Bütünleşik ANP-VIKOR yaklaşımı ile ERP yazılımı seçimi

Firmalar; çeşitli birimlerindeki bilgi akışını bütünleşik bir şekilde koordine etmek, mamül ve / veya hizmet üretimi için gereken iş gücü, makine, malzeme, hammadde gibi kaynakların verimli kullanılmasını sağlamak amacıyla, kurumsal kaynak planlama (ERP) yazılımlarını kullanmaktadırlar. İşletmelerdeki süreçlerin ortak bir platformda bir araya getirildiği ERP yazılımları, firma ölçeğine ve faaliyet sektörlerine göre değişmekle birlikte oldukça maliyetli, kurulumu ve istenen şekilde çalışması belirli süreler alan uygulamalardır. Bu yazılımların seçimi, işletmeler için önemli kararlardan biridir. Bu çalışmada, birden çok nitel ve nicel kriter göz önünde bulundurularak en uygun ERP yazılımının seçilmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın yöntemi, analitik ağ süreci (ANP) modeliyle elde edilen kriter ağırlıklarının, VIKOR (Vise Kriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje-Çok kriterli optimizasyon ve uzlaşık çözüm) metodu ile analizine dayanmaktadır. ANP, sayısallaştırılabilen ve sayılaştırılması zor olan kriterler arasındaki içsel- dışsal bağımlılıkların ve geri bildirimlerin analiz edilebildiği etkili bir karar verme tekniğidir. VIKOR metodu ise alternatiflerin çok kriterli değerlendirilmesi sürecinde uzlaşık sıralama prensibini esas alan sıralama ve karar verme metodudur. Bütünleşik ANP-VIKOR yöntemi kullanılarak dört farklı ERP yazılım alternatifi değerlendirilmiş ve en iyi seçenek belirlenmiştir.

ERP software selection using a combined ANP and VIKOR approach

Enterprise Resource Planning (ERP) software coordinates the information flow between the different departments of a company, enabling the efficient use of resources such as labor, machinery, supplies, and raw materials that used in the production of the goods and / or services. ERP software brings together business processes of organizations in a common platform. It is very costly and it needs certain periods of installation time and work in the desired fields that all depends on the scale and the activity sector of the companies. This selection of software for business is one of the important decisions. This study aims to select the most convenient ERP software considering more than one qualitative and quantitative criteria. The methodology is based on the VIKOR method under criteria’ weights given by ANP model. The analytic network process (ANP) is an effective decision making technique that takes into account both tangible and intangible criteria with interdependencies, outerdependencies and feedbacks among them. VIKOR is a multi-criteria decision making and ranking method that uses the compromise ranking principle to evaluate the alternatives. By using combined ANP- VIKOR methodology, four alternative ERP software solutions are evaluated and the best alternative is selected.

___

  • [1] Gör, A, G. , Güneri F., “ERP Yazılım Seçiminde ANP Tekniğinin Kullanılması”, 2. Ulusal Sistem Mühendisliği Kongresi Bildiriler Kitabı, 296- 300, 2008.
  • [2] Efe, M., Bayraktar, E., “Kurumsal Kaynak Planlaması ve Yazılım Seçim Süreci”, Üretim ve Hizmet Süreçlerinin Yönetimi, Çağlayan Yayınevi, İstanbul, 338-350, 2007.
  • [3] Bernroider, E., Stix , V., “The Evaluation of ERP Systems Using Data Envelopment Analysis”, The Proceedings CD of IRMA 2003- Information Resources Management Association International Conference, 2003.
  • [4] Çörekçioğlu, M., Güngör, A., “ERP Yazılımı Seçiminde Analitik Hiyerarşi Sürecinin Kullanımı”, 4.Üretim Araştırmaları Sempozyumu Bildiriler Kitabı, (Kaynak: www.turk-ie.org, Son Erişim Tarihi: 02.08.2009), 2004.
  • [5] Wei, C., Wang, M., “A Comprehensive Framework for Selecting an ERP System”, International Journal of Project Management, Vol.22, No.2, 161-169, 2004.
  • [6] Başlıgil, H., “The Fuzzy Analytic Hierarchy Process for Software Selection Problems , Journal of Engineering and Natural Sciences - Mühendislik ve Fen Bilimleri Dergisi, Vol.2005-3, 24-33, 2005.
  • [7] Alanbay, O., “ERP Selection Using Expert Choice Software”, ISAHP 2005 Proceedings CD, 2005.
  • [8] Wei, C., Chien, C., Wang, M.J., “An AHP- Based Approach to ERP System Selection”, Int. Journal of Production Economics, Vol. 96, 47–62, 2005.
