The Effect of Altruism Behavior, Peer Support and Leader Support on Employee Voice

Purpose – Employees spend a significant part of their daily routines and lives at workplace. Accordingly, the expectations of employees from their workplaces, employers, supervisors or managers may be high during their working life. When the employees, the most important and valuable elements of the workplace, receive support from their peers and leaders, and when they possess altruism behavior, they will exhibit voice behaviors, thus not only increasing their own welfare but also contributing to the development and profitability of the workplace. Therefore, in this study, it was aimed to determine the effect of altruism as a behavior, peer support and leader support on employee voice. Design/methodology/approach – Quantitative research method was preferred and questionnaire technique was used in the study. The data were obtained from the employees working in Bolu Forest Regional Directorate and Forest Management Directorates affiliated to Bolu Forest Regional Directorate. Findings – As a result of the research, it was found that altruism behavior, peer support and leader support have a positive and significant effect on employee voice. In terms of demographic characteristics of the employees, it was seen that voice behaviors tend to significantly vary depending on job title and level of education. Discussion – Increasing useful voice behavior around the organization is possible with the support of peers and leader. Also altruism, which is a desired individual feature from humanity, supports voice behavior as an intrinsic motivation.

___

Akbaba, S. (1994). Grupla Psikolojik Danışmanın Sosyal Psikolojik Bir Kavram Olan Özgecilik Üzerindeki Etkisi. Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.

Akkoç, İ., Çalışkan, A. & Turunç, Ö. (2012). Örgütlerde Gelişim Kültürü ve Algılanan Örgütsel Desteğin İş Tatmini ve İş Performansına Etkisi: Güvenin Aracılık Rolü. Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 19 (1), 105-109.

Allen, M. W. & Brady, R. M. (1997). Total Quality Management, Organizational Commitment, Perceived Organizational Support, and Intraorganizational Communication. Management Communication Quarterly, 10(3), 316-341.

Arslan, A. & Yener, S. (2016). İşgören Sesliliği Ölçeğinin Türkçe ’ye Uyarlanması Çalışması. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 14(1), 173-191.

Aselage, J. & Eisenberger, R. (2003). Perceived Organizational Support And Psychological Contracts: A Theoretical İntegration. Journal Of Organizational Behavior. The International Journal Of Industrial, Occupational And Organizational Psychology And Behavior, 24(5), 491-509.

Ashford, S. J., Rothbard, N. P., Piderit, S. K. & Dutton, J. E. (1998). Out on a limb: The role of context and impression management in selling gender-equity issues. Administrative Science Quarterly, 43, 23–57.

Batson, C. D. & Powell, A. A. (2003). Altruism and Prosocial Behavior içinde Handbook of Psychology (Ed. Irving B. Weiner), John Wiley & Sons Inc., Canada

Bergbom, B. & Kinnunen, U. (2014). Immigrants and Host Nationals at Work: Associations of Co-Worker Relations with Employee Well-Being. International Journal of Intercultural Relations, 43(B), 165-176.

Bishop, J. W. & Scott, D. K. (1997). How Commitment Affects Team Performance. HR Magazine, 42(2), 107-111.

Boldwin, L. A. (1967) Theories of Child Development. John Willey and Sons, Inc. New York.

Bowen, F. & Blackmon, K. (2003). Spirals of silence: The dynamic effects of diversity on organizational voice. Journal of management Studies, 40(6), 1393-1417.

Budak, S. (2000). Psikoloji Sözlüğü. Bilim ve Sanat Yayınları: Ankara.

Budd, L. J. (1956). Altruism Arrives in America. American Quarterly. 8(1), 40- 52.

Bulut, H. (2016). Liderlik Tarzlarının Çalışan Sesliliğine Etkisi: Kamuda Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Kara Harp Okulu Komutanlığı, Savunma Bilimleri Enstitüsü, Savunma Yönetimi Anabilim Dalı, Ankara.

Burke, M. J., Borucki, C. C. & Hurley, A. E. (1992). Reconceptualizing Psychological Climate in A Retail Service Environment: A Multiple-Stakeholder Perspective. Journal of Applied Psychology, 77(5), 717-729.

Cropanzano, R., Howes, J. C., Grandey, A. A. & Toth, P. (1997). The Relationship of Organizational Politics and Support to Work Behaviors, Attitudes and Stress. Journal of Organizational Behavior, 18(2), 159-180.

Çakıcı, A. (2007). Örgütlerde sessiz kalınan konular, sessizligin nedenleri ve algılanan sonuçları üzerine bir araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17 (1) , 117-134.

