Makaleler     Dergiler     Kitaplar    

Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Yıl 2008 , Cilt 1 , Sayı 2

Makale özeti ve diğer detaylar.

Makale özeti
Başlık :

Hizmet üreten bir sistemin bekleme hattı (kuyruk) modeli ile etkinliğinin ölçülmesi

Yazar kurumları :
Gaziosmanpasa Üniversitesi, İİBF, İsletme Bölümü1
Görüntülenme :
192
DOI :
Özet Türkçe :

Bu çalısmada bekleme hattı modeli yardımıyla bir bankadaki müsterilerin sıra beklemelerine iliskin model belirlenmis ve sistemin ortalama etkinligi hesaplanmıstır. Çalısmanın verileri bir kamu bankasının1 stanbul Merkez Subesinden alınmıstır. Analiz sonucunda sistemin ortalama etkinliginin(doluluk oranının) %17,8571 oldugu belirlenmistir.

Özet İngilizce :

In this study, by the aid of the systems of queueing line model it has been defined a model which is concerning a customs' waiting line model and computed systems' activity rate. This study's data has been obtained from a public banks' stanbul Agency As a result of solving model, it is found that systems' activity rate is %17,8571.

Anahtar kelimeler :
Tam metin (Türkçe) :
Paylaş :
Benzer Makaleler
Yorum Yap
  • Adınız :
  • Güvenlik Kodu :
  • Yorum :