Banu AKYÜREK, Serap ÖZER, Gülümser ARGON, Zeynep CONK

Hekim davranışlarının hemşire memnuniyeti ve hemşirelerin işine devam etme durumu üzerine etkisi

Bu çalışma hekim davranışlarının hemşire memnuniyeti ve hemşirelerin işine devam etme durumu üzerine olan etkisini incelemek amacıyla tanımlayıcı olarak planlanmıştır. Çalışma Nisan-Haziran 2003 tarihleri arasında Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Kliniklerinde yürütülmüştür. Araştırmanın örneklemini "evreni belirli öneklem yöntemi" kullanılarak seçilen 259 hemşire oluşturmuştur. Araştırmada veri toplama aracı olarak; hemşirelerin sosyo-demografik özelliklerini belirlemek üzere geliştirilen soru formu, hekim-hemşire ilişkisi, yıkıcı hekim davranışı ve destek-çözüm başlıklarını içeren, Alan H. Rosenstein tarafından geliştirilen, evet-hayır şeklinde, 10'lu vizuel analog skala üzerinde yanıtlanan ve açık uçlu sorulardan oluşan anket formu kullanılmıştır. Veriler Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Kliniklerinde gündüz vardiyasında çalışan hemşireler ile yüz yüze görüşülerek toplanmıştır. Toplanan veriler SPSS programında değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda hemşirelerin % 57.1 'i 21-30 yaş grubunda yer alan % 40.9'u 5 yıl ve altında hemşirelik deneyimine sahip olan hemşirelerin % 84,9'unun yıkıcı hekim davranışına tanık olduğu veya böyle bir davranış deneyimlediği saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler:

Anketler, Hemşirelik, Hemşireler, Veri toplama, Kişisel memnuniyet, Hekim-hemşire ilişkileri

The effect of physician behaviours on nurses' satisfaction and on their status to sustain their profession

This study was carried out descriptively in order to investigate the effect of physician behaviours on nurses' satisfaction and on their status to sustain their profession. This study was carried out at the clinics of Ege University Medical Faculty Hospital between the dates of April-June 2003. The sample of the research consisted of a total of 259 nurses who were selected by utilizing the formula called "If the number of individuals on the universe is known". In the research as a means of data collecting the following instruments were used; a questionnaire developed to determine socio-demographic characteristics of nurses, a survey form which was developed by Alan H. Rosenstein and having titles such as physician-nurse relationship, devastating physician behaviour and support-resolution, and which consisted of open-ended questions, which were replied on a visual analogue scale with, 10 yes-no. The data were collected from nurses working on day shift at Ege University Medical Faculty Hospital Clinics by conducting face-to-face interviews. Data collected were evaluated on SPSS program.Of the nurses participated in the study 57.1 % were in the 21-30 year age group, 40.9 % had nursing experience of 5 years and less. Most of nurses (% 84,9) witnessed or experienced a disruptive physicians' behaviour.

Keywords:

Questionnaires, Nursing, Nurses, Data Collection, Personal Satisfaction, Physician-Nurse Relations,

PDF

___

1. ....................Doctors Behaving Badly May Drive Nurses Away. http://www.crona.org/nja062702.html, Erisim 20 Haziran 2003.
2. Baggs J. G. et al. Association Between Nurse-Physician Collaboration and Patient Outcomes in Three Intensive Care Units. 1999; Sep; 27(9): 2066-7.
3. Cangelosi J. D. et al. Factors Related To Nurse Retention and Turnover: An Updated Study”, Health Mark Q, 1998; 15(3): 25-43.
4. Caroll V. Verbal Abuse in The Workplace, How To Protect Yourself and Help Solve The Problem. American Journal of Nursing, 2003; 103(3).
5. Cox H. Verbal Abuse Nationwide, Part II: Impact and Modifications. Nursing Management, 1991; 22 (3), 66-9.
6. Greenfield L. J. Doctors and Nurses a Troubled Partnership. Ann Surg, 1999; 230(3): 279-88.
7. Karadakovan A. Tıp Fakültesi Ögrencilerinin Hemsirelik ve Saglık Ekibine İliskin Düsüncelerinin İncelenmesi. IV. Ulusal Hemşirelik Eğitimi Sempozyumu, 10-12 Eylül 1997; Kıbrıs, 82-6.
8. Kissoon J., Lapenta S., Armstrong G. Diagnosis and Theraphy for the Disruptive Physician. The Physician Excutive, 2002;54-8.
9. Manderino M. A., Berkey N. Verbal Abuse of Staff Nurses by Physicians. J Prof Nurs, 1997; 13 (1), 48-55.
10. Öz F. Sorgulanması Gereken Bir İliski: Hekim-hemşire İliskisi. Türk Hemşireler Dergisi, 2003/3-4; 55: 9-14.
11. Öztunç G. Adana İlindeki Çesitli Hastanelerde Çalısan Hemşirelerin Çalışma Saatlerinde Karsılaştıkları Sözel ve Fiziksel Taciz Olaylarının İncelenmesi. Cumhuriyet Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 2001; 5(1): 1-9.
12. Pasinlioğlu T., Sarı P. Hemsirelerin İşten Ayrılma Oranlarının Hastaneye Getirdiği Maliyetin İncelenmesi. Kalite, Maliyet ve Hemşirelik Sempozyumu, 3-5 Kasım 1993; AKM İzmir, 196-201.
13. Patrick S. Managers Shoulder Burden of Retaining Staff. Dallas Bus J, 2000,11.
14. Pektekin Ç. Vazgeçilmez Sağlık Elemanı Olarak Hemşire. Hemşirelik Forumu, 1(2), 1998; 71-6.
15. Pfifferling J.H. Managing the Unmanageable: The Disruptive Physician. Family Practice Management, 1997.
16. Rosenstein A. H. Nurse-Physician Relationships: Impact on Nurse Satisfaction and Retention. American Journal of Nursing,2002; 102(6).
17. Saltık A., Dindar . Edirne, Kırklareli ve Tekirdag’da Görevli Hemşirelerin Meslekleri ve Hekim-Hemşire İlişkileri Hakkındaki Değerlendirmeleri. II. Ulusal Hemşirelik Kongresi Bildirileri, İzmir, 12-14 Eylül 1990, 493-507.
18. Uyer G. Sürtüşmelerin Ele Alınması. Hemsirelik Hizmetleri Yönetimi El Kitabı, 1996, 121-6.
19. Velioğlu P. Hemşireligin Düşünsel Temelleri. Hemşireliğin Düşünsel Temelleri, 1994, 3-26.