Yalın Yönetim Anlayışının, Çalışanların Görev Performansına Etkilerine Yönelik Bir Araştırma
Amaç – Bu çalışmanın amacı; yalın yönetim anlayışının, çalışanların görev performansına etkilerini araştırmaktır. Yalın yönetim anlayışı, yalnızca tek bir birim üzerinde değil işletmelerin hem üretim hem de yönetim kademesi de dahil bütün birimlerde bütüncül bir yaklaşım içinde yalınlaşmayı öngörmektedir. Yalın yönetim uygulamaları, çalışanların performanslarının arttırabilmesi açısından önemli bir role sahiptir. Dolayısıyla, yalın yönetim anlayışını benimseyen işletmeler; hem rekabet avantajı elde edebilmekte, hem varlıklarını devam ettirebilmek için avantaj elde edebilmekte, hem de çalışan performansını arttırabilmektedirler. Yöntem – Bu çalışmada niceliksel yöntemle, neden sonuç ilişkisini ortaya koyacak olan anket uygulaması ile araştırmanın verileri elde edilmiş ve faktör analizleri ile güvenilirlik analizi, Anova ve Regresyon analizi gibi istatistiki tekniklerle SPSS istatistik programı aracılığıyla; araştırmanın amacına yönelik oluşturan hipotezler analiz edilmiştir. Araştırmanın evrenini, Ankara İli Yenimahalle İlçesinde faaliyet gösteren özel bankalardır. İlgili bankalarda çalışan 417adet kişi çalışmanın örneklemini oluşturmuştur. Bulgular – Yalın yönetim uygulamalarının (p=0,000), çalışanların görev performansını istatistiksel olarak anlamlı düzeyde etkilediği saptanmıştır. Ayrıca, kişilerin yönetici tutumu ortalamalarının; eğitim düzeylerine farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Tartışma – Bu çalışma yalın yönetim uygulamalarının, çalışanların performansları üzerine etkilerinin analiz edilmesi açısından önemlidir. Dolayısıyla, yalın yönetim anlayışıyla, çalışanların katılımlarının artırılması; işletmelerin verimliliğini ve çalışanların motivasyonlarını artırabilecektir. Yalın yönetim yaklaşımlarının benimsenmesinin sonucunda; israfın azaltılması, müşterilerin istedikleri değerlerin belirtilmesi, mükemmeliyetçi yönetim anlayışının benimsenmesi, her ürün ve hizmet için değer akışlarının belirlenmesi, bunların sürekli hale getirilmesi ve verimsiz girişimlerin kârlı yatırımlara yöneltilmesi söz konusu olabilir.
A Research on the Effects of Lean Management Approach on Employee Task Performance
Purpose – The purpose of this study; is to investigate the effects of lean management approach on employee performance. The lean management approach envisages simplification not only on a single unit but also on a holistic approach in all units, including both the production and management levels of the enterprises. Lean management practices play an important role in enhancing the performance of employees. Businesses that adopt a lean management approach can both gain competitive advantage and gain advantage in order to maintain their assets and increase employee performance. Design/methodology/approach – In this study, the data of the research will be obtained with the quantitative method, the questionnaire application that will reveal the cause and effect relationship, and through the statistical techniques such as factor analysis and reliability analysis, Anova and Regression analysis, through the SPSS statistics program; Hypotheses forming for the purpose of the research were analyzed. The universe of the research is private banks operating in Yenimahalle District of Ankara Province. 417 people working in the relevant banks formed the sample of the study. Findings – It has been determined that lean management practices (p = 0,000) have a statistically significant effect on employee performance. In addition, the average of attitudes of individuals; It was determined that they differ in education levels. Discussion – This study is important for analyzing the effects of lean management practices on the performance of employees. Therefore, increasing the participation of employees with a lean management approach; will be able to increase the efficiency of businesses and motivation of employees. As a result of the adoption of lean management approaches; reducing waste, specifying the values customers want, adopting a perfectionist management approach, determining the value flows for each product and service, making them continuous and directing inefficient initiatives to profitable investments.
