Bilgisayarların software sistemlerinde sağlanan gelişmeler, heuristic metodların kullanımında yoğunluk sağlamıştır. Özellikle, insan-makina sistemlerine yönelik problemlerin çözümünde geniş uygulama imkanı bulmuştur. Yine matematiksel araçların sistem yaklaşımında kullanılması ile, karışık işletme problemlerinin; tasarımı, modellenmesi, çözümü ve test süreçleri daha kolay hale gelmiştir. Kantitatif karar verme durumu söz konusu olduğunda, standart Yöneylem Araştırması (O.R) teknikleri ile optimum çözümü elde etmek zor veya imkansız olabilir. Bu araştırmada, böyle durumlarla karşılaşıldığında, heuristic algoritmaları kullanmanın daha kolay ve ekonomik olacağı vurgulanmaya çalışılmıştır. Buaraştırma da önce, heuristic’lerin tarihçesinden bahsedilmiş, bunların gerekliliği ve özelliklerine değinilmiştir. Daha sonra heuristic'ler, çözüm stratejilerine göre sınıflandırılmış, tasarımda dikkat edilecek hususlar ile bunların kullanım prensipleri üzerinde durulmuştur. Son olarak, heuristic'lerin tasarımı, stratejilere göre örnekler verilerek açıklanmıştır.