Aile İşletmelerinde Yaşanan Pazarlama ve Markalaşma Sorunları: Bozüyük TSO Üyeleri Üzerine Bir Araştırma

Amaç – Aile işletmelerinin yaşadığı pazarlama ve markalaşma sorunlarına dikkat çekmek ve bu sorunlara yönelik güncel durum tespiti yaparak, markalaşmanın Bilecik ilinin Bozüyük ilçesindeki aile işletmelerince ne ölçüde benimsendiği, söz konusu işletmelerin pazarlama sorunlarının neler olduğunun belirlenmesidir. Yöntem – Araştırma sorularının kapsamlı doğası gereği keşfedici ve betimsel bir yöntem benimsenerek, insanların “yaşanmış tecrübelerini” araştırmak ve doğal olarak meydana gelen olayların doğal ortamlarına odaklanmak için nitel paradigma desenlerinden, fenomenolojik desenin kullanılması uygun görülmüştür. Araştırma kapsamında veriler görüşme yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Bulgular – Belirtilen amaç ve yöntem çerçevesinde temel pazarlama sorunlarının Türkiye’deki mevcut sosyo-ekonomik durum ve bundan kaynaklı tüketici davranışlarına bağlı olarak düşen satış rakamları, artan rekabet, finansman için bankalarla yapılan anlaşmalar ve bankalara verilen taahhütler işletmelerin pazarlama ve satış stratejilerini belirlemesinde önemli rol oynaması olduğu gözlemlenmektedir. Markalaşma süreci genelde lüks ve masraflı görülmekte ve işletmelerin marka seçimleri büyük çoğunlukla birçok aile işletmesinde olduğu gibi, soy isimlerine ve aile büyüklerinin yaşadıkları yerlere ve lakaplarına dayanmaktadır. Tartışma – Çalışma sonucunda elde edilen bulgular bağlamında kurumsallaşma sürecinin işletmelerin genel olarak pazarlama, markalaşma ve yönetsel sorunlarının azalmasına ve diğer problemlerin uzun vadede çözülebilmesine katkı sağlayabileceği ifade edilmektedir. Öte yandan örneklem bağlamında aile işletmelerinde profesyonel yöneticilere sıcak bakılmadığı ve kurumsallaşmanın algısal olarak maliyetle eşlendiği sonucu dikkat çekici görünmektedir.

Marketing and Branding Issues in Family Businesses: A Research on the Members of Bozüyük Chamber of Commerce and Industry

Purpose - To draw attention to the marketing and branding problems experienced by family businesses and due diligence for these issues. Besides see the extent to which branding is adopted by family businesses in the Bozüyük district of Bilecik. Design/methodology/approach - In this study, the use of phenomenological design, which is one of the qualitative paradigm designs, was considered appropriate. The data were obtained by using interview method. Content analysis was utilized in the analysis of the data and main and subthemes were determined within the framework of the resulting codes. Findings - Within the framework of the stated purpose and method, it is seen that the basic marketing problems caused by the current socio-economic situation in Turkey. In addition, sales figures, increasing competition, and agreements with banks for financing are other problems. On the other hand, the branding process is often seen as luxurious and costly. And the brand choices of the enterprises are mostly based on their surnames and nicknames. Discussion - In the context of the findings obtained from the study, the institutionalization process is aimed at reducing the overall marketing, branding and managerial problems of enterprises. On the other hand, in the context of the sample, it is understood that professional managers in family businesses are not treated warmly.

