Ömer Faruk Rencber, Hüseyin Sönmez, Polat YÜCEKAYA

Perakende Sektöründe Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakatine Etkisi: Çanakkale İlinde Bir Araştırma

THE IMPACT OF SERVICE QUALITY IN RETAIL SECTOR ON COSTUMER SATISFACTION AND COSTUMER LOYALTY: A RESEARCH IN THE PROVINCE OF ÇANAKKALE

MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi

2015-Cilt: 4 - Sayı: 5

85-100

Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti, Sadakat

Service Quality, Costumer Satisfaction, Loyalty

295148