilgilenebilme, evde özerlik nedeniyle iş verimliliğinin ve yaratıcılığın artması, rahat ve esnek çalışma ve sağlıklı bir ortam sağlamasıdır. Tartışma – Bu döneme kadar motivasyon ile ilgili yapılan çalışmaların pek çoğunda daha önce esnek çalışmanın işgörenlerin motivasyonlarına nasıl bir etkide bulunacağı bu süreci deneyimlemeyen işgörenlerin tutumlarına ilişkin bilgilere dayanmaktaydı. Ancak ilk kez böyle zorunlu bir süreci pek çok işgören deneyimlemek durumunda kalmıştır. Bundan dolayı işgörenlerden elde edilen bilgilerin bir kısmı mevcut araştırmaları desteklerken bir kısmı da farklı sonuçlara ulaşılmasını sağlamıştır.

Remote Working Practices and the Factors Affecting Work Motivation During The Covid-19 Pandemic Period

Purpose – In this study, it was tried to determine the changes experienced by white-collar employees working remotely during the Covid-19 pandemic period and how these changes affect their motivation to work Design/methodology/approach – In the research, the data obtained from 58 white-collar employees and managers working in sectors such as tourism, finance, industry, service, advertising, food and beverage, informatics, law and energy were coded with a semi-structured interview form and categories and themes were obtained with Nvivo 12 program. Findings – According to the findings, it has been determined that working remotely changes the work environment, creates the need for information technology infrastructure, the readiness of stakeholders to work remotely affects the work, the working time is stretched and prolonged, meetings are difficult to hold in homes with children, supervisors can act differently, the workload has increased and the workplace discipline is disrupted. The negative effects of remote work on motivation include the lack of a working environment at home, increased workload, dismissals, disruption of the work environment. Positive effects include saving money and time, being able to take care of home more, increasing work efficiency and creativity due to self-employment, providing comfortable, flexible working, and healthy environment. Discussion – In many of the motivational studies conducted before this period, how flexible work will affect the motivations of employees was based on the information on attitudes of employees who did not experience this process. However, for the first time, many employees had to experience such a compulsory process. Therefore, while some of the information obtained from the employees supported existing research, some of them led to different results.

PDF

___

Alkan Meşhur, H. F. (2010). Organizasyonların Tele Çalışmaya İlişkin Tutumlarına Yönelik Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 25(1), 1-24.
Anderfuhren-Biget, S., Varone, F., Giauque, D., & Ritz, A. (2010). Motivating employees of the public sector: does public service motivation matter?. International public management journal, 13(3), 213-246.
Bailey, D. E., & Kurland, N. B. (2002). A review of telework research: Findings, new directions, and lessons for the study of modern work. Journal of Organizational Behavior, 23, 383-400.
Caillier, J.G. (2012). The Impact of Teleworking on Work Motivation in a U.S. Federal Government Agency, American Review of Public Administration 42(4) 461–480.
Can, M., ve Koç, H. (2019). Motivasyon Araçlarının Algılanma Düzeylerinin Sektörlere Göre Analizi, İşletme Araştırmaları Dergisi, 11 (4), 3458-3470.
Chandra, V. (2012). Work life balance: eastern and western perspectives, The International Journal of Human Resource Management, 23: 5, 1040-1056.
Chen, H-C. (2012). The feasibility study of teleworking, Department of Business Management, National Sun Yat-sen University, Master Thesis.
Clark, S. C. (2000). Work-family border theory: A new theory of work-family balance, Human Relations, 53 (6), 747-770.
Dingel, J.I. and Neiman, B. (2020). "How many jobs can be done at home?," Journal of Public Economics, vol 189, 104235.
Edhlund, B., & McDougall, A. (2019). NVivo 12 essentials. Stallarholmen: Form & Kunskap AB
Eren, E. (2012). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi (13. Baskı). İstanbul: Beta.
International Labour Office (2016). Challenges and opportunities of teleworking for workers and employers in the ICTS and financial services sectors: Issues paper for the Global Dialogue Forum on the Challenges and Opportunities of Teleworking for Workers and Employers in the ICTS and Financial Services Sectors (Geneva, 24–26 October 2016).
Karaca, S. ve Esen, E. (2019). İş Yeri İnovasyonunun Bir Örneği Olarak Uzaktan Çalışmanın İş-Yaşam Dengesine Etkisi: Çalışan Anneler Üzerine Bir Araştırma. International Social Innovation Congress, 16-17 October 2019, 11-22.
Kavi, E. ve Koçak, O. (2010). Bilgi Toplumunda Evden Çalışmanın Etik Boyutu. Sosyal Siyaset Konferansları, 59, 69-88.
Kıcır B. (2017). Evden Çalışanlarda İş-Yaşam Dengesi̇: Çevi̇rmenler Üzeri̇nde Bi̇r Araştırma. Is, Guc: The Journal of Industrial Relations & Human Resources, 19(4), 133-157.
Kıcır, B. (2019). Evden Çalışma: Özgürlük mü Esaret Mi?. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 21(1), 173-196.
Locke, E. A., & Latham, G. P. (2004). What should we do about motivation theory? Six recommendations for the twenty-first century. Academy of Management Review, 29, 388-403.
Mercan, M. B. (2019). Bankacılık Sektöründe Çalışanların Sosyodemografik Özellikleri ve Evden Çalışıp Çalışmama Durumuna Göre İş Doyumu, Örgütsel Bağlılık ve Yaşam Kalitesi Açısından Durumlarının Değerlendirilmesi (Yayımlanmamış Yükseklisans Tezi). Maltepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Naktiyok, A. ve İşcan, Ö. F. (2003). İş görenlerin Evden Çalışmaya İlişkin Tutumları: Bireysel Özellikler ve İş Sürükleyicileri Açısından Bir Uygulama. Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi, 6, 53-72.
OECD (2020). Capacity for Remote Working Can Affect Lockdown Costs Differently Across Places, erişim: https://read.oecd-ilibrary.org.
Öztürkoğlu, Y. (2013). Tüm Yönleriyle Esnek Çalışma Modelleri. Beykoz Akademi Dergisi, 1 (1), 109-129.
Robbins, S. P ve Judge, T. A. (2012). Örgütsel Davranış (Çeviri Editörü: İnci Erdem), Nobel Akademik Yayıncılık: Ankara.
Tetik. S. (2019). Kamu Örgütlerinde Örgütsel Sosyalleşmenin İş Motivasyonu Üzerindeki Etkisi: İhsaniye İlçesinde Bir Araştırma, İşletme Araştırmaları Dergisi, 11 (3), 1779-1791.
TMBB (2014). Her Alandaki Kadın İstihdamının Artırılması ve Çözüm Önerileri Komisyon Raporu, Kadın Erkek Fırsat Eşitliği Komisyonu Yayınları No: 12.
Toren, C., Reaiche, C. ve Caraballo, E. (2016). Teleworking in the new milleneum, Journal of Developing Areas. June, Vol. 50 Issue 5, p317, 10 p.
Uluslararası İşgücü Organizasyonu (2020). Teleworking during the COVID-19 pandemic and beyond A practical guide Geneva, July.
Wang, A.‐C. and Cheng, B.‐S. (2010), When does benevolent leadership lead to creativity? The moderating role of creative role identity and job autonomy. J. Organiz. Behav., 31: 106-121.
Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2005). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri, Ankara: Seçkin Yayıncılık. https://workforceinsights.randstad.com/hr-research-reports/workmonitor-covid19-june