Elif ÇELENK KAYA, Mehmet Merve ÖZAYDIN, Necla İrem ÖLMEZOĞLU

ÇAĞRI MERKEZİNDE ÇALIŞAN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN ÇALIŞMA ORTAMLARININ ERGONOMİK ANALİZİ

ERGONOMICAL ANALYSIS OF WORK ENVIRONMENTS OF CUSTOMER REPRESENTATIVES WORKING IN CALL CENTERS

Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2015-Cilt: 17 - Sayı: 1

82-106

1.Ergonomi, 2.Çağrı merkezi, 3.Çalışma Ortamları

1. ergonomics, 2. call center, 3. Work Environment

167105