Kış Turizmi Destinasyonu Pazarlama Yönetimi: Erzurum Örneği

Öz Güçlü faktör donanımlarına sahip bir destinasyonda gerçekleştirilecek sağlam temelli pazarlama faaliyetleri büyük başarılar yakalamaktadır. Ancak Erzurum gibi birçok turistik kaynağa sahip bir destinasyon, etkili bir şekilde pazarlanamadığı için faktör donanımı açısından ne kadar yeterli olsa da, rekabet ettiği birçok destinasyonun önüne geçememektedir. Destinasyonun daha etkin bir şekilde pazarlanabilmesi açısından turizm sektörü paydaşlarının fikir ve görüşleri büyük önem arz etmektedir. Bu araştırmada, Erzurum ilindeki turizm işletmesi yöneticilerinin destinasyonun pazarlanmasına ilişkin görüşlerini derinlemesine incelemek amaçlanmıştır. Turizm işletmeleri seyahat acentaları, oteller ve iyi kalite restoranlar olmak üzere üçe ayrılmış ve işletme yöneticilerinin düşüncelerinin benzerlik gösterdiği ya da ayrıştığı noktalar tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırmada nitel bir yöntem olan standartlaştırılmış açık uçlu görüşme tekniği benimsenmiş ve toplamda 18 yüz yüze görüşme gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda tüm paydaşların sorulara genellikle olumsuz yanıtlar verdiği tespit edilmiştir. Ancak otel yöneticilerinin, acenta ve restoran yöneticilerine kıyasla sorulara daha olumlu yanıtlar verdiği gözlenmiştir. Verilen olumsuz yanıtlara ilişkin yönetsel önerilerde bulunulmuştur.   

Winter Tourism Destination Marketing Management: Erzurum Sample

___

  • Akkuş, G. (2016). Destinasyon Rekabetçiliği İçin Deneyimsel Turizm: Turist Perspektifinden Bir Değerlendirme (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Erzurum: Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Akkuş, Ç. & Akkuş, G. (2016). Turizm Sektörü Kobilerinin e-CRM Yaklaşımlarının Değerlendirilmesi ve KOBİ Özelliklerine Göre Farklılıklarının İncelenmesi, İşletme Araştırmaları Dergisi (İSARDER), 8 (1): 380-412.
  • Aktaş, G. (2007). Turizmde Destinasyon Pazarlaması, Genel Turizm-Turizmde Temel Kavramlar ve İlkeler, Editör: Orhan İçöz, Ankara: Turhan Kitabevi.
  • Bălan, D., Balaure, V., Vegheş, C. (2009). Travel and Tourism Competitiveness of the World’s Top Tourism Destinations: An Exploratory Assessment, Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica, 11 (2): 979-987.
  • Buhalis, D. (2000). Marketing the Competitive Destination of the Future, Tourism Management, 21, 97-116.
  • Coffey, A. ve Atkinson, P. (1996). Making Sense of Qualitative Data: Complementary Strategies, Londra: Sage.
  • Cracolici, M. F. ve Nijkamp, P. (2008). The Attractiveness and Competitiveness of Tourist Destinations: A Study of Southern Italian Regions, Tourism Management, 30: 336–344.
  • Croes, R. (2011). Measuring and Explaining Competitiveness in the Context of Small Island Destinations, Journal of Travel Research, 50 (4): 431-442.
  • Crouch, G. I. ve Ritchie, J. R. B. (1999). Tourism, Competitiveness, and Social Prosperity, Journal of Business Research, 44: 137-152.
  • Çakmak, F. & Yılmaz, Ö. (2017). “Turizmin Sürdürülebilirliği Açısından Kış Turizmi”, 1. Uluslararası Sürdürülebilir Turizm Kongresi Bildiri Kitabı, (ss. 90-99), 23-25 Kasım 2017, Kastamonu.
  • Dwyer, L. ve Kim, C. (2003). Destination Competitiveness: Determinants and Indicators, Current Issues in Tourism, 6 (5): 369-414.
  • Hvass, K. A. (2013). “To Fund or Not to Fund: Acritical Look at Funding Destination Marketing Campaigns”. Journal of Destination Marketing & Management, http://dx.doi.org/10.1016/j.jdmm.2013.09.001.
  • İslamoğlu, H. (2009). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. İzmit. Beta Yayınları.
  • Jones, S. (1985). Depth Interviewing. İçinde R. Walker (Editör) Applied Qualitative Research (ss. 45-55). Aldershot: Gower.
  • Kuzeydoğu Anadolu Kalkınma Ajansı - KUDAKA (2014). Kuzeydoğu Anadolu Kalkınma Ajansı Erzurum İli Turizm Sektörü Raporu http://erzurumdayatirim.kudaka.org.tr/dokumanlar/Erzurum_Turizm_ Sektoru_Raporu_Ozet.pdf
  • Özdemir, G. (2014). Destinasyon Yönetimi ve Pazarlaması. Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Punch, K. F. (2005). Sosyal Araştırmalara Giriş Nicel ve Nitel Yaklaşımlar, Ankara: Siyasal Kitabevi.
  • T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı, Turizm İstatistikleri, Konaklama İstatistikleri, İşletme Belgeli Tesisler http://yigm.kulturturizm.gov.tr/TR,9857/isletme-belgeli-tesisler.html Erişim Tarihi: 20.02.2018
  • T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı, Turizm İstatistikleri, Turizm Çeşitleri, Kış Sporları Turizmi, Kış Sporları Turizm Merkezlerine İlişkin Genel Bilgiler http://yigm.kulturturizm.gov.tr/TR,10177/kis-sporlari-turizm- merkezlerine-iliskin-genel-bilgiler.html Erişim Tarihi: 20.02.2018
  • Uygur, S. M. ve Çelik, A. (2009). “Etkinlik Turizminin Destinasyon Pazarlaması Üzerindeki Etkilerinin Ortaya Çıkarılmasına Yönelik Olarak İstanbul İlinde Bir Uygulama”, 10. Ulusal Turizm Kongresi Bildiri Kitabı, Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Yavuz, M. C. (2007). “Uluslararası Destinasyon Markası Oluşturulmasında Kimlik Geliştirme Süreci: Adana Örneği”, Yayınlanmış Doktora Tezi, Adana: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2016). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri, Genişletilmiş 10. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  • Yoon, Y. (2002). Development of a Structural Model for Tourism Destination Competitiveness From Stakeholders’ Perspectives (Yayınlanmış Doktora Tezi). Virginia: The Faculty of the Virginia Polytechnic Institute and State University, Hospitality and Tourism Management.
Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi-Cover
  • ISSN: 1300-4646
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Yayıncı: Atatürk Üniversitesi İİBF