Kemal BİRDİR, Elif BAL

Turist Tatmini ve Şikâyetleri İle Geri Dönme Eğilimleri Arasındaki İlişki: Antalya’ya Gelen Yabancı Turistler Üzerinde Bir Araştırma

The Relationship Between Tourist Satisfaction, Complaints and Their Tendency to Come Back: A Study on Tourists Visiting Antalya

Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2013-Cilt: 10 - Sayı: 2

63-81

Turist, Turist Tatmini, Turist Şikayetleri, Turist Sadakati, Antalya

Tourist, Satisfaction of tourist, Tourist complaints, Tourist loyalty, Antalya

169103