Kuşak Farkının İşe İlişkin Değer ve Tutumlar Açısından İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma

İnsanlık tarihi kadar eski bir tartışma konusu olan kuşaklararasındaki farklılıklar, 2000li yıllarla birlikte iş dünyasının gündeminde de öne çıkmıştır. Yetiştikleri dö- nemde yaşadıkları önemli sosyolojik olayların ve üstlendikleri ortak sorumluluk- ların etkisi ile kuşakların değer, tutum ve davranışları birbirlerinden farklılaşmak- tadır. İş yaşamında da farklı kuşak üyelerinin işten beklentilerinin, liderlik algıları- nın ve motivasyonlarının birbirinden farklı olduğu görülmektedir. Bu farklılıkların temel nedeni merkezde yer alan işe ilişkin değer ve tutumlarındaki farklılıklardır. Bu farklılıklar önemli bir çatışma kaynağı olabileceği gibi, doğru yönetildiklerinde sinerjiye de dönüşebilirler. Kuşaklar, kültürün etkisi ile şekillenmektedir. Bu ne- denle batılı yazının etkisinde genellemeler yapmak yerine yerel örneklerde araş- tırmalar yapılarak, öncelikle temel değer farklılıkların ortaya çıkarılması sağlan- malıdır. Bu araştırma, Türkiye genelinde yürütülen ve kuşakların farklılaşan özel- liklerini tanımlamayı amaçlayan bilimsel bir araştırma dizisinin basamaklarından biri olarak tasarlanmıştır. Çalışmada, işe ilişkin değer ve tutumları tespite yönelik yanıtlandırılan 2395 soru formu değerlendirmeye alınmış, bulgulardan yola çıka- rak farklılıklar ve bu farklılıkları yönetmeye yönelik stratejiler tartışılmıştır.

A Research on the Analysis of Generational Difference Concerning Work Values and Attitudes

The diversity among generations, a subject at issue as old as the history of hu- manity, has come out in the agenda of business community along with the 2000s. The values, attitudes and behaviors of generations differ as a result of the soci- ological events they had lived and the responsibilities they had incurred over the period they had grown. Also in the work life, it has been seen that the job expec- tations, perception of leadership and motivations of members of various genera- tions are different from each other. The primary reason of these dissimilarities is the differences, standing in the centre, about the work values and work attitudes. As these differences can be a critical source of conflict, they can also be trans- formed into synergy when managed properly. Generations form by the impact of culture. Therefore, instead of generalizing under the influence of western literatu- re, before all else revelation of the basic differences on values should be rende- red through carrying out researches on local samples. This study had been de- signed as a step of scientific research series being performed throughout Turkey and aimed at defining the generations diversifying characteristics. 2395 questi- onnaires, filled out for determination of work values and attitudes, had been eva- luated; the differences and the strategies to manage these differences had been discussed based on the research findings.

