Turizm Çalışanlarının Değişim Algısı

Çalışanlar, örgütleri ile bir değişime girer ve bu değişim hem ekonomik hem de sosyal boyutlarıyla ele alınmaktadır. Değişimin yapısının irdelenmesi, örgüt için oldukça önemlidir zira bu sayede örgüt ile çalışan arasında güçlü ilişkiler kurulabilmektedir. Özellikle turizm işletmelerinin insan ve ilişkilerin hayati önem taşıdığı emek yoğun yapısı, çalışanın değişim algısının anlaşılmasını gerekli kılmaktadır. Mevcut çalışma turizm çalışanlarının değişim algılarının belirlenmesine yöneliktir. 279 sektör çalışanın değişim algıları karşılıklı ekonomik güven, yatırım ve ödül ile mutlak ekonomik değişim olmak üzere üç boyutta belirlenmiştir. Elde edilen bulgulara göre, çalışanlar örgütleri ile ağırlıklı olarak karşılıklı ekonomik güven ilişkisine girmektedir.

Anahtar Kelimeler:

sosyal değişim, ekonomik değişim, turizm

PDF

___

Aryee, S., Budhwar, P. S. ve Chen, Z. X. (2002). Trust as a Mediator of the Relationship Between Organizational Justice and Work Outcomes: Test of a Social Exchange Model. Journal of Organizational Behavior. 23(3), 267-285.
Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. New York: John Wiley
Boella, M. ve Goss-Turner, S. (2005). Human Resource Management in the Hospitality Industry, A Introductory Guide. 8th Edition, USA: Butterworth-Heinemann.
Büyüköztürk, Ş. (2002). Faktör Analizi: Temel Kavramlar ve Ölçek Geliştirmede Kullanımı. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 32, 470-480.
Cole, M. S., Schaninger Jr, W. S. ve Harris, S. G. (2002). The Workplace Social Exchange Network: A Multilevel, Conceptual Examination. Group & Organization Management, 27(1), 142-167.
Cropanzano, R. ve Mitchell, M. S. (2005). Social Exchange Theory: An Interdisciplinary Review. Journal of Management, 31(6), 874-900.
Cropanzano, R., Prehar, C. A. ve Chen, P. Y. (2002). Using Social Exchange Theory to Distinguish Procedural from Interactional Justice. Group & Organization Management, 27(3), 324-351.
DeCenzo, D. A., Robbins, S. P. ve Verhulst, S. L. (2013). Fundamentals of Human Resource Management. 11th Edition, USA: John Wiley & Sons.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S. ve Sowa, D. (1986), Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psychology, 71 (3), 500-507.
Emerson, R. M. (1976). Social Exchange Theory. Annual Review of Sociology, 2(1), 335-362.
Gouldner, A. W. (1960). The Norm of Reciprocity: A Preliminary Statement. American Sociological Review, 161-178
Greenberg, J. (2004). Stress Fairness to Fare No Stress: Managing Workplace Stress by Promoting Organizational Justice. Organizational Dynamics, 33(4), 352-365.
Hayes, D. K. ve Ninemeier, J. D. (2009). Human Resources Management in the Hospitality Industry. USA: John Wiley & Sons.
Hom, P. W., Tsui, A. S., Wu, J. B., Lee, T. W., Zhang, A. Y., Fu, P. P. ve Li, L. (2009). Explaining Employment Relationships with Social Exchange and Job Embeddedness. Journal of Applied Psychology, 94(2), 277-297.
Homans, G. C. (1961). Social Behavior: Its Elementary Forms. New York: Harcourt, Brace & World.
Hui, C., Wong, A. S. H. ve Tjosvold, D. (2007). Turnover Intention and Performance in China: The Role of Positive Affectivity, Chinese Values, Perceived Organizational Support and Constructive Controversy. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 80(4), 735-751.
Karakayalı, H. (2002). Ekonomi Kuramı, Giriş, Mikro ve Makro Çözümleme. 5. Baskı. Manisa: Emek Matbaacılık.
Lawler, E. E. (1990). Strategic Pay – Aligning Organizational Strategy and Pay Systems. USA: Jossey – Bass Publishers.
Lawler, E. J. ve Thye, S. R. (1999). Bringing Emotions into Social Exchange Theory. Annual Review of Sociology, 25(1), 217-244.
Lawler, E. J. ve Yoon, J. (1996). Commitment in Exchange Relations: Test of a Theory of Relational Cohesion. American Sociological Review, 89-108.
Liden, R. C., Sparrowe, R. T. ve Wayne, S. J. (1997). Leader-Member Exchange Theory: The Past and Potential for the Future. Research in Personnel and Human Resources Management, 15, 47-120.
Lordoğlu, K. ve Aslan, M. (2016). En Fazla Suriyeli Göçmen Alan Beş Kentin Emek Piyasalarında Değişimi: 2011-2014. Çalışma ve Toplum, 2, 789-808.
Masterson, S. S., Lewis, K., Goldman, B. M. ve Taylor, M. S. (2000). Integrating Justice and Social Exchange: The Differing Effects of Fair Procedures and Treatment on Work Relationships. Academy of Management journal, 43(4), 738-748.
