The Effects of Corporate Governance: Implications for Third Party Logistics Providers’ Marketing Capability and Long-Term Relationships / Kurumsal Yönetişimin Etkileri: Üçüncü Taraf Lojistik Hizmet Sağlayıcıların Pazarlama Yeteneği ve Uzun Dönemli İlişkil
Öz
Abstract: Corporate governance principles have been very important recently for thefirms which want to promote performance and offer a more qualified service for theircustomers. In this study, an investigation has been done about corporate governancein logistics enterprises. Likert type scale has been used to evaluate corporate socialresponse, accountability and transparency which are sub-dimensions of corporategovernance. The research has been carried out on the third party logistics serviceproviders which are actively operated in the Marmara region. The Questionnaires havebeen collected by pollsters; available data has been 218 after the dropped which havebeen filled carelessly have been removed. Data has been analyzed using SPSS statisticalpacket program. Besides demographic variables and descriptive statistics, exploratoryfactor analysis, Cronbach alpha, correlation and regression analysis have been done.As a result, corporate governance scale’s reliability and validity has been tested andsignificant relationships have been obtained between factorial constructs. On the otherhand, implications have been done about the levels of corporate governance in logisticsfirms and also presented the findings to the benefits of enterprises and academics.Keyword: Corporate Governance, Corporate Social Responsibility, Accountability,Transparency, Third Party Logistics Service Providers Kurumsal Yönetişimin Etkileri: Üçüncü Taraf Lojistik HizmetSağlayıcıların Pazarlama Yeteneği ve Uzun Dönemli İlişkileri ÜzerineÇıkarımlarÖz: Kurumsal yönetişim ilkeleri, performanslarını artırmak ve müşterilerine dahakaliteli hizmet sunmak isteyen işletmeler için günümüzde oldukça önemli olmaya başlamıştır.Bu çalışmada lojistik işletmelerinde kurumsal yönetişim üzerine bir araştırmayapılmıştır. Kurumsal yönetişimin alt boyutları olan kurumsal sosyal sorumluluk, hesapverebilirlik ve şeffaflık boyutlarını ölçmek için Likert tipi ölçek kullanılmıştır. Araştırma,Marmara bölgesinde faaliyet gösteren üçüncü taraf lojistik hizmet sağlayıcılar üzerindeyürütülmüştür. Anketler, anketörler aracılığıyla toplanmış; geçersiz anketler çıkarıldıktansonra elde edilen veri sayısı 218 olarak gerçekleşmiştir. Verilerin analizinde SPSS istatistik paket programı kullanılmıştır. Demografik değişkenlerin, tanımlayıcı istatistiklerinyanı sıra açıklayıcı faktör analizleri, Cronbach alpha, korelasyon ve regresyon analizleriyapılmıştır. Sonuç olarak, kurumsal yönetişim ölçeğinin geçerliliği ve güvenilirliğitest edilmiş olup, faktör yapıları arasında anlamlı ilişkiler elde edilmiştir. Diğer yandan,lojistik işletmelerinin kurumsal yönetişim düzeyleri hakkında çıkarımlarda bulunulmuş,ayrıca elde edilen bulgular işletmelerin ve akademisyenlerin istifadesine sunulmuştur.Anahtar Kelimeler: Kurumsal Yönetişim, Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Hesapverebilirlik,Şeffaflık, Üçüncü Taraf Lojistik Hizmet Sağlayıcılar