___
- Åhlström, P. (1998). Sequences in the Implementation of Lean Production, European Management Journal, 16(3), 327-334.
- Aksoylu, S. (2014). Hastane İşletmelerinde Değer Akış Maliyetlemesi, Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(1), 260-272.
- Altındağ, E. ve Akgün, B. (2015). Örgütlerde Ödüllendirmenin İşgören Motivasyonu ve Performansı Üzerindeki Etkisi, Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(30), 281-297.
- Arslandere, M. (2018). Yalın Üretim ve Yalın Üretime Geçiş Çalışmaları: Büyük Ölçekli Gıda Firmalarında Uygulamalar, Konya: Eğitim Yayınevi.
- Bağcı, Z. (2014). Çalışanların İş Doyumunun Göre ve Bağımsal Performansları Üzerindeki Etkisi, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 12(24), 58-72.
- Bozkurt, Ö. ve Bozkurt, İ. (2008). İş Tatminini Etkileyen İşletme İçi Faktörlerin Eğitim Sektörü Açısından Değerlendirilmesine Yönelik Bir Alan Araştırması, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 1-18.
- Brewer, P. and Kennedy, F. A. (2006). Motivating Lean Behavior: the Role of Accounting, Journal of Cost Management, 20(6), 22-29.
- Bruun, P. and Mefford, R. N. (2004). Lean Production and the Internet, International Journal of Production Economics, 89(3), 247-260.
- Bulut, Z. A. (2004). İşletmelerde Performans Değerlendirme Çalışmaları ve Uygulanan Yöntemler, Mevzuat Dergisi, 7(7), https://www.mevzuatdergisi.com/2004/07a/05.htm (Erişim Tarihi: 13.04.2020.
- Cam, E. (2006). Çalışma Yaşamında Stres ve Kamu Kesiminde Kadın Çalışanlar, Journal of Human Sciences, 1(1), 1-10.
- Çağlar, Y. (2019). Performansa Dayalı Ücretlendirmenin Çalışan Performansı Üzerindeki Etkileri. Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
- Çilhoroz, Y. ve Arslan, İ. (2018). Yalın Yönetim Yaklaşımı ve Sağlık Hizmetlerinde Uygulamaları, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 32(1), 156-185.
- De Treville, S. and Antonakis, J. (2006). Could Lean Production Job Design be İntrinsically Motivating? Contextual, Configurational, and levels-of-Analysis İssues, Journal of Operations Management, 24(2), 99-123.
- Derin, N. (2008). Çalışanların Algılamalarına Göre, Yalın Yönetimin İç İmaja Etkisi: Türkiye’deki Özel Hastanelerde Bir Araştırma, İnönü Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış, Doktora Tezi, Malatya.
- Erdem, A. (2008). İletişim Sürecinde Geri Bildirimin Önemi ve İletişime Katkısı, Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 1(3), 125-132.
- Eren, E. (2013). Yönetim ve Organizasyon, 11. Baskı, İstanbul: Beta Yayıncılık.
- Fettah, K. ve Şahin, B. (2009). Birinci Basamak Sağlık Kuruluşlarında Çalışan Personelin Performansa Dayalı Döner Sermaye Ek Ödeme Uygulamasına İlişkin Değerlendirmeleri, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 12(2), 177-198.
- Fullerton, R. R., Kennedy, F. A. and Widener, S. K. (2014). Lean Manufacturing and Firm Performance: The İncremental Contribution of Lean Management Accounting Practices, Journal of Operations Management, 32(7-8), 414-428.
- Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., Donnely, J. H. and Konopaske, R. (2012). Organizations; Behaviour, Structure, Processes, New York: McGraw-Hill Companies.
