Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
299-332
Örgütsel İletişim, Hizmet Kalitesi, Servqual Metodu
Organizational Communication, Service Quality, Servqual Method
Fenerbahçe Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi
MÜMTAZ TURHAN'IN TÜRK İLETİŞİM ARAŞTIRMALARINA KATKILARI
Comparative Analysis of Exact Solutions for the Phi-four Equation
Gümüşhane Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi
Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi
MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA
BULANIK SERVQUAL YAKLAŞIMIYLA TOPLU TAŞIMADA KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ
Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi
Ali Rıza FİRUZAN, Süleyman ALPAYKUT, Ümit KUVVETLİ