Mathis R .L. ve Jackson, J. H. (2008). Human Resource Management. 12th Edition, USA: Thomson South- Western.
Molm, L. D. (1994). Dependence and Risk: Transforming the Structure of Social Exchange. Social Psychology Quarterly, 163-176.
Molm, L. D. (2003). Theoretical Comparisons of Forms of Exchange. Sociological Theory, 21(1), 1-17.
Molm, L. D., Peterson, G. ve Takahashi, N. (2003). In the Eye of the Beholder: Procedural Justice in Social Exchange. American Sociological Review, 128-152.
Morrison, R. (2004). Informal Relationships in the Workplace: Associations with Job Satisfaction, Organizational Commitment and Turnover Intentions. New Zealand Journal of Psychology, 33(3), 114-128
Mülteciler Derneği (2019). Türkiye’deki Suriyeli Sayısı Ocak 2019. https://multeciler.org.tr/turkiyedeki-suriyeli-sayisi/ (07.02.2019)
Nickson, D. (2007). Human Resource Management for the Hospitality and Tourism Industries. USA: Butterworth-Heinemann.
Oral, S. (2001). Otel İşletmeciliği ve Otel İşletmelerinde Verimlilik Analizleri. İzmir: Kanyılmaz Matbaası.
Sayın, Y., Usanmaz, A. ve Aslangiri, F. (2016). Uluslararası Göç Olgusu ve Yol Açtığı Etkiler: Suriye Göçü Örneği. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Arastırmalar Dergisi, 18(31), 1-13.
Seçer, İ. (2015). SPSS ve LISREL ile Pratik Veri Analizi. 2. Baskı. Ankara: Anı Yayıncılık.
Settoon, R. P., Bennett, N. ve Liden, R. C. (1996). Social Exchange in Organizations: Perceived Organizational Support, Leader-Member Exchange, and Employee Reciprocity. Journal of Applied Psychology, 81(3), 219-227.
Shore, L. M. ve Wayne, S. J. (1993). Commitment and Employee Behavior: Comparison of Affective Commitment and Continuance Commitment with Perceived Organizational Support. Journal of applied psychology, 78(5), 774-780.
Shore, L. M., Bommer, W. H., Rao, A. N. ve Seo, J. (2009b). Social and Economic Exchange in the Employee-Organization Relationship: The Moderating Role of Reciprocation Wariness. Journal of Managerial Psychology, 24(8), 701-721.
Shore, L. M., Coyle-Shapiro, J. A., Chen, X. P. ve Tetrick, L. E. (2009a). Social Exchange in Work Settings: Content, Process, and Mixed Models. Management and Organization Review, 5(3), 289-302.
Shore, L. M., Tetrick, L. E., Lynch, P. ve Barksdale, K. (2006). Social and Economic Exchange: Construct Development and Validation. Journal of Applied Social Psychology, 36(4), 837-867.
Sibson. R. E. (1990). Compensation. Fifth Edition. USA: Amacom.
Song, L. J., Tsui, A. S. ve Law, K. S. (2009). Unpacking Employee Responses to Organizational Exchange Mechanisms: The Role of Social and Economic Exchange Perceptions. Journal of Management, 35(1), 56-93.
Takase, M., Manias, E. ve Maude, P. (2005). Nurses’ Job Dissatisfaction and Turnover Intention: Methodological Myths and an Alternative Approach. Nursing and Health Sciences, 7(3), 209-217.
Usta, Ö. (2008). Turizm Genel ve Yapısal Yaklaşım. Ankara: Detay Yayıncılık.
Üstünel, B. (1978). Ekonominin Temelleri. Giriş ve Mikro-Ekonomi. Ofset Üçüncü Bası. Ankara: Kurtuluş Matbaası.
Vidal, M., Valle, R. ve Aragón, M. (2007). Antecedents of Repatriates' Job Satisfaction and Its Influence on Turnover Intentions: Evidence from Spanish Repatriated Managers. Journal of Business Research, 60(12), 1272-1281
Wayne, S. J., Shore, L. M. ve Liden, R. C. (1997). Perceived Organizational Support and Leader-Member Exchange: A Social Exchange Perspective. The Academy of Management Journal, 40(1), 82-111
Weidner J. ve Williams, J. C. (2011). What is the New Normal Unemployment Rate?, Federal Reserve Bank of San Francisco, Economic Letter, https://www.frbsf.org/economic-research/publications/economic-letter/2011/february/new-normal-unemployment-rate/ (01.02.2019).
Wikhamn, W. ve Hall, A. T. (2012). Social Exchange in a Swedish Work Environment. International Journal of Business and Social Science, 3(23), 56-64.
Wu, J. B., Hom, P. W., Tetrick, L. E., Shore, L. M., Jia, L., Li, C. ve Song, L. J. (2006). The Norm of Reciprocity: Scale Development and Validation in the Chinese Context. Management and Organization Review, 2(3), 377-402.
Yarbrough, S., Martin, P., Alfred, D. ve McNeill, C. (2017). Professional Values, Job Satisfaction, Career Development, and Intent to Stay. Nursing Ethics, 24(6), 675-685.
Yetimoğlu, S. (2019). İnsan Neden Çalışır?, Harvard Business Review Türkiye, https://hbrturkiye.com/blog/insan-neden-calisir (03.02.2019)