SERDAR GÜLENER, DİLŞAD TÜRKMENOĞLU KÖSE

10473

Avukatların adalet hizmetlerinde etkinlik ve verimliliğe ilişkin görüşleri

Öz: Adalet hizmetleri, kamu yönetiminin diğer hizmet alanlarında olduğu gibi etkinlik ve verimlilik noktasında önemli bir değişim talebiyle karşı karşıyadır. Bu taleplerin karşılanması adına çeşitli araçlar kullanılmaktadır. Toplam kalite yönetimi de bu çerçevede kullanılan başlıca araçlardan biridir. Bu çalışmada toplam kalite yönetimi çerçevesinde hazırlanan bir anket formu aracılığıyla, adalet hizmetlerinin önemli muhataplarından biri olan avukatların etkinlik ve verimliliğe ilişkin görüşleri ortaya konulmaya çalışılacaktır.

The opinions of lawyers on efficiency and productivity in judicial services

Abstract: Judicial services, similar to various areas of service in public administration, have faced with demands for transformation regarding efficiency and productivity. There is a wide range of tools for satisfying these demands. In this framework, total quality management has been considered as one of the necessary tools. In this study, the opinions of lawyers–who play crucial role in judicial services–on efficiency and productivity have been set forth via a survey conducted on total quality management.

