Mahir NAKİP, İnci VARİNLİ, Kenan GÜLLÜ

SÜPERMARKETLERDE ÇALIŞANLARIN VE TÜKETİCİLERİN HİZMET KALİTESİ BEKLENTİLERİNİN VE ALGILAMALARININ KARŞILAŞTIRILMASINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi

2006-Cilt: 20 - Sayı: 2

373-386

Süpermarket, Hizmet Kalitesi, Kalite Beklentisi, Kalite Algılaması

627100