Çakır, Y. & Palabıyıkoğlu, R. (1997). Gençlerde Sosyal Destek-Çok Boyutlu Algılanan Sosyal Destek Ölçeğinin Güvenirlik ve Geçerlik Çalışması. Kriz Dergisi, 5(1), 15-24.

Çelik, L. M. (2008). Voice Behavior of Blue Collar Employees: The Mediating Role of Psychological Empowerment. Yüksek Lisans Tezi, Koç Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.

Çelik, M. & Turunç, Ö. (2010). Lider Desteğinin Çalışanların Iş-Aile Yaşam Çatışması ve Iş Performansına Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Iktisadi ve Idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(1), 19-41.

Çetin, C. & Güven, Ç. (2017). Çalışanların yöneticilerine duydukları güvenin ses davranışına olan etkisi ve bir araştırma. Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 12 (48), 141-152.

Çiçek, B. (2016). Değer merkezli liderliğin etik iklim ve çalışan sesi üzerindeki etkisi. Doktora Tezi, İnönü Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Malatya.

Çoruh, E. (2001). Hazır Giyim Sektöründe Çalışanların Iş Doyumlarının Incelenmesi. Y üksek L isans T ezi, G azi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.

Derin, N. (2017). İşyerinde Kişiler Arası Güven ile İşgören Sesliliği Arasındaki İlişkide Psikolojik Rahatlığın Aracılık Rolü. Yönetim Bilimleri Dergisi, 15(30), 51-68.

Detert, J. R., & Burris, E. R. (2007). Leadership behavior and employee voice: Is the door really open?. Academy of Management journal, 50(4), 869-884.

Dovidio, J. F., & Penner, L. A. (2001). Helping and Altruism. Blackwell Handbook Of Social Psychology: Interpersonal Processes, 162-195.

Duru, E. (2002). Öğretmen Adaylarında Kişi-Durum Yaklaşımı Bağlamında Yardım Etme Davranışı Eğilimi Empati ve Düşünme Stilleri İlişkisi ve Bu Değişkenlerin Bazı Psikososyal Değişkenler Açısından İncelenmesi. Doktora Tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.

Einsenberger, R., Cummings, J., Aemeli, S. & Lynch, P. (1997). Perceived Organizational Support, Discretionary Treatment, And Job Satisfaction. Journal of Applied Psychology, 82(5), 812-820.

Eisenberg, N. & Mussen, P. H. (1989). The Roots of Prosocial Behavior in Children. Cambridge University Press.

Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S. & Sowa, D. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507.

Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L. & Rhoades, L. (2002). Perceived Supervisor Support: Contributions to Perceived Organizational Support and Employee Retention. Journal of Applied Psychology, 87(3), 565-573.

Ensher, E. A., Thomas, C. & Murphy, S. E. (2001). Comparison of Traditional, Step-Ahead, And Peer Mentoring On Protégés' Support, Satisfaction, And Perceptions of Career Success: A Social Exchange Perspective. Journal of Business and Psychology, 15(3), 419-438.

Erdoğan, İ . (1999). Işletme Yönetiminde Örgütsel Davranış. I.Ü. Işletme Fakültesi, Istanbul.

Farrell, D. (1983). Exit, voice, loyalty, and neglect as responses to job dissatisfaction: A multidimensional scaling study. Academy of Management Journal, 26, 596-607.

Freedman, J. L., Sears, D. O., & Carlsmith, J. M. (1993). Sosyal Psikoloji. (Çev. A. Dönmez). İmge Kitabevi Yayınları: Ankara.

Gao, L., Janssen, O., & Shi, K. (2011). Leader trust and employee voice: The moderating role of empowering leader behaviors. The Leadership Quarterly, 22(4), 787-798.

Goldman, M., & Fordyce, J. (1983). Prosocial behavior as affected by eye contact, touch, and voice expression. The Journal of Social Psychology, 121(1), 125-129.

Graham, J. W. (1986). Principled organizational dissent: A theoretical essay. Research in Organizational Behavior, 8, 1-52.

Green, W. S. (2005). Introduction: Altruism and the Study of the Religion. Altruism İn World Religions. Georgetown University Press, USA.

Güven, Ç. (2017). Algılanan Liderlik Tarzlarının Çalışan Sesine Etkisinde Örgütsel Güvenin Rolü ve Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul

Hirschman, A. O. (1970). Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, snd States (Vol. 25). Harvard University Press: USA.

