Halkla İlişkiler Aracı Olarak İnternet ve Markaya Katkısı

Halkla ilişkiler faaliyetlerinde hedef kitle ile iletişim son derece önemlidir. Hedef kitle ile halkla ilişkiler aracılığıyla kurulacak iletişim markaya çok kalıcı etkiler yapmaktadır. Marka değerini sürdürecek şekilde yapıldığında halkla ilişkiler faaliyetleri hedef kitle için önem taşımaktadır. Son yıllarda internet hem halkla ilişkiler faaliyetlerine hem de marka iletişimine farklı açılımlar getirmiştir. Hedef kitle ile iletişim kurma yöntemleri internetle birlikte farklılaşmıştır. İnternet, halkla ilişkiler sürecini ve yöneticilerini etkilemiş ve hedef kitleye yaklaştırmıştır. İnternet iletişim sürecinde hedef kitlenin sürece katılımını sağlamasıyla interaktif tepkileri alabilme gücünü markalara vermiştir. Marka yönetimi internetin katkısıyla daha fazla fırsat ve potansiyele sahip olmuştur. Hedef birey firmaya beğenisini anında bildirebilmektedir. Bu hız firmaların halkla ilişkiler ve marka yönetiminin daha proaktif olmasını da zorunlu kılmaktadır. Bu çalışma değişen medya ve internet iletişiminin markalara ve halkla ilişkilere katkısını mercek altına almıştır.

Anahtar Kelimeler:

İnternet; halkla ilişkiler; marka

PDF

___

Büyüközkan G (2007) Elektronik Marka Yönetimi, Türkay Dereli ve Adil Baykasoğlu (ed.), Toplam Marka Yönetimi, HayatYayıncılık, İstanbul.
Brown A(2008) Consumer is the Medium, The Futurist, January-February.
Chiagouris L ve Wansley B (2000) Branding on the internet, Marketing Management, 9 (2).
Çabuk A ve Ar A A (2007) Markalaşmada Kalite Yönetiminin Yeri ve Önemi, Türkay Dereli ve Adil Baykasoğlu (ed.), Toplam Marka Yönetimi, HayatYayıncılık, İstanbul.
Holt D B (2004) İkon Markalar Marka Kültürünün İlkeleri, Sibel Kaçamak (çev), Mediacat Kitapları, İstanbul.
Klein N (2002) No Logo, Nalan Uysal (çev), Bilgi Yayınevi, Ankara.
Knapp E D (2003) Marka Aklı, Media Cat Kitapları, İstanbul.
Odabaşı Y ve Oyman M (2005) Pazarlama İletişimi Yönetimi, Mediacat Kitapları, İstanbul.
Porter L V, Lynne M S, Glen T C ve Scott S (2001) New Tehnologies and Public Relations: Exploring Practitioners’ Use Of Online Resources to Earn a seat at the Management Table, Journalism and Mass Communication Quarterly, Spring, 1.
Peltekoğlu F B (1998) Halkla İlişkiler Nedir?, Beta Yayın, İstanbul.
Rodgers S ve Thorson E (2000) The Interactive Advertising Model: How Users Perceive and Process Online Ads”, Journal of Interactive Advertising, 1 (1), http://www.jiad.org.
Solomon M R (2003) Tüketici Krallığının Fethi: Markalar Diyarında Pazarlama Stratejileri, Selin Çetinkaya (çev), Mediacat Kitapları, İstanbul.
Sutton D ve Klein T (2007) Kurumsal Pazarlama Yönetimi Pazarlama Sanat Değil, Bilimdir, Dinç Tayanç (çev), Mediacat Kitapları, İstanbul.
Yurdakul N B ve Öksüz B (2007) Hastanelerde Bir Tanıtım Aracı Olarak Web Siteleri: İzmir İli Eğitim Hastaneleri ve Özel Hastanelerin Kurumsal Web Sitelerinin Kıyaslamalı Analizi, Selçuk İletişim Derg, 5 (1), 118-134.