Nilsun SARIYER

GLOVAL ÖLÇEĞİ İLE BELEDİYE HİZMETLERİNDE MÜŞTERİNİN ALGILADIĞI DEĞERİNİN BELİRLENMESİ -KAYSERİ BÜYÜKŞEHİR ÖRNEĞİ

DETERMINATION THE PERCEIVED VALUE OF CUSTOMERS IN MUNICIPAL SERVICES IN GLOVAL SCALE -METROPOLITAN MUNICIPALITY OF KAYSERI

Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2008-Cilt: 10 - Sayı: 3

163-185

Algılanan değer, hizmet, GLOVAL ölçeği, belediye.

Perceived value, service, GLOVAL scale, municipality.

18797