İnternetin Uluslararası Pazarlamada Kültürel Farklılıkları Aşmada Rolü ve Etkisi: Konya'daki İhracatçı Firmalar Üzerine Bir Uygulama

Geçmişin yüz yüze iletişim sürecine dayalı yerel pazarlama etkinlikleri küreselleşen dünya ile birlikte büyük bir değişim süreci yaşamıştır. Birçok kuruluş pazar paylarını artırmanın yolu olarak dış ticarete yönelmiş; farklı ülkelere, bölgelere ürünlerini satmanın yollarını aramışlardır. Fakat farklı kültür ve etnik yapıdaki insanların ticaret için bile olsa birbirleriyle iletişime geçmesi beraberinde bazı zorlukları getirmiştir. Bunların en başında kültürel farklılıklar bulunmaktadır. Kimi zaman bu kültürel farklılıklar verilmek istenen olumlu mesajların yanlış algılanmasına ve pazarın kaybedilmesine sebep olmuştur. Ülkeler ve toplumlar arasındaki bu kültürel farklılıkların bilinip öğrenilmesinde, stratejilerin, mesajların buna göre oluşturulmasında iletişim araç ve teknolojileri her zaman ilk yardım görevi görmüşlerdir. Son dönemde üçüncü bin yılın iletişim aracı olarak görülen internet özellikle uluslararası pazarlamada büyük bir kullanım alanı oluşturmuştur. İnternet hızı ve maliyeti ile hem eski iletişim araçlarının yerini almakta, hem de uluslararası pazarlamada kültürel farklılıkların aşılabilmesini sağlamaktadır.

Anahtar Kelimeler:

Pazarlama iletişimi; kültür; iletişim araçları; internet; uluslararası pazarlama

PDF

___

Bağlı M ve Özensel E (2005) Çokkültürlü Vatandaşlık, Çizgi Kitabevi, Konya.
Bektaş Şeker T (2005) İnternet ve Bilgi Açığı, Çizgi Kitabevi, Konya.
Turam E (1994) Medyanın Siyasi Hayata Etkileri, İrfan Yayımcılık, İstanbul.
Gökçe O (2003) İletişim Bilimine Giriş, Turhan Kitabevi, Ankara.
Groff L (2002) Intercultural Communication, Interreligious Dialogue, and Peace, Futures, 34, 701-716.
Güvenç B (1994) İnsan ve Kültür, Remzi Kitabevi, İstanbul.
Erdoğan İ (1995) Uluslararası İletişim, Kaynak Yayınları, İstanbul.
Konya Ticaret Odası (KTO) 2002 Yılı Vergilendirme Dönemi Ödül Töreni Kitapçığı (2002) Konya.
Konya Ticaret Odası (KTO) 2004 Yılı Vergilendirme Dönemi Ödül Töreni Kitapçığı (2004) Konya.
Kotler P (1984) Pazarlama Yönetimi, Cilt 2, Yaman Erdal (çev), Beta Yayınları, İstanbul.
Oktav M (1986) Uluslararası Pazarlama, Aydın Yayınevi, İzmir.
Otay F (2001) Pazarlama İletişiminde Global Pazarlama, Selçuk İletişim Derg, 1 (4), 99-106.
Rodgers J S ve McGovern T (2002) Attitudes Toward The Culturally Different: The Role Of Intercultural Communication Barriers, Affective Responses, consensual Stereotypes, And Perceived Threat, International Journal of Intercultural Relations, 26, 609-631.
Rosenbloom B ve Larsen T (2003) Communication In International Business-To-Business Marketing Channels Does Culture Matter?, Industrial Marketing Management, 32, 309315.
Oskay Ü (1993) Kitle İletişiminin Kültürel İşlevleri, Der Yayınları, İstanbul.