Yıldırmaya Maruz Kalan Çalışanların Agresif Tepkileri: Bireysel ve Çalışma Hayatına İlişkin Farklılıklar

Bu araştırma yıldırmaya maruz kalan çalışanların sergilediği agresif tepkilerin ortaya çıkarılabilmesini ve bu tepkilerin bireysel ve çalışma hayatına ilişkin özellikler açısından ne ölçüde farklılaştığının tespit edilebilmesini amaçlamaktadır. Yıldırmaya uğradığını beyan eden 291 kamu ve özel sektör işgörenine yıldırmaya karşı sergilenen agresif tepkiler ile demografik özelliklere ilişkin bir anket uygulanmıştır. Anketten elde edilen verilerin analizi neticesinde işgörenlerin yaklaşık %88'inin sinsi, küskün, belirgin ve örgüte yöneltilen şeklinde ifade edilen dört çeşit agresif tepkiye başvurabildiği belirlenmiştir. İşgörenlerin itibarına yönelik yıldırmaya maruz kaldığında küskün tepkiler, bedensel sağlığına yönelik yıldırmaya uğradığında belirgin tepkiler, sosyal ilişkilerini sürdürme imkânına yönelik yıldırma gerçekleştirildiğinde örgüte yöneltilen tepkiler ve itibarına yönelik saldırılar haricindeki yıldırma türlerinden herhangi birisine maruz kaldığında ise sinsi tepkiler sergilediği tespit edilmiştir.

Aggression Level of the Employees Subjected to Mobbing: The Differences Related to Individual and Working Life

This study attempts to explore mobbing victims' aggressive responses and to determine how these aggressive responses differentiate based on individual and working life differences. A survey instrument related to aggressive responses to the mobbing and demographics was administered on 291 public and private sector employees, who reported to be subjected to mobbing. As a result of the analysis on the data obtained from the survey instrument, it was found that nearly 88 % of employees could resort to four types of aggressive responses described as insidious, offended, explicit, and imputed to organization. It was concluded that employees exhibit offended responses when subjected to mobbing against possibilities to maintain their personal reputation, exhibit explicit responses when subjected to mobbing against physical health, exhibit the responses imputed to organization when subjected to mobbing against possibilities to maintain their social contacts and exhibit insidious responses when subjected to any of these mobbing types excluding mobbing against possibilities to maintain their personal reputation.

___

  • Ajzen, I. (1991), "The Theory of Planned Behavior", Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 50, No: (2), s. 179--21 1.
  • Andersson, L. M. (1996), "Employee Cynicism: An Examination Using Contract Violation Framework", Human Relations, Vol. 49 (11), s. 1395--1418.
  • Antoncic, B. ve Hisrich, R. D. (2001), "Intrapreneurship: Construct Refinement and Cross--cultural Validation", Journal ofBusiness Venturing, Vol. 16 (5), s. 495--527.
  • Avcı, U. ve Kaya, U. (20.13), "Yıldırma Algısı ve Etkileri: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma", Ankara Universitesi SBF Dergisi, Cilt. 68 Sayı. (2), 5. 1--25.
  • Aydın. Ş. ve Özkul. E. (2007), "İşyerinde Yaşanan Psikolojik Şiddetin Yapısı ve Boyutları: 4-- Yıldızlı Otel İşletmeleri Orneği", Anadolu Universitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt. Sayı. (2), s.169--186.
  • Bagozzi, R. P. (1981), "Evaluating Structural Equation Models With Unobservable Variables and Measurement Error: Comment", Journal ofMarketing Research, Vol. 18, No: (3), s. 375-381.
  • Balkaya, F. ve Şahin, N. H. (2003), "Çok Koyutlu Öfke Ölçeği", Türk Psikiyatri Dergisi, Cilt 14, Sayı. (3), s. 192--202.
  • Baltaş, A. (2003), "Adı Yeni Konmus Bir Olgu: İşyerinde Yıldırma (Mobbing)", http://www.baltasgıubu.com/Makaleler/adi--yeni--konmus--bir--olgu----isyerinde-- yildirma--mobbinghtml (25.04.2016).
  • Baron, R. A. ve Neuman, J. H. (1996), "Workplace Violence and Workplace Aggression: Evidence on Their Relative Frequency and Potential Causes", Aggressive Behavior, Vol. 22 No: (3), s. 161--173.
