Selma KALYONCUOĞLU, Emel FAİZ

Müşterilerin Sadakat Geliştirme Eğilimlerini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi: Akıllı Telefon Kullanıcıları Üzerinde Bir Araştırma

Determining Factors Affecting Customers’ Tendencies for Developing Loyalty: A Study on Smartphone Users

Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2017-Cilt: 19 - Sayı: 1

184-210

Algılanan Değer, Değiştirme Maliyeti, Müşteri Sadakati, Akıllı Telefon, Lojistik Regresyon Analizi

Perceived Value, Switching Cost, Customer Loyalty, Smartphone, Logistic Regression Analysis

17187