Bilgi Yönetiminin Rekabetçi Avantaj Üzerindeki Etkisi: Türkiye’de Bir Alan Araştırması

Rekabetçilik işletmeler için yaşamsal önem taşımaktadır. Rekabetçiliğin ön plana çıktığı günümüzde işletmelerin varlığını devam ettirmeleri sahip oldukları sürdürülebilir rekabetçi avantaja bağlıdır. Rekabetçi avantajı etkileyen yenilikçilik, ar-ge ve yaratıcılık gibi çeşitli faktörlerden biri de bilgi yönetimidir. Bu çalışmanın amacı, bilgi yönetiminin boyutlarından bilgi kullanımı, bilgi toplama ve bilgi paylaşımı- nın rekabetçi avantaj üzerindeki etkisini belirlemektir. Aynı zamanda rekabetçi avantaj kazanmada bilginin etkin bir şekilde kullanımının, toplanmasının ve paylaşımının katkısı ile ilgili öneriler sunmaktır. Yapı- lan alan çalışmasında, Türkiye’de ilk 500’e giren 274 firmada çalışan 456 yöneticiden anket yardımıyla firmalarındaki bilgi yönetimi ve rekabetçi avantaj algılarına ilişkin veriler toplanmıştır. Elde edilen verilerin içerik analizi SmartPLS programı ile yapılarak tablolar halinde sunumu yapılmıştır. Elde edilen bulgular, bilgi yönetiminin boyutları olan bilgi kullanımı, bilgi toplama ve bilgi paylaşımının rekabetçi avantaj üzerinde etkili olduğunu göstermiştir. Bilgi çok önemli bir güç olduğundan firmalar bilgi yönetimine gereken ilgi ve önemi göstermelidirler. Bilgi yönetimi kapsamında bilgi toplama, bilginin kullanımı ve paylaşımının firma ve personel bakımından gereği yerine getirilmelidir.

The Impact of Knowledge Management on Competitive Advantage: An Empirical Study in Turkey

Competitiveness is vital for businesses. Nowadays, that competitiveness come into prominence, survival of businesses depends on that they have sustainable competitive advantage. Knowledge management is one of several factors as innovation, research and development, and creativity which have impact on competitive advantage. This study aims to determine the impact of knowledge management’s dimensions; knowledge utilization, knowledge acquisition and knowledge sharing on competitive advantage. At the same time, it is aimed to provide recommendations, based on contribution of knowledge management on competitive advantage, in point of using knowledge effectively. In this empirical study, the data on perceptions concerning knowledge management and competitive advantage was gathered by means of a questionnaire from 456 participating managers working in 274 firms listed among the top 500 companies in Turkey. Data were subjected to content analysis with Smart PLS software and presented in tables. The findings showed that knowledge management’s dimensions which knowledge utilization, knowledge acquisition, and knowledge sharing have impact on competitive advantage. Firms should show interest and attention to knowledge management inasmuch as knowledge is a very important power. Also, in terms of the company and staff need to be fulfilled by knowledge utilization, knowledge acquisition, and knowledge sharing within the scope of knowledge management.