  • [9] Beşkese, M.B., Tanyaş, M., “Bilişim Teknolojisi Yatırımlarının Değerlendirilmesine Yönelik Uygun Yöntemin Seçilmesi Modeli- ERP Yazılımı Seçimi Uygulaması”, İTÜ Dergisi/d, Cilt.5, Sayı.1, Kısım.2, 217-227, 2006.
  • [10] Lall, V. , Teyarachakul, S. , “Enteprise Resource Planning (ERP) System Selection: A Data Envelopment Analysis (DEA) Approach”, The Journal of Computer Information Systems, Vol.47, 123-127, 2006.
  • [11] İnce, Ö., “ Selection Of An ERP Software System By Using Fuzzy VIKOR”, Information Sciences Proceedings of the 10th Joint Conference, 2007.
  • [12] Lien, C., Chan, H., “A Selection Model for ERP System by Applying Fuzzy AHP Approach”, Int. Journal of The Computer, the Internet and Management, Vol. 15, No.3, 58-72,2007.
  • [13] Ayağ, Z., Özdemir, R.G., “An Intelligent Approach to ERP software Selection Through Fuzzy ANP”, Int. Journal of Production Research, Vol.45, No.10, 2169-2194, 2007.
  • [14] Ghapanchi, A.H., Jafarzadeh, M.H., Khakbaz, M.H., “An Application of Data Envelopment Analysis (DEA) for ERP System Selection: Case of a Petrochemical Company”, ICIS 2008 Proceedings, 2008.
  • [15] Karsak, E.E., Özogul , C.O, “An Integrated Decision Making Approach for ERP System Selection, Expert Systems with Applications, Vol.36, 660–667, 2009.
  • [16] Cebeci, U.,“Fuzzy AHP-Based Decision Support System For Selecting ERP Systems in Textile Industry By Using Balanced Scorecard”, Expert Systems with Applications, Vol.36, 8900-8909, 2009.
  • [17] Saaty, T. L., “The Analytic Hierarchy Process”, New York, McGraw- Hill, 1980.
  • [18] Saaty, T.L., “The ANP for Decision Making with Dependence and Feedback”, USA: RWS Publications, 1996.
  • [19] Saaty, T.L., “ Decision Making with Dependence and Feedback The Analytic Network Process”, USA: RWS Publications, Second Edition, 2001.
  • [20] Saaty, T.L.,“Theory and Applications of the Analytic Network Process”, USA: RWS Publications, 2005.
  • [21] Görener, A., “Kesici Takım Tedarikçisi Seçiminde Analitik Ağ Sürecinin Kullanımı”, Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, Cilt.4, Sayı.1, 99-110, 2009.
  • [22] Ayağ, Z., Feyzioğlu, B. G., Tüfekçioğlu, M., Gürel, S., Özdemir, S., “Otomotiv Endüstrisinde Tedarikçi Seçimi İçin Bir Analitik Serim Süreci Uygulaması”, 27. YA/EM Kongresi Bildiriler CD’si, 2007.
  • [23] Dağdeviren, M., Dönmez N., Kurt, M., “Bir İşletmede Tedarikçi Değerlendirme Süreci İçin Yeni Bir Model Tasarımı ve Uygulaması”, Gazi Üniv. Müh. Mim. Fak. Dergisi, Vol.21, No.2, 247-255, 2006.
  • [24] Lee, H., Lee, S., Park, Y., “Selection of Technology Acquisition Mode Using The Analytic Network Process”, Mathematical and Computer Modelling, Vol.49, No.5-6, 1274-1282, 2009.
  • [25] Niemira, M.P., Saaty, T.L., “An Analytic Network Process Model for Financial-Crisis Forecasting”, International Journal of Forecasting, Vol.20, 573-587, 2004.
  • [26] Agarwal, A., S, Ravi., Tiwari, M.K., “Modeling the Metrics of Lean, Agile and Leagile Supply Chain: An ANP-based Approach”, European Journal of Operational Research, Vol.173, 211-225, 2006.
  • [27] Özdemir, M.S., “Analitik Serim Süreci ve EM’deki Uygulamaları”, YA/EM'2004 XXIV. Ulusal Kongresi Bildiriler CD’si, 2004.
  • [28] Bayazıt, Ö., “A New Methodology in Multiple Criteria Decision-Making Systems: Analytical Network Process (ANP) and An Application” , Ankara Ü. Siyasal Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:57, Sayı:1, 15-33, 2002.
  • [29] Güngör, A., “Evaluation of Connection Types in Design for Disassembly (DFD) Using Analytic Network Process”, Computers & Industrial Engineering,Vol.50, No.12, 35-54, 2006.
  • [30] Karsak, E.E., Sozer, S., Alptekin, S.E., “Production Planning in Quality Function Deployment Using A Combined ANP and Goal Programming Approach”, Computers & Industrial Engineering, Vol.44, No.1, 171-190, 2002.
