E-Belediye Hizmetlerinde Farkındalığın Tespiti: Zambak Projesi Özelinde Bir Araştırma Yalova Belediyesi Örneği

Öz Özet: Kamu yönetimi alanında yeni teknolojilerin kullanımı ve hizmet kalitesinin artırılmasıdikkat edilmesi gereken bir husus olarak görülmektedir. Kamu hizmetlerinin elektronikortama aktarılmasıyla e-devlet ve e-belediye hizmetleri önem kazanmış, literatürdeçok farklı boyutlarıyla araştırmacılar tarafından irdelenmiştir. Bu çalışma ile amaçlanane-hizmetler anlamında öncü olan bir belediye özelinde e-belediye hizmetlerinin farkındalığıve bu farkındalığın e-belediye kabulü üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmadakonu ile ilgili literatür taraması yapılmış, algılanan farkındalık ve e-devlet adaptasyonuboyutları incelenmiştir. Araştırma kapsamında yüz yüze anket yöntemi kullanılmışolup araştırma, Yalova ili ölçeğinde kolayda örnekleme yöntemi ile 223 katılımcı üzerindegerçekleştirilmiştir. Bu çalışmayı özgün bir çalışma yapan ise diğer araştırmalardanfarklı olarak hizmeti sunan ve hizmeti talep eden her iki tarafında istedikleri zaman veyerden e-belediye işlemlerini gerçekleştirebiliyor olmalarıdır. Analizler sonucunda algılananfarkındalığın e-devlet adaptasyonunu olumlu yönde etkilediği görülmüştür.Anahtar Kelimeler: E-devlet, E-belediye, e-devlet adaptasyonu,The Detection of Awareness of Municipal Services: Yalova MunicipalitySample: Lily ProjectAbstract: The use of new technologies and to enhance the quality of service in thefield of public administration is most important factor for consideration. The researchersevaluate the literature in E-Government and e-municipal service in order to gainimportance in transfer electronic platform under the public services management. Thisstudy aims to determine the awareness of e-services in terms of municipal services and itsimpact on the awareness for the adoption of e-municipality. For this reason, we adopt astudy that perceives awareness and dimensions for adoption of e-government. We conducta survey with 223 sample size for Yalova city. This study differs with other study byincorporating service demand on both side under an e-municipal operations, its desireand target. Under the above hypothesis, we can surely say that perceived awarenesspositively affects the e-government.Keywords: E-government, e-municipality, E-government adoption

Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi-Cover
  • ISSN: 1304-4990
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Yayıncı: Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Müdürlüğü
Sayıdaki Diğer Makaleler

Çağdaş Otobiyografi Yazımı / Contemporary Autobiography Writing

İsmail ÖĞRETİR

Muhasebe Meslek Mensuplarının İşletmelerin Beklentilerini Karşılama Düzeyi -Erzincan İli Uygulaması-

Selami GÜNEY, Şakir DİZMAN

Eleştirel Düşüncenin Bilimlerin Gelişmesine Katkıları / The Contributions of Critical Thinking to the Developments of the Science Fields

Rıdvan KÜÇÜKALİ, Hasibe AKBAŞ

Türkiye'de Akademisyenler Üzerine Gerçekleştirilen Mobbing Konulu Lisansüstü Çalışmaların İncelenmesi

Mehmed Zahid ÇÖGENLİ, Emine DÖNER

Akademik Özyeterlik Algısı, Örgütsel Güven ve Örgütsel Sinizm İlişkisinin Yapısal Eşitlik Modeli ile İncelenmesi (

Mustafa KESEN, Bülent AKYÜZ

Öğrencilerin Grafik Tasarımda İmge ve Simgeleri Kullanma Becerilerinin Geliştirilmesine Yönelik Bir Eylem Araştırması

Meryem DEVECİ, Erol BULUT

Örgütsel Sinizm ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki ve Çalışanların Yaşının Bu İlişki Üzerindeki Etkisi- “Bazen Hoşlanmasak da Kalmak Zorunda Olabiliriz!”

İlhami YÜCEL, Buket ÇETİNKAYA

Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2015 19 (3): 217-231 E-Belediye Hizmetlerinde Farkındalığın Tespiti: Zambak Projesi Özelinde Bir Araştırma Yalova Belediyesi Örneği

İkram DAŞTAN, Abdullah NARALAN

Taşıma Şekillerine Göre Türkiye'de Dış Ticaretin Analizi: Mevcut Durum, Sorunlar ve Beklentiler

Mustafa ERSUNGUR, Abdullah TAKIM

The Contributions of Critical Thinking to the Developments of the Science Fields Abstract: That critical thinking guides a number of aspects of science such as rational,

Rıdvan KÜÇÜKALİ, Hasibe AKBAŞ