  • Baron, R. A. ve Neuman, J. H. (1998), "Workplace Aggression----The Iceberg Beneath The Tip of Workplace Violence: Evidence on Its Forms, Frequency, and Targets", Public Administration Quarterly, Vol. 21, No: (4), s. 446--464.
  • Baron, R. A., Neuman, J. H. ve Geddes, D. (1999), "Social and Personal Determinants of Workplace Aggression: Evidence for the Impact of Perceived Injustice and the Type Behavior Pattern", Aggressive Behavior, Vol. 25, No: (4), s. 281--296.
  • Bayrak Kök, S. (2006), "İş yaşamında Psiko--Şiddet Sarmalı Olarak Yıldırma Olgusu ve Nedenleri"; Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 16, s. 433-- 448.
  • Bergeron, N. ve Schneider, B. H. (2005), "Explaining Cross 'hational Differences in Peer'directed Aggression: Quantitative Synthesis", Aggressive behavior, Vol. 31 No: (2), s. 116-137.
  • Besag, V. E. (1995), Bullies and Victims in Schools: Guide to Understanding and Management, Open University Press, Philadelphia.
  • Björkqvist, K., Österman, K. ve Hjelt--Back, M. (1994), "Aggression Among University Employees", Aggressive Behavior, Vol. 20, No: (3), s. 173--184.
  • Buss, A. H. (1961), The Psychology of ggression, Wiley, New York.
  • Cemaloğlu, N. ve Ertürk, A. (2007), "Öğretmenlerin Maruz Kaldıkları Yıldırma Eylemlerinin Cinsiyet Yönünden İncelenmesi", Türk Eğitim Bilimleri Dergisi, Cilt: Sayı: (2), s. 345-- 362.
  • Clarke J. (2002), Maymuncuk: İşyerinde İletişim ve Politika, (Çev. Z. Dicleli), Mess Yayınları, İstanbul'dan aktaran Güllüce, A. C. (2010), Duygusal Zekânın İşyerindeki Psikolojik Taciz Algısındaki Rolünün Bireyin Tolerans Düzeyi Açısından İncelenmesi, Yaymlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum, s. 104.
  • Coombs, W. T. ve Holladay, S. J. (2004), "Understanding The Aggressive Workplace: Development of The Workplace Aggression Tolerance Questionnaire", Communication Studies, Vol. 55, No: (3), s. 481--497.
  • Camero M.A. ve Martinez B. (2005), Economic and Health Consequences of the Initial Stage ofMobbing: the Spanish Case, Simposio de Analisis Econömico, Universidad de Murcia, s.1--23.
  • Creative Research Systems, "Sample Size Calculator ", http://www.surveysystem.com/sscalc.htm (20.01.2015).
  • Çevik, S. ve Baskan, G. (2012), "Üniversitelerde Öğretim Elemanlarının Yıldırma (Mobbing) Davranışlarına Manız Kalma Düzeyi", Azerbaycan Devlet Pedagoji Üniversitesi Dergisi, Cilt:4, s. 301--306.
  • Coyne, I., Seigne, E. ve Randall, P. (2000), "Predicting Workplace Victim Status from Personality", European Journal of Work and Organizational Psychology, (3), 335--349'dan aktaran Güllüce, A. Ç. (2010), Duygusal Zekânın İşyerindeki Psikolojik Taciz Algısındaki Rolünün Bireyin Tolerans Düzeyi Açısından İncelenmesi, Yaymlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzuıum, s. 105.
  • Cusack, S. (2000), Workplace Bullying: Icebergs in Sight, Soundings Needed, The Lancet, 356 (9248), s. 2118.
  • Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı (2014), İşyerlerinde Psikolojik Taciz (Mobbing) Bilgilendirme Rehberi, Özel Matbaası, Ankara.
  • Çobanoğlu, Ş. (2005), Mobbing/ İşyerinde Duygusal Saldırı ve Mücadele Yöntemleri, Timaş Yayınları, Istanbul.
  • Davenport, N., Schwartz, R. D. ve Elliott, G. P. (1999), Mobbing: Emotional abuse in the American workplace, Civil Society Publishing, Iowa.
  • Dikmetaş, E., Top, M. ve Ergin, G. (2011), "Asistan Hekimlerin Tükenmişlik ve Mobbing Düzeylerinin İncelenmesi", Türk Psikiyatri Dergisi, Cilt: 22, Sayı: (3), s. 137--149.
