TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN TÜRKİYE’DE AKADEMİK ÇEVREDEKİ ELE ALINIŞI: MAKALE İNCELEMELERİ VE BİBLİYOMETRİK ANALİZ

Amaç: Çalışmanın amacı Toplam Kalite Yönetim’inin (TKY) Türkiye’de akademik çevredeki ele alınış biçimini derinlemesine ortaya koyan bir kavrayış sunmaktır.Yöntem: Araştırmada makale inceleme ve bibliyometrik analiz yöntemleri kullanılmıştır. Yönetim uygulamasının (TKY) ülkeye transferi ve yayılımı sürecini inceleyen makaleler tespit edilmiş ve incelenmiş, öte yandan hakemli akademik dergilerde yayınlanan TKY ile ilgili makaleler EBSCOhost veritabanı üzerinden derlenmiş, yayınlanma yılı, uygulama alanı, yaklaşım ve araştırma kategorisi boyutlarıyla kodlanarak bibliyometrik olarak analiz edilmiştir.Bulgular: TKY’nin Türkiye’deki yayılım sürecinin akademik çevrede ele alınış biçimindeki kavramsal ve bulgusal olarak benzer ve farklı özellikler tespit edilmiş ve varılan ortak kanılar ortaya çıkarılmıştır. Bibliyometrik analiz sonucunda ise Türkiye’deki akademik çevrede TKY’ye olan ilgi yıl, uygulama alanı, yaklaşım ve araştırma kategorisi bazında frekans tabloları ve grafiksel gösterimler elde edilerek ortaya koyulmuştur. Sonuç: Sonuç olarak TKY’nin Türkiye’de benimseniş şekli bir “moda akımı” olarak, “yayılma”dan ziyade “çeviri” ve “yeniden inşa” süreci olarak değerlendirilmiştir. Bibliyometrik analiz sonucunda konunun akademik çevrede görgül ve normatif yaklaşımlar altında eş düzeylerde ilgi gördüğü ve uygulama alanları kamu ve özel sektör olarak sınıflandırıldığında da dengeli şekilde ele alındığı tespit edilmiştir. Ayrıca yıllar bazında yayın sayıları gözlemlendiğinde elde edilen grafiğin bir moda eğrisine benzediği dikkat çekmektedir.

Anahtar Kelimeler:

Toplam Kalite Yönetimi, TKY, Makale inceleme, Bibliyometrik analiz, Yönetim uygulamalarının yayılımı

CONTEXTUALIZATION OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN ACADEMIA IN TURKEY: ARTICLE REVIEWS AND BIBLOIMETRIC ANALYSIS

Aim: The aim of the study is to present a comprehension which thoroughly exposes the treatment of Total Quality Management in Academia of Turkey.Method: Article review and bibliometric analysis methods are used in the study. The articles which examine the transfer and the diffusion process of the management practice (TQM) to the country are detected and reviewed, on the other hand the articles published on the refereed academic journals related to the TQM are compiled via the EBSCOhost database, coded under the dimensions of publication year, field of application, approach and research category and subjected to a bibliometric analysis.Findings: Common and differential features on the conceptual and heuristic nodes at the treatment of the diffusion process of TQM in Turkey are detected; and the common opinions are revealed. And as the result of the bibliometric analysis, the academic interest to the TQM subject in Turkey is shown via frequency tables and graphical illustrations on the bases of year, method, approach and field. Results: As conclusion, the adoption of TQM in Turkey is interpreted as a “translation” and “reconstruction” process rather than “diffusion”. The results show that the subject has drawn coequal interest under empirical and normative approaches, as well as it has been addressed evenly when the field of application was classified as public and private sectors. Moreover, when the publication quantities are observed on yearly basis, the shape of the graphic stands out as a fashion cycle.

Keywords:

Total Quality Management, TQM, Article review, Bibliometric analysis, Reconstruction of managerial practices,

PDF

___

Alvarez, J. L. (1998). ‘The Sociological Tradition and the Spread and Institutionalization of Knowledge for Action’ in Diffusion and Consumption of Business Knowledge. J. L. Alvarez (ed.), 13–57. London: Macmillian
Armutlu, C. ve Arı, G. S. (2010). Yönetim Modalarının Yüksek Lisans ve Doktora Tezlerine Yansımaları: Bibliyometrik Bir Analiz. ODTÜ Geliştirme Dergisi, 37, 1-23.
Buğra, A. (1994). Stateand Business in Modern Turkey, A Comparative Study. State University of New York University Press.
Clark, T. (2004). “The Fashion of Management Fashion: A Surge Too Far?” Organization 11 (2): 297–306.
Czarniawska, B. and B. Joerges. (1996). “Travels of Ideas.” In Translating Organizational Change, ed. B. Czarniwaskaand, G. Sevon, 13–48. Berlin: Walter de Gruyter.
Deming, W. and Edwards (1986). Out of crisis. Cambridge, MA: MIT, Center for Advanced Engineering.
Erçek, M. and İşeri-Say, A. (2008). Discursive Ambiguity, Professional Networks, and Peripheral Contexts: The Translation of Total Quality Management in Turkey, 1991–2002, International Studies of Management and Organization 38(4): 78–99.
Frenkel, M. (2005). “The Politics of Translation: How State-Level Political Relations Affect the Cross-National Travel of Management Ideas.” Organization 12 (2): 275–301.
Giroux, H. (2006). “It was Such a Handy Term: Management Fashions and Pragmatic Ambiguity.” Journal of Management Studies 43 (6): 1227–1260.
Gökşen, N. S. And Üsdiken, B. (2001). ‘Uniformity and Diversity in Turkish Business Groups: Effects of Scale and Time of Founding’. British Journal of Management 12/4: 325–340.
Heper, M. (1991). “The State and Interest Groups with Special Reference to Turkey.” In Strong State and Economic Interest Groups. The Post-1980 Turkish Experience, ed. M. Heper, 3–24.
Ishikawa, K. (1985). What is total quality control? The Japanese way. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Juran, J. M. (1989). Juran on planning for quality. New York: Free Press.
Latour, B. (1999). Pandora’s Hope: Essays on the Reality of Science Studies. Cambridge: Harvard University Press.
Özen, Ş. (2002a). “Bağlam, Aktör, Söylem ve Kurumsal Değişim: Türkiye’de Toplam Kalite Yönetiminin Yayılım Süreci” (Context, Actor, Discourse and Institutional Change: The Process of the Diffusion of Total Quality Management in Turkey). Yönetim Araştırmaları Dergisi 2 (1): 47–90.
Özen, Ş. (2002b). “Toplam Kalite Yönetimi’nin Türkiye’de Yeniden Kurgulanması: Koşulbağımlı Türdeşleşme Tezinin Bir Testi” (Re-construction of Total Quality Management in Turkey: A Test of the Hypothesis Concerning Situation-dependent Isomorphism). Amme İdaresi Dergisi 35 (1): 105–142.
Özen, Ş. ve Berkman, Ü. (2007). Cross-national Reconstruction of Managerial Practices: TQM in Turkey, Organization Studies 28: 825–851.
Sahlin-Andersson, K. Ve Laar, E. (2002). The expansion of management knowledge: Carriers, ideas and circulation. Stanford, CA: Stanford University Press.