PDF

___

Alayoğlu, N. (2003), “Aile Şirketlerinde Yönetim ve Kurumsallaşma”. İstanbul: Müsiad Yayınları.
Arıcıoğlu, M. A., Gökçe, Ş. & Çelebi, M. E. (2017), Aile İşletmelerinin Sorunları ve Çözümlerine Akademik Yaklaşım: Lisansüstü Tezler Bağlamında Bir İnceleme. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 7(1), 59-72.
Ateş, Ö. (2005), “Aile Şirketleri: Değişim ve Süreklilik”. Ankara: Ankara Sanayi Odası Yayınları.
Atılgan, A. (2011). T.C. Doğuş Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı İşletme Yüksek
Lisans Programı, Yüksek Lisans Tezi: “Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma ve Markalaşma Türkiye’de İleri Gelen Aile Şirketlerinin Kurumsallaşma Ve Markalaşma Örnekleri İle Türk Hazır Giyim Sektöründe Bir Uygulama”.
Clifton, R. & J. Sımmons (2003), “Brands and Branding”, İkinci Baskı, Londra: The Economist, 1-20.
Çeliktel, S. (2008). “Markalaşma Süreci ve Stratejilerinin İncelenmesi” (Uzmanlık Tezi). Ankara: Türk Patent Enstitüsü Markalar Dairesi Başkanlığı.
Çetinkaya, F. F.,Şener, E. ve Korkmaz, F. (2017), “Aile İşletmeleri ve Kayırmacılık: Nitel Bir Araştırma”, PESA Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, Aralık 2017, 3(4).
Demir, Ö. & Sezgin, E. E. (2014). “Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma ve Sürdürülebilirlik: TRB1 Bölgesinde Yapılan Bir Araştırma” Turkish Studies - International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic Volume 9/5 Spring 2014, Ankara, 707-725.
Emirza, E. (2010), “Endüstriyel İşletmelerde Markalaşma Düzeyinin Ölçülmesine Yönelik Bir Alan Araştırması”. Journal of Commerce & Tourism Education Faculty, 2010 (2), 128-143.
Ersoy, A. (2014), “İnternet Kaynaklarından İntihal Yaptığımın Farkında Değildim:Bir Olgubilim Araştırması”, Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı 35 (Ocak 2014/I), 47-60
Erdoğmuş, N. (2007), “Aile İşletmeleri Yönetim Devri ve İkinci Kuşağın Yetiştirilmesi”. İstanbul: İGİAD Yayınları.
Freeman, S ve Çavuşgil, T. (2007), “Toward a Typology of Commitment States amongManagers of Born-Global Firms: A Study of Accelerated Internationalization”, Journal of International Marketing, American Marketing Association Vol. 15, No. 4, 1-40.
Göçer, A. (2013), “ Türkçe Öğretmeni Adaylarının Dil Kültür İlişkisi Üzerine Görüşleri: Fenomenolojik Bir Araştırma”, EÜ Eğitim Fakültesi Dergisi, 15 (2), (2013), 25-3.
İyiişleroğlu, S. (2006), Aile Şirketleri: Adana ve Çevresinde Faaliyet Gösteren Aile Şirketlerinde Nepotizm Uygulamasının Tespitine Yönelik Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bil. Ens. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
Karakaş, A., Yıldız, M.R. & Kıngır, S. (2016), Turizm sektöründe faaliyet gösteren küçük işletmelerin ve aile işletmelerinin kurumsallaşma düzeyi. JOMELIPS, 1 (1).
Kayaman, R. & Araslı, H. (2007), ‘Customer Based Brand Equity: Evidence From The Hotel Industry’, Managing Service Quality Emerald Group Publishing Limited, 17(1), 92-109.
Kobal, K. E. S. & Yıldırım, O. B. A. (2016), Aile İşletmelerinin Kurumsallaşma Sürecinde İkinci Kuşağın Yaşadığı Sorunlar Üzerine Bir Araştırma. Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 12 (46), 97-120.
Kuş, E. (2003), “Nicel- Nitel Araştırma Teknikleri”. Ankara. Anı Yayıncılık.
Nangru, P., V. Rustagi, M. Makhija, L. Nafees & O. Krıshnan (2012), ‘Exploring Key Issues in Destination Branding’, 4. Bölüm, 47-56.
Özbaysal, T. Ve Onay, M. (2018), Markalaşmanın Uluslararasılaşmaya Etkisi: Turqualıty Örneği, International Journal of Economic and Administrative Studies, (UİİİD-IJEAS), Cilt 20, 181-198.
Özdemir, M. (2010), “Nitel Veri Analizi: Sosyal Bilimlerde Yöntembilim Sorunsali Üzerine Bir Çalişma”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,11(1), Haziran 2010, 11(1).
Özkul, İ. (2016), “Aile Şirketleri ve Profesyonel Yöneticiler”. İstanbul: Bulut Yayıncılık.
Sönmez, A. (2011), Türkiye’de Aile İşletmeleri. Özdemir S. Ve Özcan S. (Yay. haz.) “Orta Asya’dan Balkanlara Kobi Niteliğinde Aile İşletmeleri” içinde (147-184). Ankara: Nobel Yayın.
Şimşek, H. & Yıldırım, A. (2003), “Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri”. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Tavallaei, M. ve Talib, M. A. (2010), “A General Perspective on Role of Theory in Qualitative Research”, The Journal of International Social Research, 3(11).
Yağmur, Y. & Kolukısa, C. (2016), “Fransız Turistlerin Destinasyon Marka Değeri Deneyimleri: Kemer Yöresi Uygulaması”, Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi 7(16).
Yazgan, S. (2010), Marka, markalaşma süreci ve aile işletmelerinin markalaşmaya bakış açısı. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bil. Ens. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
Yıldırım, S. (2011), “Kurumsallaşamayan Aile Şirketlerinde Pazarlama Sorunları Üzerine Nitel Bir Çalışma”. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22(2), 185-202.
Yin, R. K. (2008), Case Study Research: Design and Methods, California: Sage.
Yolaç, S. & Doğan, E. (2011), “Küreselleşme Sürecinde Aile İşletmelerinde Yönetim ve Kurumsallaşma”.
Journal of the Faculty of Economics/Iktisat Fakültesi Mecmuasi. 2011, 61(2), 83-110.
Zımmerer, T. W. & Scarborough N. M. (1996), “Entrepreneurship and The New Venture Formation”. New Jersey: Prentice Hall.