Mehmet TIĞLI, Serdar PİRTİNİ, Candan ÇELİK

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYALARININ GENÇ TÜKETİCİLERİN MARKA FARKINDALIĞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

İşletmelerin sosyal sorumluluğu bir kuruluşun eylemleriyle toplumu, kendi gruplarını ya da çevresini etkilemesini ifade eder. Sosyal sorumluluğa sahip olmak ekonomik misyonu elden bırakmak demek değildir. Bir işletmenin sosyal sorumlu olması onun diğerlerine kıyasla daha az kar ettiği anlamına gelmez. Sosyal sorumluluk; işletmeler için önce bir görev, ardından gelecek için bir yatırım olmalıdır. Sosyal sorumluluk kampanyaları topluma sosyal fayda kazandırma amacına dönük olarak gerçekleştirilmelidir. Bu tür kampanyalar samimi olarak gerçekleştirildiği tüketici tarafından kabul görmekte ve satın alma davranışlarına da yansıyabilmektedir. Bu makalede sosyal sorumluluk kavramı tartışılmaya çalışılacak, daha sonra bir anket çalışmasıyla sosyal sorumluluk kampanyalarının marka farkındalığı üzerindeki etkisi tespit edilmeye çalışılacaktır.

Anahtar Kelimeler:

Sosyal Sorumluluk, Sosyal Sorumluluk Kampanyaları, Marka Denkliği, Marka Farkındalığı

PDF

___

[1] Doyle, P. (2003). Değer Temelli Pazarlama: Şirketinizi Büyütmek ve Hissedar Değeri Yaratmak İçin Pazarlama Stratejileri. (Çev.: Barış, G.). İstanbul: MediaCat, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş.
[2] Tek, Ö.B. & Özgül, E. (2005). Modern Pazarlama İlkeleri Uygulamalı Yönetimsel Yaklaşım. İzmir: Birleşik Matbaacılık.
[3] Yechiam, E.; Barron, G.; Erev, I. & Erez, M. (2003). On the Robustness and the Direction of the Effect of Cause- Related Marketing. Journal of Consumer Behaviour. 2(4), June, 320-332.
[4] Şen, A. & Kaleli, N. Bilgi Toplumu İşletmelerinde Sosyal Sorumluluk. (http://www.bilgiyonetimi.org/cm/pages/ mkl_gos.php? nt=428). [04.11.2006].
[5] Blythe, J. (2001). Pazarlama İlkeleri. (Çev.: Yavuz Odabaşı). İstanbul: Bilim Teknik Yayınevi.
[6] Torlak, Ö. (2001). Pazarlama Ahlakı Sosyal Sorumluluklar Ekseninde Pazarlama Kararları ve Tüketici Davranışlarının Analizi. İstanbul: Beta Basım A.Ş.
[7] Endacott, R.W.J. (2004). Consumer and CRM: A National and Global Perspective. The Journal of Consumer Marketing, 21(2/3), 183-189.
[8] Kotler, P. & Lee, N. (2006). Kurumsal Sosyal Sorumluluk. (Çev.İ Kaçamak, S.). İstanbul: MediaCat, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş.
[9] Kotler, P. & Arımstrong, G. (2006). Principles of Marketing. Eleventh Edition. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Prentice Hail.
[10] Smith, W. & Higgins, M. (2000). Cause-Related Marketing: Ethics and the Ecstatic. Business and Society, 39(3), 304-322.
[11] Erdoğan, Z.; Göııüllüoğlu, S.& Özkaya, H. (2006). Kurumsal İmaj Oluşturulmasına İlişkin Bir Literatür Taraması. Pazarlama Dünyası, 2006-5, Eylül-Ekim,.46-53.
[12] Ülger, B. & Ülger, G. (2003). Yeni Binyılda Kurumsal Saygınlığın Anahtarı: İtibarın Yönetimi. Pazarlama Dünyası, 2003-5, Eylül-Ekim, 46-51.
[13] Peltekoğlu, F.B. (1998). Halkla İlişkiler Mesleğinde Toplumsa] Sorumluluğun Önemi. İletişim Türkiye, Halkla İlişkiler Derneği Yayın Organı, 75. Yıl Özel Sayisi, Sonbahar, 48-50.
[14] Pappu, R.; Quester, P.G. & Cooksey, R.W. (2006). Consumer-Based Brand Equity and Country-of-Origin Relationships. European Journal of Marketing, 40(5/6), 696-717.
[15] Hoyer, W.D. & Brown, S.P. (1990). Effect of Brand Awareness on Choice for a Common, Repeat-Purchase Product. Journal of Consumer Research, 17(2), 141-148.
[16] MacDonald, E. & Sharp, B. (1996). Management Perceptions of the Importance of Brand Awareness as an İndication of Advertising Effectiveness, Marketing Research On-Line, 14(2), 1-15. (www.citywest.unisa.edu.tr). [04.11.2006].
[17] Percy, L. & Rossiter, J.R. (1992), A Model of Brand Awareness and Brand Attitude Advertising Strategies. Psychology & Marketing, 9(4), 263-274.
[18] Romaniuk, J.; Sharp, B.; Paech, S. & Driesener, C. (2004). Brand and Advertising Awareness: A Replication and Extension of a Known Empirical Generalisation. Australasian Marketing Journal, 12(3), 70-80.
[19] Esch, F.R.; Langler, T.; Schmıtt, B.H. & Geus, P. (2006). Are brands Forever? How Brand Knowledge and Relationships Affect Current and Future Purchases. Journal of Product and Brand Management, 15(2), 98-105.
[20] Laurent; G.; Kapferer, J.N. & Roussel, F. (1995). The Underlying Structure of Brand Awareness Scores. Marketing Science, 14(3), 170-179.
[21] Özçelik, B. (2006). Spor Değil, Dizi Değil, Sosyal Projeler. Hürriyet Gazetesi İK, 17 Eylül, 14.
[22] (2005). Human Development Indicators: Human Development Index. Human Development Report. (http://hdr.undp.org/reports/global/2005/pdf/HDR05_HDI. pdf). [28.11.2006],