- Gök, M. Ş. ve Arıcı, T. (2016). Yalın Üretim Sistemleri ve Çevresel Yönetimde Yenilikçi Yaklaşım: Teknolojik Yönelim, Turkish Studies, 11(21), 113-124.
- Great, G. (2001). Aligning Employee Performance Plans With Organizational Goals, New-York: A Handbook for Measuring Employee Performance.
- Greenberg, J. and Baron, R. A. (2000). Behavior in Organizations, 5. Publisher, 7th Edition, Prentice-Hall, Newjersey.
- Gümüştekin, G. E. ve Gültekin, F. (2009). Stres Kaynaklarının Kariyer Yönetimine Etkileri, Dumlupınar University Journal of Social Sciences, 23(2),147-158.
- Hacıhasanoğlu, T. (2014). Üretim Maliyetlerinin Düşürülmesinde Kaizen Maliyetleme Yöntemi ve Mobilya Sektöründe Bir Uygulama, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 10(10-2), 47-63.
- Helvacı, M.A. (2002). Performans Yönetimi Sürecinde Performans Değerlendirmenin Önemi, A. Ü. Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 35(1-2), 155-169.
- Herzog, N. V. and Tonchia, S. (2014). An İnstrument For Measuring the Degree of Lean İmplementation İn Manufacturing, Strojniški Vestnik-Journal of Mechanical Engineering, 60(12), 797-803.
- Jawahar, I. M. ve Carr, D. (2007). Conscientiousness and Contextual Performance: The Compensatory Effects of Perceived Organizational Support and Leader-Member Exchange, Journal of Managerial Psychology, 22(4), 330-349.
- Jenner, R. A. (1998). Dissipative Enterprises, Chaos and Principles of Lean Organizations, Omega, 26(3), 397– 407.
- Kale, M. (2010). Fragments of Empire: Capital, Slavery, and Indian Indentured Labor in the British Caribbean, 4th Edition, India: University of Pennsylvania Press.
- Karaköse, T. ve Kocabaş, İ. (2006). Özel ve Devlet Okullarında Öğretmenlerin Beklentilerinin İş Doyumu ve Motivasyon Üzerine Etkileri, Eğitimde Kuram ve Uygulama, 2(1), 3-14.
- Karaman, R. (2013). İşletmelerde Performans Ölçümünün Önemi ve Modern Bir Performans Ölçme Aracı Olarak Balanced Scorecard, Celal Bayar Üniversitesi Dergisi, 8(16), 411-427.
- Katayama, H. and Bennet, D. (1996). Lean Production in a Competitive World: A Japanese Perspective, International Journal of Operations Production Management, 16(2), 8-23.
- Kestane, D. (2003). Performansa Dayalı Ücret Sistemi ve Kamu Kesiminde Uygulanabilirliği, Maliye Dergisi, 142(144), 126-144.
- Koska, A. Göksu, N. ve Sünbül, M. B. (2016). Yalın Stratejinin Faaliyet Performansına Etkisi: Kahramanmaraş Tekstil İşletmelerinde Bir Uygulama, Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(3), 283-296.
- Liker, J. (2015). Toyota Tarzı, Çeviren: Ü. Şensoy, 2. Baskı, İstanbul: Optimist Yayınları.
- Mistepe, M. U. (1998). Orman Ürünleri Sanayinde ORÜS AŞ’nin Performans Göstergeleri, Verimlilik Dergisi, Ankara: MPM Yayınları, Yıl, 10, Sayı: 109, 29-32.
- Narasimhan, R. Swink, M. and Kim, S. W. (2006). Disentangling Leanness and Agility: An Empirical Investigation, Journal of Operations Management, 24(5), 440-457.
- Özçelik, F. (2013). Yalın Performans Ölçüleri ve Yalın Üretim Uygulayan İşletmelerin Muhasebe Bölümlerinde Bir Araştırma, International Journal of Economic & Administrative Studies, 5(10), 103-126.