Holahan, C. J. & Moos, R. H. (1982). Social Support and Adjustment: Predictive Benefits of Social Climate İndices. American Journal of Community Psychology, 10(4), 403-415.

Hsiung, H. (2012). Authentic Leadership and Employee Voice Behavior: A Multi-Level Psychological Process. Journal of Business Ethics, 107(3), 349-361.

Karadağ, E. & Mutafçılar, I. (2009). İlk ve Orta Öğretim Öğretmenlerinin Özgecilik Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma. Ondokuz Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 28, 75-92.

Karagöz, Y. (2014). SPSS 21.1 Uygulamalı Biyoistatistik. Nobel Akademik Yayınları: Ankara.

Karasar, N. (2002). Bilimsel Araştırma Yöntemi. 12. Baskı, Nobel Akademik Yayınları: Ankara.

Keleş, M. (2018). Çevreci Sivil Toplum Kuruluşlarında Çalışanların Sosyal Sorumluluk Ve Özgecilik Düzeylerinin İncelenmesi: Ankara Örneği. Doktora Tezi. Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Ensitüsü, Ankara.

Kottke, J. L. & Sharafinski, C. E. (1988). Measuring Perceived Supervisory And Organizational Support. Educational And Psychological Measurement, 48(4), 1075–1079.

Kumru, A., Carlo, G. & Edwards, C. P. (2004). Olumlu Sosyal Davranışların İlişkisel, Kültürel, Bilişsel ve Duyuşsal Bazı Değişkenlerle İlişkisi. Türk Psikoloji Dergisi, 19(54), 109-125.

Littauer, F. (2002). Kişiliğinizi Tanıyın. (Çev. D. Dizman), Sistem Yayıncılık: İstanbul.

Maertz, C. P. & Griffeth, R. W. (2004). Eight Motivational Forces And Voluntary Turnover: A Theoretical Synthesis With İmplications For Research. Journal of Management, 30(5), 667-683.

Maertz, C. P., Griffeth, R. W., Campbell, N. S. & Allen, D. G. (2007). The Effects of Perceived Organizational Support and Perceived Supervisor Support on Employee Turnover. Journal of Organizational Behavior, 28(8), 1059-1075.

Maslach, C. & Leiter, M. P. (1997). The truth about burnout: How organizations cause personal stress and what to do about it. John Wiley and Sons: San Francisco.

Miceli, M. P. & Near, J. P. (1985). Characteristics of Organizational Climate and Perceived Wrongdoing Associated with WhistleBlowing Decisions. Personnel Psychology, 38(3), 525-544.

Mlcak, Z. & Zaskodna, H. (2008). Altruistic Motivation, Empathy and Affiliation. An Analysis of Data Collected Amongst Undergraduate Social Work Students Contribution to Creation of Psychology Conceptual Curriculum. P.Tarabek, P. Záškodný, (Eds.), Educational And Didactic Communication (123-134).

Morgeson, F. P. & Humphrey, S. E. (2006). The Work Design Questionnaire (WDQ): Developing and Validating A Comprehensive Measure for Assessing Job Design and the Nature of Work. Journal of Applied Psychology, 91(6), 1321-1339.

Netemeyer, R. G., Boles, J. S., Mckee, D. O., & Mcmurrian, R. (1997). An Investigation Into The Antecedents Of Organizational Citizenship Behaviors In A Personal Selling Context. The Journal of Marketing, 61 (3), 85-98.

Ng, T. W. H. & Sorensen, K. L. (2008). Toward A Further Understanding Of The Relationships Between Perceptions Of Support And Work Attitudes: A Meta-Analysis. Group Organization Management, 33, 243–268.

Özdevecioğlu, M. (2013). Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlilik Arasindaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştirma. Dokuz Eylül Üniversitesi İİBF Dergisi, 18(2), 113-130.

Öztürk, Y. (2014). The Relationship of Authentic Leadership and Participative Climate With Employee Voice: The Moderating Role of Personality and Organizational Identification. Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme ABD, İstanbul.

Parasuraman, S., Greenhaus, J. H., & Granrose, C. S. (1992). Role Stressors, Social Support, and Well-Being Among Two‐Career Couples. Journal of Organizational Behavior, 13(4), 339-356.

Pekdemir, I., Koçoglu, M. & Güney, Ç. G. (2013). Birey-Örgüt Uyumunun Açıkça Konuşma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Algılanan Yönetici Desteğinin Aracılık Rolü: MBA Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. İşletme İktisadi Enstitüsü̈ Yönetim Dergisi, (75), 83-104.

