Engin ÖZGÜL, Gülmüş BÖRÜHAN, Ömer Baybars TEK

ÖZEL ALIŞVERİŞ SİTELERİNDE SİPARİŞLERİN YERİNE GETİRİLMESİNDE LOJİSTİK HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ

THE IMPACT OF LOGISTICS SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION DURING THE PROCESS OF ORDER FULFILLMENT IN PRIVATE SHOPPING SITES

Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2017-Cilt: 19 - Sayı: 4

629-664

Lojistik Hizmet Kalitesi, Özel Alışveriş Siteleri, Siparişlerin Yerine Getirilmesi, E-Ticaret, Yapısal Eşitlik Modeli

E-Commerce, Logistics Service Quality, Private Shopping Sites, Order Fulfillment, Structural Equation Model

14392