Giriş: Acil servisler tüm dünyada kazalar, yaralanmalar gibi ani gelişen beklenmedik sağlık problemleri için 7/24 hizmet veren kurumlardır. Çalışmamızda 01.02.2019 tarihinde hizmet vermeye başlayan Balıkesir Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi Acil Servisine 112 Acil Sağlık Hizmetleri Ambulansı ile getirilen vakaların demografik ve klinik özelliklerini değerlendirmeyi amaçladık. Gereç ve Yöntem: Çalışmamız retrospektif olarak 01.02.2019-30.11.2019 tarihleri arasında Balıkesir Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi Acil Servisine 112 Acil Sağlık Hizmetleri Ambulansı ile getirilen 18 yaş üstü hastaların yaş, cinsiyet, başvuru günü ve saati, tanı grupları, konsültasyon istenme durumu, yatış ve taburculuk durumları incelendi. Bulgular: Belirtilen tarihler arasında acil servise 112 ambulansı ile 1081 hasta getirilmiştir. Hastaların 462 si (42,74%) kadın ve yaş ortalamaları 60,89 dur. Geliş günleri ve saatleri incelendiğinde en fazla başvurunun salı günü olduğu ve en çok başvurunun saat 08:00/16:00 arasında olduğu görülmektedir. Hastaları acil serviste aldığı tanı gruplarına göre sınıfladığımızda ise ilk 3 tanı Kardiyovasküler aciller (22,76%), Travma acilleri (21,83%) ve Nörolojik aciller (12,21%) olmaktadır. Toplam 878 hastaya 1097 konsültasyon istenmiştir. En fazla konsültasyon istenen 3 bölüm sırasıyla, Kardiyoloji (24,43%), İç Hastalıkları (11,94%), Ortopedi ve Travmatoloji (10,03%) olmuştur. İstenilen konsültasyonlar sonucunda 440 hastaya yatış verilmiştir. En fazla yatış verilen ilk 3 bölüm sırasıyla, Yoğun bakım (15,45%), Koroner Yoğun Bakım (15,45%) ve Kardiyoloji Servisidir (11,82%). Sonuç: Literatürde yapılan çalışmalarda ambulans ile acil servise başvuran hastalarda ortalama yaş 45-55 yaş arasında ve yatış oranı 10% iken çalışmamızda yaş ortalamasının 60,89, yatış oranı 40% dır.Acil servisimiz konumu ve yeni açılmış olmasından dolayı daha efektif vakalara hizmet ettiği söylenebilir.

Introduction: Emergency services are the institutions that provide 24/7 service for sudden unexpected health problems such as accidents and injuries. In this study, we aimed to evaluate the demographic and clinical characteristics of the patients who were brought with 112 Emergency Health Services Ambulance to the Emergency Department of Balıkesir University Hospital that started to serve on 01.02.2019 Materials and Method: We retrospectively analyzed the age, sex, application date and time, diagnosis groups, consultation status, hospitalization and discharge status of the patients over 18 years old who were brought to Balıkesir University Hospital Emergency Service with ambulance between 01.02.2019-30.11.2019. Results: 1081 patients were brought to the emergency service with ambulance. 462 (42.74%) of the patients were female and the mean age was 60.89. When we classify the patients according to the diagnostic groups in the emergency department, the first three diagnoses are Cardiovascular (22.76%), Trauma (21.83%) and Neurological emergencies (12.21%). A total of 878 patients received 1097 consultations. As a result of the requested consultations, 440 patients were hospitalized. The first three departments with the highest number of hospitalizations were Intensive Care Unit (15.45%), Coronary Intensive Care (15.45%) and Cardiology Service (11.82%). Conclusion: In the literature, the mean age in patients admitted to the emergency department by ambulance is between 45-55 years and the hospitalization rate is 10%. In our study, the mean age was 60.89 and the hospitalization rate was 40%.It can be said that our emergency department serves more effective cases due to its location and newly opened.