___

  • Albers, Pim (2008), “Quality of courts and the judiciary: European Experiences and Global Developments, Paper for Seminar”, Public and Private Justice, (Dubrovnik Croatia, May).
  • Altunışık, Remzi – Coşkun Recai – Bayraktaroğlu Serkan – Yıldırım Engin (2007), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, 5. Baskı, Sakarya Yayıncılık, Sakarya.
  • Baktır, Selma ve Emil Ünen (1999), “Türk Yargı Sistemi ve Toplam Kalite Yönetimi” Yeni Türkiye: Kalite Özel Sayısı, Yıl: 5, Sayı: 26, Mart – Nisan, s. 289-294.
  • Bell, John (2007), “Sweden’s Contribution to Governance of the Judiciary”, Scandinavian Studies in Law, Vol. 50, s. 83-101.
  • Brown, A. (1992), “Industrial Experience With Total Quality Management”, Total Quality Management, March, Vol. 3, Issue 2, p.147-157.
  • Contini, Francesco - Richard Mohr (2007), “Reconciling Independence and Accountability in Judicial Systems”, Utrecht Law Review, Cilt 3, Sayı 2, (December), s. 26-43.
  • Cronk, Brian C. (2008), How to Use SPSS A Step-by-Step Guide to Analysis and Interpretation, Fifth Edition, Pyrczak Publishing, California.
  • Derdiman, Ramazan Cengiz (2006), Anayasa Hukukunun Genel Esasları ve Türk Anayasa Düzeni, Aktüel Yayınları, Birinci Basım, İstanbul.
  • Derdiman, R. Cengiz (2011), Anayasa Hukuku, Yen Düzenlemelere Göre Güncellenerek Yazılmış 2. Baskı, Alfa-Aktüel Yayınları, Bursa.
  • Durmaz, Bahadır Turan ve Ateş Umut (2006), “Yargı Kararlarının Uygulanmamasındadoğan Tazminat”, Hukuk Gündemi, Ankara Barosu Yayınları, S. 4, s. 74-81.
  • Efil, İsmail (1999), Toplam Kalite Yönetimi ve İSO 9000 Kalite Güvence Sistemi, 4. Baskı Alfa Yayınları, İstanbul.
  • European Commıssıon For The Effıciency Of Justice (CEPEJ) (2010), Working Group on the Quality of Justice (CEPEJ-GT-QUAL) - Report on Conducting Satisfaction Surveys of Court Users in Council of Europe Member States, (https://wcd.coe.int/com.instranet.InstraServlet?command=com.instranet.CmdBlobet&InstranetImage=1908769&SecMode=1&DocId=1664596&Usage=2 01.10.2012).
  • European Commission For The Efficiency Of Justice (CEJEP) (2010), Quality Management in Courts and in the Judicial Organisations in 8 Council of Europe Member States. (https://wcd.coe.int/com.instranet.InstraServlet?command=com.instranet.CmdBlobet&InstranetImage=1908769&SecMode=1&DocId=1664596&Usage=2 01.10.2012).
  • Gaur, Ajai S ve Sanjaya S. Gaur (2009), Statistical Methods for Practice and Research A Guide to Data Analysis Using SPSS, Second Edition, Response Books, New Delhi.
  • Gülener, Serdar (2011), “Yargı Bağımsızlığını Güçlendirici Bir Mekanizma Olarak Yargısal Hesap Verebilirlik”, Gazi Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, Cilt XV, s. 2, Ankara, s. 215-252.
  • Hall, Dan H. ve Keilitz Ingo (2012), “International Framework for Court Excellence (IFCE)”, Global Measures of Court Performance Discussion Draft Version 3, November 9, http://www.courtexcellence.com/~/media/Microsites/Files/ICCE/ Global%20Measures_V3_11_2012.ashx (26.05.2013). http://www.sgb.adalet.gov.tr /Yargi_reformu_stratejisi_taslagi.pdf (26.09.2012).
  • Kalder (2003), EFQM Mükemmellik Modeli 2003- Kamu ve Sivil Toplum, Kal-Der, İstanbul.
  • Kalem, Seda (Der) (2009), Adalet Gözet: Yargı Sistemi Üzerine Bir İnceleme, Bilgi Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
  • Kalem, Seda ve Galma Jahic - İdil Elveriş (2008), “Adalet Barometresi: Vatandaşların Mahkemeler Hakkındaki Görüşleri ve Değerlendirmeleri”, www.adaletgozet.org. (08.09.2012).
  • Kapani, Münci (1956), İcra Organı Karşısında Hakimlerin İstiklali, Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Yayınları, Ankara.
  • Küçük, Orhan (2011), Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemleri, 3. Baskı, Seçkin Yayınları, Ankara.
  • Mak, Elaine (2008), “The European Judicial Organisation in a New Paradigm: The Influence of Principles of ‘New Public Management’ on the Organisation of the European Courts”, European Law Journal, 14: s. 718–734.
  • National Center For State Courts (1994), Total Quality Management of in the Courts.
  • Odaman, Serkan ve Özer Süral Pınar (1999), “Yargıda Kalite Eksikliği ve Toplam Kalite Yönetimi Çerçevesinde Çözüm Önerileri”, Yeni Türkiye: Kalite Özel Sayısı, Yıl: 5, Sayı: 26, Mart – Nisan, s. 295-302.