Premeaux, S. F. & Bedeian, A. G. (2003). Breaking the silence: The moderating effects of self-monitoring in predicting speaking up in the workplace. Journal of Management Studies, 40(6), 1537–1562.

Rusbult, C. E., Zembrodt, I. M. & Gunn, L. K. (1982). Exit, voice, loyalty, and neglect: responses to dissatisfaction in romantic involvements. Journal of Personality and Social Psychology, 43(6), 1230-1242.

Rushton, J. P., Chrisjohn, R. D. & Fekken, G. C. (1981). The Altruistic Personality And Self Report Altruism Scale. Person And Individual Differences, 2(4), 293- 302.

Schaubroeck, J., Cotton, J. L. & Jennings, K. R. (1989). Antecedents and Consequences of Role Stress: A Covariance Structure Analysis. Journal of Organizational Behavior, 10(1), 35-58.

Semerci, B. A. (2016). Sosyal Destek ve Cinsiyete Yönelik Kalıp Yargıların Stres ve Iş Aile Arasındaki Çatışmalara Etkisi: Kadın ve Erkek Arasındaki Farklılıklar. Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Ankara.

Stokes, J. P. & Levin, I. (1986). Gender Differences in Predicting Loneliness From Social Network Characteristics. Journal of Personality And Social Psychology, 51(5), 1069.

Şentürk, F. K. & Tekin, Y. (2015). Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Destek ve İş Arkadaşı Desteğinin İşgören Performansı Üzerine Etkileri: AVM Çalışanları Örneği. Alanya Isletme Fakültesi Dergisi, 7(2), 195-206.

Tekeş, B. & Hasta, D. (2015). Özgecilik Ölçeği: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Nesne Psikoloji Dergisi, 3(6), 55-75.

Thomas, W. H. NG. & Feldman, D.C. (2013). A meta-analysis of the relationships of age and tenure with innovation-related behaviour. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 86(4), 585-616.

Trommsdorff, G., Friedlmeier, W., & Mayer, B. (2007). Sympathy, Distress, and Prosocial Behavior of Preschool Children in Four Cultures. International Journal of Behavioral Development, 31(3), 284-293.

Tuğsal, T. (2017). Çalışanların İş-Yaşam Uyumları ve Tükenmişlikleri Arasındaki İlişkide Sosyal Desteğin Aracılık Etkisi. Akademik Bakış Dergisi, Sayı: 59, 382-399.

Ünver, S. (2016). Explaining service employees’ voice behavior: a multilevel, systems theory approach Doctoral Dissertation, İstanbul Bilgi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme ABD, İstanbul.

Van D yne L . & Le Pine, J. A. (1998). Helping and Voice Extra-Role Behavior. Evidence of Construct And Predictive Validity. Academy of Management Journal, 41(1), 108-119.

Van Dyne, L., Ang, S., & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing Employee Silence And Employee Voice As Multidimensional Constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.

Walumbwa, F. O., & Schaubroeck, J. (2009). Leader personality traits and employee voice behavior: mediating roles of ethical leadership and work group psychological safety. Journal of Applied psychology, 94(5), 1275-1286.

Yang, Y., Zhu, R. & Liu, W. (2010). I warn you because I like you: Voice behavior, employee identifications, and transformational leadership. The Leadership Quarterly, 21(1), 189-202.

Yıldız, S., Taştan Boz, İ. & Yıldırım, B. F. (2012). Kişilik Tipi İle Olumlu Sosyal Davranış Arasındaki İlişki: Marmara Üniversitesi Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 26(1), 215.

Yöntem, M. K. & İlhan, T. (2013). Benlik Kurguları ve Otantikliğin Özgecilik Üzerindeki Yordayıcı Gücünün İncelenmesi. Turkish Studies, 8(8), 2291-2302.

Zeytinoğlu, I. U., Denton, M. A., Webb, S., & Lian, J. (2001). Self-Reported Musculoskeletal Disorders Among Visiting And Office Home Care Workers. Women & Health, 31(2-3), 1-35.

Zhou, J. & George, J.M. (2001). When Job Dissatisfaction Leads to Creativity: Encouraging the Expression of Voice. Academy of Management Journal, 44(4), 683-96.
İşletme Araştırmaları Dergisi-Cover
  • ISSN: 1309-0712
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Başlangıç: 2009
  • Yayıncı: Melih Topaloğlu