  • Douglas, S. C. ve Martinko, M. J. (2001), "Exploring the Role of Individual Differences in The Prediction of Workplace Aggression", Journal ofApplied Psychology, Vol. 86, No: (4), s. 547--559.
  • Dursun Balanuye I. (2007), Okul Zorbalıgına İlişkin Ögretmen Tutumlarının İncelenmesi, Yaymlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara
  • Einarsen, S. ve Skogstad, A. (1996), "Bullying at Work: Epidemiological Findings in Public and Private Organizations", European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 5, No: (2), s. 185--201.
  • Erçetin, S. Ş., Hamedoğlu, M. A.ve Çelik, S. (2008), "Mobbing in Primary Schools (A Case Study for Hendek County, Sakarya)", World Applied Sciences Journal, Vol. 3, No: (6), s. 945-- 955.
  • Galin, A. ve Avraham, S. (2009), "A Cross--Cultural Perspective on Aggressiveness in The Workplace Comparison Between Jews and Arabs in Israel", Cross--Cultural Research, Vol. 43, No: (1), s. 30--45.
  • Geddes, D. ve Baron, R. A. (1997), "Workplace Aggression As Consequence of Negative Performance Feedback", Management Communication Quarterly, Vol. 10 No: (4), s. 433--454.
  • Geen, R. G. ve Donnerstein, E. D. (1998), Human aggression: Theories, Research, and lmplications for Social Policy, Academic Press, CA.
  • Glomb, T. M. ve Liao, H. (2003), "Interpersonal Aggression in Work Groups: Social Influence, Reciprocal, and Individual Effects", Academy ofManagement Journal, Vol. 46, No: (4), s. 486--496.
  • Greenberg, L. ve Barling, J. (1999), "Predicting Employee Aggression Against Coworkers, Subordinates and Supervisors: The Roles of Person Behaviors and Perceived Workplace Factors", Journal of Organizational Behavior, Vol. 20, No: (6), 897--913.
  • Groeblinghoff, D. ve Becker, M. (1996), "A Case Study of Mobbing and the Clinical Treatment of Mobbing Victims", European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 5, No: (2), s. 277--294.
  • Guterman, N. B., ayaratne, S. ve Bargal, D. (1996), "Workplace Violence and Victimization Experienced by Social Workers: cross-national study of Americans and Israelis", VandenBos G.R. ve Bulateo E. Q. (Ed.), Violence on The Job: Identifying Risks and Developing Solutions, American Psychological Association, Washington, s. 175--188.
  • Güllüce, A. Ç. (2010), Duygusal Zekânın İşyerindeki Psikolojik Taciz Algısındaki Rolünün Bireyin Tolerans Düzeyi Açısından İncelenmesi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
  • Güngör, M. (2008), Çalışma Hayatında Psikolojik Taciz, Derin Yayınevi, Istanbul.
  • Gürhan, N. (2013), 'dan 'ye Mobbing, Akademisyen Kitabevi, Ankara. Heinemann, P. P. (1972), Mobbning Gruppvdld bland barn och vuxna, Natur och Kultur, Stockholm.
  • Hofstede, G. (1997), Cultures and Organizations; Software ofthe Mind, McGraw--Hill, New York.
  • Hubert, A. B. ve Van Veldhoven, M. (2001), "Risk Sectors for Undesirable Behaviour and Mobbing", European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 10, No: (4), s. 415-424.
  • İbicioğlu, H., Çiftçi, M. ve Derya, S. (2009), "Örgütlerde Yıldırma (Mobbing): Kamu Sektöıünde Bir İnceleme", Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, Cilt: 1, Sayı: (2), s. 25--38.
  • İdil, O. (1980), Örnekleme teorisi ve işletme yönetiminde uygulanması, Istanbul: Istanbul Universitesi Yay1n1.
  • Kağıtçıbaşı Ç. (2004), Yeni İnsan ve İnsanlar, Evrim Yayınevi, Istanbul. Kalay, F. ,Öğrak, A. ve Nişancı, Z. N. (2014), "Mobbing, Örgütsel Sessizlik ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Örnek Bir Uygulama, Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 4, Sayı: (2), s. 127-- 143.
