Konaklama İşletmelerinde Öz Uyumun İş Performansına Etkisi: Yaşam Doyumunun Aracı Rolü

Bu çalışmanın temel amacı, çalışanların öz uyumlarının iş performansına yönelik etkisinde yaşam doyumunun aracı rolünü belirlemektir. Araştırmanın evrenini Kapadokya bölgesinde yer alan dört ve beş yıldızlı otel çalışanları oluşturmaktadır. Evrenin tamamı araştırma kapsamına dâhil edilmiştir. Veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır ve araştırma sonunda 176 geçerli anket toplanmıştır. Yapılan korelasyon analizi sonuçlarına göre, öz uyumun bütün boyutları ile (dışsal, içe yansıtma, tanımlanmış, içsel) iş performansı arasında pozitif düzeyde anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Ayrıca hiyerarşik regresyon analizi sonuçlarına göre; tanımlanmış öz uyum boyutunun iş performansına yönelik etkisinde bireylerin yaşam doyumu aracı rolü tespit edilirken; dışsal, içe yansıtma ve içsel öz uyum boyutlarının, iş performansına yönelik etkisinde yaşam doyumunun bir etkisi görülmemiştir.

Anahtar Kelimeler:

Öz Uyum, Yaşam Doyumu, İş Performansı, Otel İşletmeleri

The Effects of Self Concordance on Job Performance in Hospitality Companies: The Moderating Role of Life Satisfaction

The purpose of the current study is to investigate the moderating role of life satisfaction in determining the effects of employee self-concordance on job performance. The universe of the study contains four and fivestar hotels employees working in Cappadocia Region. The whole universe was included into the study. Data was collected using a questionnaire and 176 applicable questionnaires have been gathered at the end of the study. According to results of correlation analysis, it was found that there was a positive relationship between all dimensions of self concor* Yrd. Doç. Dr., Nevşehir Üniversitesi, Meslek Yüksek Okulu, ekale@nevsehir.edu.trİşletme dışı koşulların hızla değiştiği ve rekabet şartlarının ağırlaştığı günümüz iş dünyası için, işletme temel yeteneklerinden maksimum düzeyde yararlanması ve işgörenlerin performanslarını yükseltmek için neler yapılabileceğinin tespit edilmesi temel problem sahalarından birisidir. İşletmenin temel yeteneklerinin özelliklerinin belirlenmesi ve bireylerin kendilerine yönelik temel benlik değerlendirmeleri önemli bir araştırma alanıdır. Öz benlik değerlendirme kavramı, bireylerin kendileri hakkında yeteneklerini, yeterliliklerini, güçlerini, pozitif ve negatif yönlerini değerlendirmelerini kapsamaktadırBireylerin kendilerini nasıl değerlendirdikleri ve bu değerlendirmelerinin iş çıktılarına nasıl etki yaptığı son yıllarda araştırmacıların ilgisini oluşturmaktadır. Literatürde öz benlik değerlendirme ile motivasyon, iş tatmini, iş stresi, liderlik ve iş performansı ilişkisini değerlendiren çalışmalar bulunmaktadır. Kendilerini olumlu yönde değerlendiren ya da öz benlik değerleme algısı yüksek düzeyde olan işgörenlerin, işlerinden daha fazla tatmin oldukları, görev/iş performanslarının görece daha yüksek olduğu ve olağandışı durumlarla başa çıkmada daha başarılı olduklarına dair kanıtlar mevcutTimothy A. Judge vd. “The Dispositional Causes of Job Satisfaction: A Core Evaluations Approach”, Research in Organizational Behavior, Vol:19, 1997,s.18Amir Erez ve Timothy A. Judge “Relationship of Core Self-evaluations to Goal Setting, Motivation, and Performance”, Journal of Applied Psychology, Vol:86, 2001,s.1270Timothy A. Judge vd. “Core Self-Evaluations and Job and Life Satisfaction: The Role of dance (external, introjected, identified, intrinsic) and job performance. The hierarchical regression analysis showed that while life satisfaction had a moderating role in the effect of identified self concordance on job performance, it had no effect when it comes to the relationship between other dimensions (external, introjected, intrinsic) of self concordance and job performance.

Keywords:

Self Concordance, Life Satisfaction, Job Performance, Hotel Companies,

PDF

___

Best, Richard G. (2003). “Are Self-evaluations at The Core of Job Burnout?”, Unpublished doctoral dissertation, Kansas State University.
Bono, Joyce E. ve Judge, Timothy A. (2003). “Self-concordance at Work: Toward Understanding The Motivational Effects of Transformational Leaders”, Academy of Management Journal, 46, 554–571.
Deci, Edward L. ve Ryan, Richard M. (1985). “The General Causality Orientations Scale: Self-Determination in Personality”, Journal of Research in Personality, 19, 109-1
Diener, Ed; Emmons, Robert A.; Larsen, Randy A. ve Griffin, Sharon. (1985). “The Satisfaction With Life Scale, Journal of Personality Assessment, 49 (1), 71-75. Dikmen, Ahmet A. (1995). “İş doyumu ve Yaşam Doyumu İlişkisi”, Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 50 (3-4). 115-140
Eisenberg, Aaron P. (2000). “The Search for Integrity: A Leadership Impact Study”. Unpublished doctoral dissertation, DePaul University.
Elliot, Andrew J.; Sheldon, Kennon M. ve Church, Marcy, (1997). “Avoidance Personals Goals and Subjective Well-being”, Personality and Social Psychology Bulletin, 23, 915-927.
Emmons, Robert A. (1992). “Abstract Versus Concrete Goals: Personal Striving Level, Physical Illness, and Psychological Well-being”. Journal of Personality and Social Psychology,62, 292–300.
Erez, Amir, ve Timothy A. Judge. (2001). “Relationship of Core Self-evaluations to Goal Setting, Motivation, and Performance”, Journal of Applied Psychology, 86, 1270–1279.
Greguras, Gary J. ve Diefendorff, James M. (2010). “Why Does Proactive Personality Predict Employee Life Satisfaction and Work Behaviors? A Field Investigatıon of The Mediating Role of The Self-Concordance Model”, Personnel Psychology, 63, 539–560.
Gürbüz, Said; Erkuş, Ahmet ve Sığrı, Ünsal (2010). “İş Tatmini ve İş Performansının Yeni Öncülü: Temel Benlik Değerlendirmesi”, Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 2 (1), 69-76.
Hon, Alice H.Y. (2011). “Enhancing Employee Creativity in The Chinese Context: The Mediating Role of Employee Self-concordance”, International Journal of Hospitality Management, 30, 375–384.
Judge, Timothy A.; Bono, Joyce E.; Erez, Amir ve Locke, Edwin A. (2005). “Core Self-Evaluations and Job and Life Satisfaction: The Role of Self-Concordance and Goal Attainment”, Journal of Applied Psychology, 90 (2), 257–268
Judge, Timothy A. ve Bono, Joyce E. (2001). “Relationship of Core Self-Evaluations Traits—Self-Esteem, Generalized Self-efficacy, Locus of Control, and Emotional Stability—with Job Satisfaction and Job Performance: A metaanalysis”, Journal of Applied Psychology, 86, 80–92.
Judge, Timothy A. ve Larsen, Randy J. (2001). “Dispositional Source of Job Satisfaction: A Review and Theoretical Extension”, Organizational Behavior andHuman Decision Processes, 86, 67–98.