- Özdemir, G. (2014). Performans Değerlendirme Verimlilik ve Çalışma Hayatına Etkisi, İstanbul: Çatı Kitap Yayınevi.
- Özen, İ. (2015). Yalın Düşünce Uygulaması: Hastanelerde Değer Katmayan Faaliyetlerin Ortadan Kaldırılması, Öneri Dergisi, 11 (44), 205-219.
- Özkaya, M. O., Kocakoç, İ. D. ve Kara, E. (2006). Yöneticilerin Örgütsel Bağlılıkları ve Demografik Özellikleri Arasındaki İlişkileri İncelemeye Yönelik Bir Alan Çalışması, Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(2), 77-96.
- Öztürk, A. T. (2010). İnsan Kaynakları Yönetiminde Performansa Dayalı Ücret ve Teşvik Sistemi, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 1-10.
- Pekdemir, I. Koçoğlu, M. ve Gürkan, G. Ç. (2014). Özerklik ve Ödüllendirmenin Çalışan Performansı Üzerindeki Etkisinde Çalışanın İnovasyona Yönelik Davranışının Aracılık Rolüne Yönelik Bir Araştırma, Istanbul University Journal of the School of Business, 43(2), 332-350.
- Pelit, E. ve Karaçor, M. (2015). Turizm Öğrencilerinin İletişim Becerileri Üzerine Bir Araştırma: Afyon Kocatepe Üniversitesi Örneği, Gaziantep University Journal of Social Sciences, 14(4), 847-872.
- Robbins, S. P. and Coulter, M. (2012). Management, New Jersey: Pearson Education Inc.
- Sabuncuoğlu, Z. (2012). İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul: Beta Basım Yayınları.
- Scott, A. and Svyantek, J. D. (1999). Person Organization Fit and Contextual Performance: Do Shared Values Matter, Journal of Vocational Behavior, 55(2), 254-275.
- Shah, R. and Ward, P. T. (2003). Lean Manufacturing: Context, Practice Bundles and Performance, Journal of Operations Management, 21(2), 129-149.
- Soylu, A. (2002). Yalın Örgütlerde Kariyer Yönetimi, Afyon Kocatepe Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Afyon.
- Stoewer, H. (2003). Lean Enterprise Value: Insigghts from MIT’s Lean Aerospace Initiative, Space Policy, 19(1) , 73-74.
- Tunçer, P. (2013). Örgütlerde Performans Değerlendirme ve Motivasyon, Sayıştay Dergisi, 88(1), 87-108.
- Türkçe Sözlük, (2005). Türk Dil Kurumu Yayınları, Ankara: 549.
- Uyargil, C. (2008). İşletmelerde Performans Yönetimi Sistemi, İstanbul: Arıkan Yayınları.
- Vidal, M. (2007). Lean Production, Worker Empowerment, and Job Satisfaction: A Qualitative Analysis and Critique, Critical Sociology, 33(1-2), 247-278.
- Warr, P. (2008). Work Values: Some Demographic and Cultural Correlates, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 81(4), 753-754.
- Womack, J. P. Jones, D. T. ve Yamak, O. (2017). Yalın Düşünce, (Çeviren: Oygur Yamak), İstanbul: Optimist Yayınları.
- Womack, J. P. ve Jones, D. T. (2016). Yalın Düşünce, (Çeviren: Oygur Yamak), İstanbul: Optimist Yayım Dağıtım.
- Womack, J. P. and Jones, D. T. (1997). Lean Thinking—Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation, Journal of the Operational Research Society, 48(11), 1144-1150.
- Womack, J. P., Jones, D. T. and Roos, D. (1990). The Machine That Changed the World, New York: MacMillan Publishing Company.
- Yazıcıoğlu, Y. ve Erdoğan, S. (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Ankara: Detay Yayıncılık.
- Zairi, M. (1994). Measuring Performance For Business Results, London: Chapman& Hall.