  • Karacaoğlu, K. ve Reyhanoglu, M. (2006), "Kıbrıs Türkü ve Türkiyeli Ayrımı Bağlamında İşyerinde Yıldırma", Ankara Universitesi SBF Dergisi, Cilt: 61, Sayı: (4), s. 145--176.
  • Kaya, A. ve Erdost Çolak, E. (2015), "Yargı Mensuplarmın Deneyimi ile Mobbing", TBB Dergisi, Cilt: 118, s. 99-124.
  • Kerr, C. ve Siegel, A. (1954), "The Interindustry Propensity to Strike: An International Comparison", Kornhauser A., Durbin R. ve Ross A. (Ed.), Industrial Conflict, McGraw--Hill, New York, s. l89-212'den aktaran Douglas, S. C. ve Martinko, M. J.
  • (2001), "Exploring the Role of Individual Differences in the Prediction of Workplace Aggression", Journal ofApplied Psychology, Vol. 86, No: (4), s. 547-- 559.
  • Köse, S. Ve Uysal, Ş. (2010), "Kamu Personelinin Yıldırma (Mobbing) ve Boyutları Hakkındaki Düşünceleri Üzerine Bir Çalışma: Manisa Tarım İl Müdürlüğü Örneği", Celal Bayar Ünversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 8, Sayı: (1), s. 261--276.
  • Kaya, A. ve Erdost Çolak, H. E. (2015), "Yargı Mensuplarının Deneyimi ile Mobbing", Türkiye Barolar Birliği Dergisi, Cilt: 118, s. 99-124.
  • Kozan, M. K. ve Ilter, S. S. (1994), "Third Party Roles Played by Turkish Managers in Subordinates' Conflicts", Journal of Organizational Behavior, Vol. 15, No: (5), s. 453--466.
  • Kozan, M. K. (1997), "Culture and Conflict Management: Theoretical Framework", International Journal ofConflict Management, Vol. 8, No: (4), s. 338--360.
  • Kozan, K. M. ve Ergin, C. (1999), "The Influence of Intra--cultural Value Differences on Conflict Management Practices", International Journal of Conflict Management, Vol. 10, No: (3), s. 249--267.
  • Kozan, K. M., Ergin, C. ve Varoglu, K. (2014), "Bases of Power and Conflict lntervention Strategy: Study on Turkish Managers", International Journal of Conflict Management, Vol. 25, No: (1), s. 38--60.
  • Kurtuluş, K. (1998), Pazarlama araştırmaları, İstanbul: İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayını.
  • Kutlu, F. E. (2006), İşyerinde Duygusal acizin (Mobbing) Çalışanın iikenmişliği Uzerine Etkisi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Universitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
  • Lau, C. M., Wong, K. M. ve Eggleton, I. R. C. (2008), "Fairness of Performance Evaluation Procedures and Job Satisfaction: The Role of Outcome 'based and Non' outcome 'based Effects", Accounting and Business Research, Vol. 38, No: (2), s. 121--135.
  • LeBlanc, M. ve Barling, J. (2004), "Workplace Aggression", Current Directions in Psychological Science, Vol. 13, No: (1), s. 9-12.
  • Leymann, H. (1986), Vuxenmobbning Om psykiskt valal arbetslivet, Studentlitteratur, Lund.
  • Leymann, H. (1990), "Mobbing and Psychological Terror at Workplaces", Violence and Victims, Vol. 5, No: (2), s. 119--126.
  • Leymann, H. (1996), "The Content and Development of Mobbing at Work", European Journal of Work and Organizational Psychology, (2), s. 165--184.
  • Leymann, H. ve Gustafsson, A. (1996), Mobbing at Work and The Development of Post--traumatic Stress Disorders, European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 5, No: (2), s. 251--275.
  • Liden, R. C. ve Maslyn, J. M. (1998), "Multidimensionafity of Leader--Member Exchange: An Empirical Assessment Through Scale Development", Journal of Management, Vol. 24, No: (1), s. 43--72.
  • Lorenz, K. (1963), Das sogenannte Böse Zur Naturgeschichte der Aggression, Deutscher Taschenbuch Verlag, Wien.
  • Lorenz, K. (1991), Hier bin ich--wo bist Du? Ethologie der grauganz, München: Piper.
  • Martinko, M. J. ve Zellars, K. L. (1998), "Toward Theory of Workplace Violence: Cognitive Appraisal Perspective", Griffin, R.W., O'Leary-Kelly A. ve Collins .M.