  • [31] Chung, S.H., Lee, A.H.I, Pearn W.L., “Analytic Network Process (ANP) Approach for Product Mix Planning in Semiconductor Fabricator”, International Journal of Production Economics, Vol.96, No.2, 15-36, 2005.
  • [32] Gencer, C., Gürpınar D., “Analytic Network Process in Supplier Selection: A Case Study in an Electronic Firm”, Applied Mathematical Modeling, Vol.31, 2475–2486, 2007.
  • [33] Tuzkaya,G., Önüt, S., Tuzkaya, U.R., Gülsün B., “An Analytic Network Process Approach for Locating Undesirable Facilities: An Example from Istanbul”, Journal of Environmental Management, Vol.88, No.4, 970-983, 2008.
  • [34] Yüksel, İ., Dağdeviren,M., “Using the Analytic Network Process (ANP) in a SWOT Analysis- A Case Study for A Textile Firm”, Information Sciences, Vol.177, No.16, 3364-3382, 2007.
  • [35] Wu, W.Y., Shih, H.A., Chan, H.C., “The Analytic Network Process for Partner Selection Criteria in Strategic Alliances”, Expert Systems with Applications, Vol.36, No.3, 4646-4653, 2009.
  • [36] Khan, S., Faisal, M.N., “An Analytic Network Process Model for Municipal Solid Waste Disposal Options”, Waste Management, Vol.28, No.9, 1500- 1508, 2008.
  • [37] Lee, H., Kim, C., Cho, H., Park, Y., “An ANP-based Technology Network for Identification of Core Technologies: A Case of Telecommunication Technologies”, Expert Systems with Applications, Vol.36, No.1, 894-908, 2009.
  • [38] Wu, W.W., Lee, Y.T, “Selecting Knowledge Management Strategies by Using The Analytic Network Process”, Expert Systems with Applications, Vol.32, No.3, 841-847, 2007.
  • [39] Bayazıt, Ö., Karpak B., “An ANP Based Framework for Successful Total Quality Management:An Assessment of Turkish Manufacturing Industry”, International Journal of Production Economics, Vol.105, No.1,79-96, 2007.
  • [40] Kahraman, C., Ertay, T., Büyüközkan, G., “A Fuzzy Optimization Model For QFD Planning Process Using Analytic Network Approach”, European Journal of Operational Research, Vol.171, No.2, 390-411, 2006.
  • [41] Lee, J.W., Kim, S.H., “ Using Analytic Network Process and Goal Programming for Interdependent Information System Project Selection”, Computers & Operations Research, Vol.27, No.4, 367- 382, 2001.
  • [42] Ayağ, Z., Özdemir, R.G., “An ANP-based approach to concept evaluation in a new product development (NPD) environment”, Journal of Engineering Design, Vol.18, 209-226, 2007.
  • [43] Bulut, K., Soylu, B., “Öğretim Üyelerinin Iş Yükü Seviyelerini Ölçmek Için Bir Analitik Ağ Modeli ve Mühendislik Fakültesinde Bir Uygulama”, Erciyes Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi Cilt.25, No.1-2, 150 - 167 , 2009.
  • [44] Anand, G., Kodali, R., “Selection of Lean Manufacturing Systems Using the Analytic Network Process – A Case Study”, Journal of Manufacturing Technology Management, Vol.20, No.2, 258-289, 2009.
  • [45] Büyüközkan, G., Öztürkcan, D., “An Integrated Analytic Approach For Six Sigma Project Selection”, Expert Systems with Applications, Vol. 37, No.8, 5835-5847, 2010
  • [46] Opricovic, S. “Multi-Criteria Optimization of Civil Engineering Systems”. Faculty of Civil Engineering, Belgrade, 1998.
  • [47] Opricovic, S., Tzeng, G.H., “Compromise solution by MCDM methods:vA comparative analysis of VIKOR and TOPSIS”, European Journal of Operational Research, Vol. 156, No. 2, 445-455, 2004.
  • [48] Chen, L.Y., Wang T., “Optimizing Partners’ Choice in IS/IT Outsourcing Process: The Strategic Decision of Fuzzy VIKOR”, International Journal of Produciton Economics, Vol.120, 233-242, 2009.
  • [49] Opricovic, S., Tzeng, G.H., “Extended VIKOR Method in Comparison with Other Outranking Methods”, European Journal of Operational Research, Vol. 178, 514-529, 2007.
  • [50] Tzeng, G.H., Lin, C.W., Opricovic, S., “Multi- Criteria Analysis of Alternative-Fuel Buses for Public Transportation”, Energy Policy, Vol. 33, 1373-1383, 2005.
