İlgın GÖKAŞAR, Büşra BURAN, Selim DÜNDAR

Kent içi otobüs memnuniyet anketi verileri ve faktör analizinden yararlanılarak otobüslerin hizmet kalitesinin modellenmesi: İETT örneği

Modelling the quality of bus services by using factor analysis on urban bus satisfaction survey data: Case of IETT

Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi

2018-Cilt: 24 - Sayı: 6

1079-1086

Otobüs hizmetleri, Kalite değerlendirilmesi, Hizmet kalitesi, Faktör analizi, Çoklu doğrusal regresyon

Bus services, Quality evaluation, Service quality, Factor analysis, Multiple linear regression

16383