  • (Ed.), Dysfunctional Behavior in Organizations: Violent and Deviant Behavior, JAI Press, Stamford, 5. 1-42.
  • Mayhew, C., McCarthy, P., Chappell, D., Quinlan, M., Barker, M. ve Sheehan, M.
  • (2004), "Measuring the Extent of Impact from Occupational Violence and Bullying on Traumatised Workers", Employee Responsibilities and Rights Journal, Vol. 16, No: 3), s. 117-134.
  • Middelton--Moz, J. ve Zawadski, M. (2002), Bullies: From the Playground to the Boardroom: Strategies For Survival, Health Communications, Florida.
  • Namie G. (2000), U.S. Hostile Workplace Survey, Workplace Bullying Institute, California.
  • Namie G. (2003), "Workplace bullying: Escalated incivility", Ivey Business Journal, Vol. 68, No: (2), s. 1-6.
  • Namie G. (2014), U.S. Workplace Bullying Survey, Workplace Bullying Institute, California.
  • Neuman, J. H. ve Baron, R. A. (1997), "Aggression in the Workplace", R. A. Giacalone ve J. Greenberg, (Ed.), Antisocial Behavior in Organizations, Thousand Oaks, CA: Sage Publications, s. 37--67.
  • Neuman, J. H. ve Baron, R. A. (1998), "Workplace Violence and Workplace Aggression: Evidence Concerning Specific Forms, Potential Causes, and Preferred Targets", Journal ofManagement, Vol. 24, No: (3), s. 391--419.
  • Neuman, J. H. (2000), "Injustice Stress and Bullying can be Expensive", Workplace Bullying Conference Paper, Oakland, California.
  • Niedl, K. (1996), "Mobbing and Wellbeing: Economic and Personnel Development Implications", European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 5, No: (2), s. 239- 249.
  • Noesjirwan, J. (1978), "A Rule--based Analysis of Cultural Differences in Social Behaviour: Indonesia and Australia", International Journal ofPsychology, Vol. 13, No: (4), s. 305-316.
  • Özdemir, M. ve Açıkgöz, B. (2007), "Mobbing'e Mamz Kalanların Tepki Seviyelerinin Olçümü", V. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Sakarya, s. 912--919.
  • Peker, S. ve Selçuk, G. (2013), "İlköğretim Okullarında Görev Yapan Öğretmenlerin Algılarına Göre Mobbing (Bezdiri) Kavramının Incelenmesi", V. Uluslararası Katılımlı Eğitim Denetimi Kongresi, Kahramanmaraş.
  • Reinisch, J. M. ve Sanders, S. A. (1986), "A Test of Sex Differences in Aggressive Response to Hypothetical Conflict Situations", Journal ofPersonality and Social Psychology, Vol. 50, No: (5), s. 1045-1049.
  • Rigby K. (2003), "Consequences of bullying in school", The Canadian Journal of Psychiatry, Vol. 48, No: (9), s.583-590.
  • Rotenberg, K. J. (1985), "Causes, Intensity, Motives, and Consequences of Children's Anger from Self--Reports", The Journal of Genetic Psychology, Vol. 146, No: (1), s. 101-106.
  • Sargut, A. S. (1994), "Bireycilik ve Ortaklaşa Davranış lkileminde Yönetim ve Örgüt Kuramları", Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, Cilt: 49, Sayı: (1), s. 321-332.
  • Sargut, A. S. (2010), Kültürler arası farklılaşma ve yönetim, Ankara: İmge Kitabevi Yayınları.
  • Schat, A. C., Frone, M. R. ve Kelloway, E. K. (2006), "Prevalence of Workplace Aggression in the US Workforce: Findings From National Study", Kelloway,E.K.,
  • Barling J. ve Hurrell J.J. (Ed.), Handbook of Workplace Violence, Sage, Thousand Oaks, CA, s. 47-89.
  • Shallcross, L., Sheehan, M. ve Ramsay, S. (2008), "Workplace Mobbing: Experiences in The Public Sector", İnternational Journal of Organisational Behaviour, Vol. 13, No: (2), s. 56-70.
  • Simonton, D. K. (1992), "Gender and Genius in Japan: Feminine Eminence in Masculine Culture", Sex Roles, 27 (3--4), s. 101--119'dan aktaran Güllüce, A. C.
