Gökçe BAŞBUĞ

DUYGUSAL EMEĞİN İŞ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ: ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARINA YÖNELİK BİR ÇALIŞMA

Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi

2010-Sayı: 58

253-274

Duygusal Emek, Çağrı Merkezi, İş Memnuniyeti

261151