  • Orta, Mesut (2007), “UYAP Üzerine Adalet Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkan Yardımcısı Mesut Orta ile Yapılan Söyleşi”, http://www.adalet.gov.tr/duyurular/2007/ocak07/radyo/radyo.htm#haber (Erişim Tarihi: 20.05.2013).
  • Oymak, Celal (1998), “2000’e 1 Kala Türk Yargı Sistemimiz, Yargıda ve Yargılamada Toplam Kalite”, Sayıştay Dergisi, Temmuz-Eylül, Sayı: 30, s. 7-36.
  • Ökçesiz, Hayrettin (1999), İstanbul Barosu Çevresi Adli Yargıda Yolsuzluk Araştırması, İstanbul Barosu Yayınları, İstanbul.
  • Özbek, Mustafa (2006), “Avrupa Konseyince Adalet Hizmetlerinin Etkinliğinin Arttırılması İçin Öngörülen Tedbirler”, Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, Yıl 2006, Cilt 55, Sayı 1, s. 208-292.
  • Özbudun, Ergun (2010), Türk Anayasa Hukuku, 11. Baskı, Yetkin Yayınları, Ankara.
  • Özer, Attila (2009), Türkiye’de ve Çeşitli Ülkelerde Mahkemelerin Bağımsızlığı ve Hâkim Teminatı, Turhan Kitabevi, Ankara.
  • Öztürk, Hakan (2008), “Türk Yargı Sisteminde Kalite Yönetiminin Gerekliliği”, Ankara Barosu Dergisi, Yıl 66, Sayı 3, s. 140-150.
  • Pekdemir, I. M. (1992), İşletmelerde Kalite Yönetimi, Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
  • Shani, A.B. Rami – Mitki Y. (1994), “Roadblocks In Total Quality Management Implementations: A”, Total Quality Management, November, Vol. 5, Issue 6, s.407- 417.
  • Şamiloğlu, Famil ve Demirel, Yavuz (2000), “Bankacılık Sektöründe Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanabilirliği”, Başak, Sayı: 111, Ankara.
  • Şimşek, Muhittin (2000), Sorularla TKY ve Kalite Güvence Sistemleri, Alfa Yayınları, İstanbul. Tüm Barolardaki Avukat Sayıları (31.12.2011 tarihi itibariyle), http://www.barobirlik.org.tr/Detay.aspx?ID=11938&Tip=Menu (07.09.2012).
  • Türkiye Barolar Birliği (2008), Mesleğe Yeni Başlayan Avukatların Sorunları ve Çözüm Yolları, Yayına Hazırlayan: Özcan Çine, Forum-6, 5 Temmuz, Çorum.
  • Türkiye İstatistik Kurumu (2012a), “Adalet İstatistikleri 2011”, http://www.tuik.gov.tr/VeriBilgi.do?alt_id=1 (23.05.2013).
  • Türkiye İstatistik Kurumu (2012b), “Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi Sonuçları”, Yayın No. 3649, Türkiye İstatistik Kurumu Matbaası, Ankara.
  • Vuraldoğan, Kemal (2013), “UYAP Avukat Portalı Sorunları”, http://www.gencbaro.org/haber/14767.html (21.05.2013).
  • “Adliyede Yer Sıkıntısı”, Kocaeli Gazetesi, 20.04.2013, http://www.kocaeligazetesi.com.tr/root.vol?title=adliyede-yer- sikintisi&exec=page&nid=528792 (26.05.2013).
  • “AİHM’nin 2012 Gümüş Madalyası Türkiye’ye”, Milliyet, 25 Ocak 2013, http://gundem.milliyet.com.tr/aihm-nin-2012-gumus-madalyasi-turkiye-ye- /gundem/gundemdetay/25.01.2013/1660043/default.htm (25.05.2013).
  • “Genç Avukatlar Kurultayı Katılımcı Baroların Sunum Metinleri”, http://gencavukatlarkurultayi.bursabarosu.org.tr/sunumlar.htm (25.05.2013).
  • “Recommendation Rec(2003)17of the Committee of Ministers to Member States on Enforcement”, https://wcd.coe.int/ViewDoc.jsp?id=65531&Site=CM (27.05.2013).
  • “Violation by Articles and by States 1959-2011”, http://www.echr.coe.int/Documents /Stats_violation_1959_2011_ENG.pdf (25.05.2013).
  • “Yeni Adliye Binasına İhtiyaç Var”, Sakarya Yeni Gün, 02.04.2013, http://www.sakaryayenigun.com.tr/ieni-adliie-binasina-ihtiiac-var-haberi-7049.jspx (26.05.2012).
  • “Yeni Adliyenin Sıkıntıları Bitmiyor”, Kartal 24, 20.02.2013, http://www.kartal24.com/yeni-adliyenin-sikintilari-bitmiyor/ (26.05.2013).
Amme İdaresi Dergisi-Cover
  • ISSN: 1300-1795
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Başlangıç: 1968
  • Yayıncı: -
Arşiv
Sayıdaki Diğer Makaleler

Modernitenin eleştirisi ve ‘Milliyetçi söylem' bağlamında milliyetçiliğe yeniden bakmak

EMRE YILDIRIM

Avukatların adalet hizmetlerinde etkinlik ve verimliliğe ilişkin görüşleri

SERDAR GÜLENER, DİLŞAD TÜRKMENOĞLU KÖSE

Nüfusun yaşlanması ve ekonomik büyüme ilişkisi: Türkiye üzerine bir analiz

GÜLER GÜNSOY, SEDA TEKELİ

Sağlıkta bireysel sorumluluk ve rekabet toplam maliyetleri neden düşürmez?

HASAN TEKGÜÇ, Zehra Nurdan GÜNEŞ ATALAY

Çocuk ve genç ceza adaleti politikaları: Muğlâklaşan sınırlar, yetişkinleştirilen çocuk ve gençler

ZEYNEP VERDA İRTİŞ GAJAC