  • [51] Opricovic, S., “A Compromise Solution in Water Resources Planning”, Water Resources Management, Vol. 23, 1549-1561, 2009.
  • [52] Chu, M.T., Shyu, J., Tzeng, G.-H., Khosla, R., “Comparison Among Three Analytical Methods For Knowledge Communities Group Decision Analysis”. Expert Systems with Applications, Vol.33, No.4, 1011- 1024, 2007.
  • [53] Wua, H.Y., Tzeng, G.H., Chen, Y.H., “A Fuzzy Mcdm Approach For Evaluating Banking Performance Based On Balanced Scorecard” Expert Systems with Applications, Vol. 36, 10135-10147, 2009.
  • [54] Lixin, D., Ying, L., Zhiguang , Z., “ Selection Of Logistics Service Provider Based On Analytic Network Process And VIKOR Algorithm ”, Networking, Sensing and Control, ICNSC 2008. IEEE International Conference Proceedings, 1207- 1210, 2008.
  • [55] Ertuğrul, İ., Karakaşoğlu, N., “Banka Şube Performanslarının VIKOR Yöntemi İle Değerlendirilmesi”, Endüstri Mühendisliği Dergisi, Cilt.20, Sayı.1, 19-28, 2009
  • [56] Yang,C., Wang, T., “VIKOR Method Analysis of Interactive Trade in Policy-Making”, The Business Review,Vol.6, No.2; 77-85, 2006.
  • [57] Guo, J., Zhang, W., “Selection of Suppliers Based on Rough Set Theory and VIKOR Algorithm”, Proceedings of the 2008 International Symposium on Intelligent Information Technology Application Workshops, 49-52, 2008.
  • [58] Sanayei, A., Mousavi, S.,F., Yazdankhah, A., “Group Decision Making Process For Supplier Selection With VIKOR Under Fuzzy Environment”, Expert Systems with Applications, Vol. 37, 24-30., 2010.
  • [59] Mulavdic, E., “Multi-Criteria Optimization of Construction Technology of Residential Building Upon The Principles of Sustainable Development”, Thermal Science, Vol.9, No. 3, 39-52, 2005.
  • [60] Kaya, T., Kahraman, C., “Multicriteria Renewable Energy Planning Using an Integrated Fuzzy VIKOR & AHP Methodology: The Case of Istanbul”, Energy, Vol.35, 2517-2527, 2010.
  • [61] Wu, H.Y., Chen, J.K., Chen, I.S., “Innovation Capital Indicator Assessment of Taiwanese Universities: A Hybrid Fuzzy Model Application”, Expert Systems with Applications, Vol. 37, 1635-1642, 2010.
  • [62] Liou, J.J.H., Chuang, Y.T., “Developing A Hybrid Multi-Criteria Model For Selection of Outsourcing Provider”, Expert Systems with Applications, Vol. 37, 3755-3761, 2010.
  • [63] Görener, A., “Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) Yazilimi Seçiminde Öncelikli Kriterlerin Belirlenmesi: Bir Analitik Ağ Süreci Uygulamasi”, VIII. Ulusal Üretim Araştırmaları Sempozyumu Bildiriler Kitabı, 41-48, 2008.
  • [64] Saaty, T.L., Vargas, L.F., “Prediction, Projection and Forecasting”, Kluwer Academic, Boston,1991.
  • [65] Karakanian, M., “Choosing an ERP Implementation Strategy”, Year 2000 Practitioner, Vol.2, No.7, 2-6, 1999.
  • [66] Motwani, J., Subramanian, R., Gopalakrishna, P., “Critical Factors for Successful ERP Implementation: Exploratory Findings from Four Case Studies”, Computers in Industry, Vol.56, 529-544, 2005.
  • [67] Agarwal, A., S, Ravi., Tiwari, M.K., “Modeling the Metrics of Lean, Agile and Leagile Supply Chain: An ANP-based Approach”, European Journal of Operational Research, Vol.173, 211-225, 2006.
  • [68] www.ias.com.tr/enterprise/news/20030827_kr iterler.html (Son Erişim Tarihi: 12.06.2009).
  • [69] www.microsoft.com/turkiye/dynamics/erp/erp _nedir.mspx ( Son Erişim Tarihi: 28.07.2009).
  • [70] www.uyumsoft.com.tr/uyumsoft (Son Erişim Tarihi: 28.07.2009).
  • [71] www.ias.com.tr/enterprise/articles/20090127- canias-aut-mes.html ( Son Erişim Tarihi: 30.07.2009).
Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi-Cover
  • ISSN: 1304-0448
  • Yayın Aralığı: Yılda 2 Sayı
  • Başlangıç: 2003
  • Yayıncı: Dr. Öğr. Üyesi Fatma Kutlu Gündoğdu