TURİSTLERİN GELDİKLERİ ÜLKELERE GÖRE DESTİNASYON ALGILARI ARASINDAKİ FARKLILIĞI BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Öz Dünyadaki birçok ülkenin en büyük gelir kaynağı haline gelen turizm sektörünün gelişmesi için en önemli şartlardan biri, destinasyonlara daha fazla turist çekebilmeyi başarmaktır. Bir destinasyon hakkında oluşmuş olan algılar ve bu algıların başarılı biçimde yönetilmesi ise, turistlerin o destinasyonu tercih etmesine etki etmektedir. Bu nedenle, destinasyon ile ilgili algıları ölçmek ve bu algıların turistlerin geldikleri ülkelere göre gösterdiği farklılık düzeylerini saptamak çalışmamızın temel amacını oluşturmaktadır. Bu kapsamda, öncelikle konuya ilişkin temel kavramlar literatür taraması yapılarak teorik olarak açıklanmış; devamında ise birçok turizm aktivitesinin yapılmasına imkan tanıyan ve Türkiye’nin en fazla turist çeken iki şehrinden birisi olan İstanbul’a gelen yabancı ziyaretçilerin algılarını belirlemek üzere bir anket çalışması yapılmıştır. Anketlerden elde edilen veriler SPSS programı ile Anova testine tabi tutulmuştur. Bu testler sonucunda, bir turizm destinasyonu olarak İstanbul’u algılama biçimlerinin, turistlerin geldikleri ülkelere göre anlamlı farklılıklar gösterdiği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler:

Algı, Algı Yönetimi, Destinasyon, Destinasyon Kimliği, Destinasyon İmajı, Destinasyon İtibarı.

PDF

___

1. Aksoy, Ramazan ve Kıycı, Şule. (2011). A Destination Image as a Type of Image and Measuring Destination Image in Tourism (Amasra case). European Journal of Social Sciences, 20(3), pp. 478-488.

2. Aydın, Orhan (2005). Duyum ve Algı, Ed. Özkalp, Enver, Davranış Bilimlerine Giriş. Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir.

3. Bahar, Ozan ve Kozak, Metin (2006). Turizm Ekonomisi, Detay Yayıncılık, Ankara.

4. Çalışkan, Osman (2013). Destinasyon Rekabetçiliği ve Seyahat Motivasyonu Bakımından Gastronomik Kimlik, Journal of Tourism and Gastronomy Studies 1(2) ss.39-51

5. Çayoğlu, Hülya (2010). Algılama Yönetimi ve Marka Kimliği İlişkisinde, Marka Algısının İncelenmesine Yönelik bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halka İlişkiler Bilim Dalı.

6. Gallarza, G. Martina; Saura, I. Gil & Garcia, H. Calderon (2002). Destination İmage: Towards a Conceptial Framework, Annals Of Tourism Research, 29(1), pp.56-78.

7. Greenberg, Jerald (2010). Managing Behaviour in Organizations, Upper Saddle River, Prentice Hall, New Jersey.

8. Hargis, Michael & Watt, John, D. (2010). Organizational Perception Management: A Framework to Overcome Crisis Event, Organization Development Journal, 28(1), pp.73-87.

9. İlban, M. Oğuzhan (2007). Destinasyon Pazarlamasında Marka İmajı ve Seyahat Acentalarında Bir Araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı.

10. Jenkins, Olivia H. (1999). Understanding and Measuring Tourist Destination Images, International Journal of Tourism Research, 1(1), pp. 1-15.

11. Kavoğlu, Samet (2013). Yapılandırmacı Perspektiften Kamu Diplomasisi ve Türkiye: ABD Yazılı Basınından Yansımalar, İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, II (45), ss. 115-128.

12. Kültür ve Turizm Bakanlığı (1999). Turizm Terimler Sözlüğü, Ankara: Başbakanlık Basımevi.

13. Martemucci, Matteo G. (2007). Regaing the High Ground: The Challange of the Perception Management in National Strategy and Military Operations. Unpublished Master Thesis, Joint Forces Staff College, Joint Advanced Warfighting School.

14. Öksüz, Harun (2013). Algı Yönetimi ve Sosyal Medya. Ankara: İdarecinin Sesi Dergisi, 156, ss. 12-15.

15. Özer, M. Akif (2011). 21. Yüzyılda Yönetim ve Yöneticiler. Nobel Yayınları, Ankara.

16. Signitzer, Benno & Carola Wamser (2006). “Public Diplomacy: A Specific Governmental Public Relations Function.” Public Relations Theory II.(Chapter:17), (editör) Carl H. Botan ve Vincent Hazelton. New Jersey: Lawrence Erlbaum.

17. Signitzer, Benno & Timothy Coombs (1992). Public Relations and Public Diplomacy: Conceptual Covergences, Public Relations Review 18(2), pp.137-147.

18. Stupak, Ronald, J. (2000). Perception Management: An Active Strategy for Marketing and Delivering Academic Excellence, Business Sophistication, and Communication Successes, Public Administration & Management, 5 (4), pp.250-260.

19. Sungkatavat, Sarınya (2013). Assessment of The U.S. Travelers’ Destınatıon Image Of Thaıland, Unpublished Doctoral Dissertation, Kansas State Unıversıty, Department of Hospitality Management and Dietetics, College of Human Ecology.

20. Tutar, Hasan (2008). Simetrik ve Asimetrik İletişim Bağlamında Örgütsel Algı Yönetimi, Seçkin Yayıncılık, Ankara.

21. Uğurlu, Özge (2008). Halkla İlişkilere ‘Algı’ Çerçevesinden Bakış, İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 32, ss.145-165.

22. Watkins, Sarah; Hassanien, Ahmed & Dale Crispin (2006). Exploring The İmage of The Black Country as a Tourist Destination, Palgrave Journals, 2(4), pp.321-333.

23. World Tourism Organization (2015). UNWTO Annual Report 2014, UNWTO, Madrid.

24. http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.54bfe1446088a3.6 2885185 (Erişim: 12.12.2014).

25. http://www.inciyesilyurt.com/imaj-nedir/ (Erişim: 29.12.2014)

26. http://www.istanbulkulturturizm.gov.tr/TR,92428/istanbul-turizm-istatistikleri---2014.html (Erişim: 02.02.2015).