PDF

___

AYHÜN, Sena Erden; (2013), Kuşaklar Arasındaki Farklılıklar ve Örgütsel Yansımaları, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(1), ss. 112.
BAYRAM, Nuran; (2004), Sosyal Bilimlerde SPSS ile Veri Ana- lizi, Ezgi Kitapevi, Bursa.
BÜYÜKÖZTÜRK, Şener; (2002a), Sosyal Bilimler için Veri Analizi El Kitabı, Araştırma Deseni, SPSS Uygulamaları ve Yo- rum, 2. Baskı, Pegem Yayıncılık, Ankara.
BÜYÜKÖZTÜRK, Şener; (2002b), Faktör Analizi: Temel Ka- vramlar ve Ölçek Geliştirmede Kullanımı, Kuram ve Uygu- lamada Eğitim Yönetimi, 32, ss.470-483.
CENNAMO, Lucy and Dianne GARDNER; (2008), Genera- tional Differences in Work Values, Outcomes and Person- Organisation Values Fit, Journal of Managerial Psychology, 23(8), pp.891-906.
CRAMPTON, Suzanne M. and John W.HODGE; (2007), Gen- erations in the Workplace: Understanding Age Diversity, The Business Review Cambridge, 9(1), pp.16-23.
DENCKER, John C., Aparna JOSHI and Joseph J. MARTOC- CHIO; (2008), Towards a Theoretical Framework Linking Gen- erational Memories to Workplace Attitudes and Behavior, Hu- man Resource Management Review, 18(3), pp.180-187.
DOSE, Jennifer J.; (1997), Work Values: An Integrative Framework and Illustrative Application to Organizational So- cialization, Journal of Occupational and Organizational Psy- chology, 70(3), pp.219-240.
EDMUNDS, June and Bryan S. TURNER; (2005), Global Gen- erations: Social Change in the Twentieth Century, The British Journal of Sociology, 56(4), pp.559-577.
EGRI, Carolyn P. and David A. RALTSON; (2004), Genera- tions Cohorts and Personal Values: A Comparison of China and the United States, Organization Science, 15(2), pp.210220.
ERİŞ, Engin Deniz, Pınar Süral ÖZER, Ömür Nezcan Timur- canday ÖZMEN; (2011), A Comparison on Technology Readi- ness Level among Generations in Turkish Context, European Mediterranean & Middle Eastern Conferance on Information Systems, May 30-31, Athens, Greece, pp.452-458.
ERİŞ, Engin Deniz, Pınar Süral ÖZER, Ömür Nezcan Timur- canday ÖZMEN, Özlem ÇAKIR ve Güler TOZKOPARAN; (2013). Generation Y in Turkish Context: Multiple Foci Re- search, International Journal of Business and Management Studies, 5(1), ss. 150-161.
GIANCOLA, Frank; (2006), The Generation Gap: More Myth than Reality?, Human Resource Planning, 29(4), pp. 32-37.
GLASS, Amy; (2007), Understanding Generational Differenc- es for Competitive Success, Industrial and Commercial Train- ing, 39(2), pp. 98-103.
GÜRSOY, Doğan, Thomas A. MAIER and Christina G. CHI; (2008), Generational Differences: An Examination of Work Values and Generational Gaps in the Hospitality Workforce, International Journal of Hospitality Management, 27:448-458.
GÜRSOY, Doğan, Christina Geng-Qing CHI and Ersem KARADAĞ; (2013), Generational Difference in Work Values and Attitudes among Frontline and Service Contact Employ- ees, International Journal of Hospitality Management, 32, pp. 40-48.
İNELMEN, Kıvanç, Işık U. ZEYTİNOĞLU and Duygu UYGUR; (2012), Are Millennials A Different Breed? Turkish Hospitality Sector Front Line Employees Intention To Stay, S.N. EDDY, JOSHI, Aparna., John C. DENCKER, Gentz FRANZ and Jo- seph J. MARTOCCHIO; (2010); Unpacking Generational Identities in Organizations, Academy of Management Review, 35(3), pp. 392-414. JOSHI, Aparna, John C. DENCKE and Gentz FRANZ; (2011), Generations in Organizations, Research in Organizational Behavior, 31, pp. 177-205.
KELEŞ, Hatice Necla; (2011), Y Kuşağı Çalışanların Moti- vasyon Profillerinin Belirlenmesine Yönelik Araştırma, Organi- zasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3(2):129-139. KUPPERSCHMIDT, Betty R.; (2000), Multigeneration Employ- ees: Strategies for Effective Management, The Health Care Manager, 19(1), pp.65-76.
LESTER, Scott W., Rhetta L. STANDIFER, Nicole J. SCHULTZ and James M. WINDSOR; (2012), Actual Versus Perceived Generational Differences at Work: An Empirical Examination, Journal of Leadership & Organizational Studies, 19(3); pp.341- 354.
LOWER, Judith; (2008). Brace Yourself Here Comes Genera- tions Y, Critical Care Nurse, 28(5), pp.80-84.