  • (2010), Duygusal Zekânın İşyerindeki Psikolojik Taciz Algısındaki Rolünün Bireyin Tolerans Düzeyi Açısından İncelenmesi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzuıum, s. 76.
  • Şimşek, Ö. F. (2007), Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş: Temel İlkeler ve LİSREL Uygulamaları, Ankara: Ekinoks Yayıncılık.
  • Stuckless, N. ve Goranson, R. (1992), "The Vengeance Scale: Development of Measure of Attitudes Toward Revenge", Journal ofSocial Behavior and Personality, Vol. 7, No: (1), s. 25--42.
  • Sue, W. ve Whittington, R. (2002), "Anxiety, Burnout and Coping Styles in General Hospital Staff Exposed to Workplace Aggression: Cyclical Model of Burnout and Vulnerability to Aggression", Work Stress, Vol. 16, No: (4), s. 302-3 15.
  • Sürgevil, O., Fettahlıoglu, Ö. O., Gücenmez, S., Budak, G. ve Budak, G. (2007), "Belediye Çalışanlarınm Duygusal Saldırıya Uğrama ve Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma", Balıkesir Universitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 17, Sayı: (1), s. 36-58.
  • TBMM Kad1n Erkek Fırsat Eşitliği Komisyonu (2010), İşyerinde Psikolojik Taciz (Mobbing) ve Çözüm Onerileri Komisyon Raporu, TBMM Basımevi, Ankara.
  • Tmaz, P. (2006), İşyerinde Psikolojik Taciz (Mobbing), Beta Basım Yayım, lstanbul. Tmaz, P. (2013)," Mobbing/Yıldırkaçır nedir? Ne degildir? Önlem ve Mücadelede Neler Yapılmalıdır?", Kıbrıs Türk Kamu Görevlileri Sendikası Semineri, Atatürk Kültür Merkezi, Lefkoşe, 11 Nisan 2013.
  • Toker Gökçe, A. (2012), "Mobbıng: İş Yerinde Yıldırma Özel ve Resmi İlköğretim Okulu Öğretmen ve Yöneticileri Üzerinde Yapılan Bir Araştırma", Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt: 18, s. 272--286.
  • Triandis, H. C. (1995), Individualism collectivism, Boulder, CO: Westview press. Triandis, H. C. ve Gelfand, M. J. (1998), "Converging measurement of horizontal and vertical individualism and collectivism", Journal ofpersonality and social psychology, Vol. 74, No:(1), s. 118--128.
  • Turhan, M. K. (2013), "Kamu Görevlileri Bakımından İşyerinde Psikolojik Taciz (Mobbing) ve Hukuki Korunma Yolları", Türkiye Barolar Birliği Dergisi, Cilt: 105, 89--128.
  • Yanık, O. (2014), Ahlaki Liderliğin Çalışanların İş atminine, Örgütsel Bağlılığına ve lşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Orgütsel Güvenye Orgütsel Adalet Algısının Aracı Rolü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Universitesi, Erzurum.
  • Yıldırım, A. ve Yıldırım, D. (2007), "Mobbing in the Workplace by Peers and Managers: Mobbing Experienced by Nurses Working in Healthcare Facilities in Turkey and Its Effect on Nurses", Journal of Clinical Nursing, Vol. 16, No: (8), s. 1444--1453.
  • Yıldırım, H. ve Uysaloğlu, B. (2012), "Impact of Demographic Factors on Employee's Perception of Mobbing: Case Study From Logistics Company", Procedia-- Social And Behavioral Sciences, Vol. 58, s. 634-644.
  • Yılmaz A., Özler D. E. ve Mercan N. (2008), "Mobbing ve Örgüt İklimi ile İlişkisine Yönelik Ampirik Bir Araştırma", Elektronik Sosyal Kilimler Dergisi, Cilt: 7, Sayı: (26), s. 334-357.
  • Yücetürk E. ve Öke M. K. (2005), "Mobbing and Bullying: Legal Aspects Related to Workplace Bullying in Turkey", South East Europe Review, Vol. 8, No: (2), s. 61- 70.
  • Zapf, D. (1999), "Organisational, Work Group Related and Personal Causes of Mobbing/ Bullying at Work", International Journal ofManpower, Vol. 20, No: (1/2), s. 70--85.