___

• [1] Dingiloğlu, Tunca, “Pazar Gereksinimleri Doğrultusunda TasarıırT, 4. Ulusal Kalite Kongresi Özgeçmişler ve Tebliğler Kitabı, İstanbul: KalDer Yayınları, 1996, s. 363.
• [2] Acar, Nesime, “Kalite Evi”, Verimlilik Dergisi Toplam Kalite Özel Sayısı, 2. Basım, Ankara: Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları, 1996, s. 117.
• [3] http://www.qfdi.org
• [4] http://mijino.larc.nasa.gov/dfc/qfd/cqfd.html
• [5] http://ipltrs.ipl.nasa.gov/1995/95-0784.pdf
• [6] Oriowski, Siegbert; Radtke, Philipp “Total Çuality Deployment”, Qualitat und Zuverlassigkeit Qualitatsmanagement in Industrie und Dienstleistııng, München: November-1996, sayı:41, s. 1287.
• [7] G. Day, Ronald, Kalite Fonksiyon Yayılımı: Bir Şirketin Müşterileri ile Bütünleştirilmesi, Çeviren: Enternasyonal Tercüme. İstanbul: Marshall Boya Kültür Yayınları, 1998. s. 3.
• [8] http://www.qfd-id.de
• [9] Kerman, Müjgan; Mungan, Necini “QFD'nin Tanımı”, 4. Ulusal Kalite Kongresi Özgeçmişler ve Tebliğler Kitabı, İstanbul: KalDer Yayınları, 1996, s. 369.
• [10] http:// ipltrs.ipl.nasa.gov/1995/95-0784.pdf
• [11] http://www.infonetics.net
• [12] http://sihimano.me.utexas.udu/QFD
• [ 13] http://www.ipm-marketing.com.uk
• [14] http://www.qualica.de
• [15] Peters, Tom, Thriving on Chaos, Handbook for a Management Revolution. New York: 1988. s. 118- 119.
• [16] Yıldırım, Hakan, Toplam Kalite Yönetiminin Firmaların Rekabet Güçleri Üzerindeki Etkileri, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, s.21.
• [17] George, Stephen; Weinerskirch, Aınold, Total Quality Management-Strategies and Tecniques Proven at Today’s Most Succesful Companies. New York: John Willey İne., 1994, s. 141.
• [18] M. Hodgetts, Richard, Blueprints for Continuous Inprovement-Lessons from the Baldrige \Vinners- New York: Arma Publ., 1993, s. 57.
• [19] H. Chandler, Colby, “Beyond Customer Saticfaction”, Quality Progress Dergisi, Şubat- 1989, s. 30-32’den aktaran: Day. s.38.