LYNTON, Nandani and Kurt APRIL; (2012); Connected but not Alike: Cross-cultural Comparison of Generation Y in China and South Africa, Academy of Taiwan Business Management Re- view, 8(1), pp. 67-80.
LYONS, Sean T., Linda DUXBERY and Christopher HIGGINS; (2007) An Empirical Assessment of Generational Differences in Basic Human Values, Psychological Reports, 101, pp.339- 359.
MACKY, Keith, Dianne GARDNER, D. and Stewart FORSTHY, S.; (2008); Generational Differences at Work: Introduction and Overview, Journal of Managerial Psychology, 23(8), pp. 857- 861.
MANNHEIM, Karl (1952). The Sociological Problem of Gen- erations, from Essays on the Sociology of Knowledge, pp. 276-322, 1998. Reproduced by permission of Taylor & Francis Books UK.
McCRINDLE, Mark; (2006), New Generations at Work: At- tracting, Recruiting, Retraining & Training Generation Y. Mc- Crindle Research, http://www.mccrindle.com.au/wp_pdf/New- GenerationsAtWork.pdf, 16.10.2013
MURPHY, Edward F. Jr. , John D. GORDON and Thomas L. ANDERSON; (2004), Cross-Cultural, Cross-cultural Age and Cross-cultural Generational Differences between the United States and Japan, Journal of Applied Management and Entre- preneurship, 9 (1), pp. 21-48.
ÖRÜCÜ, Edip, Tuncer ASUNAKUTLU ve Güney ÖNCÜ; (2003), Çalışanların İş Değerleri ve Bir Uygulama, İktisat İşletme ve Finans, Ağustos, ss. 3-17.
ÖZDAMAR, Kazım; (2004), Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi, Genişletilmiş Beşinci Baskı, Kaan Kitapevi, Eskişehir.
ÖZER, Pınar Süral, Engin Deniz ERİŞ ve Ömür Nezcan Timur- canday ÖZMEN; (2013), Kuşakların Farklılaşan İş Değerlerine İlişkin Emik Bir Araştırma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bil- imler Dergisi, 38, ss.123-142.
ÖZER, Pınar Süral; (2007), Bilgi Çağında Yeni Bir Kuşak Farklı Bir Sınıf: Y Kuşağı Bilgi İşçileri ve Kariyerlerinin Yönetimi, Şerif ŞİMŞEK, Adnan ÇELİK ve Ayten AKATAY (Ed.), Kariyer Yönet- imi ve İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamaları, Gazi Kitapevi, Ankara, ss.191-208. ROKEACH, Milton; (1973), The Nature of Human Values, Free Press, New York. SENBİR, Hakan; (2004), Z Son İnsan Mı?, O Kitaplar, 1. Baskı, Nisan, İstanbul. SHAW, Sue and David FAİRHURST, D. (2008). Engaging a New Generation of Graduates, Education + Training, 50(5), pp.366-378. SOCIETY FOR HUMAN RESOURCES MANAGEMENT SHRM; (2004), 2004 Generational Differences Survey, Society for Human Resource Management, Alexandria, VA. SOUTHARD, Glenn and Jim LEWİS; (2004), Building a Work- place That Recognizes Generational Diversity, Public Man- agement, 86 (3), pp.8-12.
SPIRO, Cara; (2006), Generation Y in the Work- place, Defense AT&L, http://www.dau.mil/pubs/ dam/11_12_2006/11_12_2006_spi_nd06.pdf, 16.10.2014
SMOLA, Karen W. and Charlotte D.SUTTON; (2002), Gen- erational Differences: Revisiting Generational Work Values for New Millennium, Journal of Organizational Behavior, 23:363- 382.
SUPER, Donald E.; (1970), Work Values Inventory, Houghton Mifflin, Boston, MA. TULGAN, Bruce; (2009), Not Everyone Gets a Trophy: How to Manage Generation Y, Jossey-Bass, New-York.
TWENGE, Jean M.; (2010), A Review of the Empirical Evi- dence on Generational Differences in Work Attitudes, Journal of Business Psychology, 25, 201-210.
YELKİKALAN, Nazan ve Emel ALTIN; (2010), Farklı Kuşakların Yönetimi, Yönetim Bilimleri Dergisi, 8(2), ss. 13-17.
WONG, Melissa, Elliroma GARDNER, Whitney LANG and Leah COULON; (2008), Generational Differences in Personal- ity and Motivation: Do They Exist and What Are the Implications for the Workplace, Journal of Managerial Psychology, 23(8), pp.878-890. --------------, (2012). İstatistiklerle Türkiye 2012, Türkiye İstatistik Kurumu Yayını, No:3942. --------------, (2012). Öğrencilerin Gözü Bu Şirketlerde, Bloom- berg Businessweek Türkiye, 25 Mart31 Mart, ss. 52-63. --------------, (2012). Sahne Y Kuşağının, Turkishtime, Şubat, ss.4453. --------------, (2012). Y Jenerasyonunun Kalbine Giden Yol, Mediacat, Mayıs, ss.134135. http :// tdk.go v.tr/ index .p hp ?op tion =com_ b t s & a r a m a = k e l i m e & g u i d = T D K . GTS.530a8e881cdac8.26029296, 16.10.2013.