Ayşe Berceste MERAL, Mehmet BAŞ

TÜRKİYE’DE FAALİYET GÖSTEREN GSM OPERATÖRLERİNİN HİZMET KALİTESİ BAKIMINDAN KARŞILAŞTIRILMASI VE UYGULANAN REKABET STRATEJİLERİ

THE COMPARISON OF THE SERVICE QUALITY OF THE EXISTING GSM OPERATORS IN TURKEY AND COMPETITION STRATEGIES

Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2013-Cilt: 15 - Sayı: 2

41-70

Hizmet Kalitesi, Servqual, Rekabet Stratejileri, GSM Operatörleri

Service Quality, Servqual, Competition Strategies, GSM Operators

294116