19087

KURUMSAL MARKA İMAJININ KURUMSAL BAĞLILIĞA ETKİSİ: UYGULAMALI BİR ARAŞTIRMA

Öz Özellikle ülkemizde son 10 yılda kurulan yeni üniversitelerde yaşanan öğretim elemanı açığı nedeniyle aralarında ciddi anlamda öğretim elemanı geçişi yaşanmaya başlamıştır. Bu erozyonu önlemek için üniversitelerin olumlu kurumsal imaja ve bağlılık duyguları yüksek çalışanlara ihtiyaçları olduğu düşünülmektedir. Bu çalışmada önemli farklılaşma aracı olan çalışanların, görev yaptıkları kurum imajlarına yönelik algılarının kurumsal bağlılıklarına etkilerinin olup olmadığının incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında, görev yapan öğretim elemanlarından anket yöntemi ile veri temin edilmiş ve elde edilen verilere sırasıyla faktör analizi ve çoklu regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonucunda marka imajı unsurlarından kurumsal felsefenin, fiziksel imkanların ve kurumsal kalitenin duygusal ve normatif bağlılığı etkilediği tespit edilmiştir.

PDF

___

Aksoy, R., & Bayramoğlu, V. (2008). Sağlık İşletmeleri İçin Kurumsal İmajın Temel Belirleyicileri: Tüketici Değerlemeleri. Zonguldak Karaelmas Üniversitesi, 4(7), 85-96.
Anselmsson, J., Bondesson, N., & Johansson, U. (2014). Brand Image and Customers' Willingness to Pay a Price Premium for Food Brands. Journal doi:10.1108/JPBM-10-2013-0414 & brand Management, 23(2), 90-102.
Ateşoğlu, İ. (2003). Türkiye'Nin İhracatında Marka İmajının Etkisi. Doktora Tezi, 75. Isparta, Türkiye: T.C. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Ana Bilim Dalı Doktora Programı.
Bal, M. (2012). Çalışan Personelin Kurumsal İmaj Oluşumuna Etkisi. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2(1), 219-241.
Büyükbaykal, G. (2005). Günümüzde Kurumsal Kimlik Olgusunun Yeri ve Önemi. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi(22), 61-66.
Christensen, L., & Askegaard, S. (2015). Corporate Identity and Corporate Image Revisited - a Semiotic Perspective. European Journal of Marketing, 35(3), 292-315.
Çoban, S. (2003). Kurumsal İmaj Oluşturma Aracı Olarak Sponsorluk ve İnternet Uygulamaları. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(2), 213-229.
Demirci, S. F. (2014, Haziran). Kurumsal İmaj, Verimlilik Ve İmaj Oluşturma Çabaları. Türkiye Cumhuriyeti Sanayi Bakanlığı Anahtar Dergisi: https://anahtar.sanayi.gov.tr/tr/news/kurumsal-imaj-verimlilik-ve-imaj- olusturma-cabalari/1770 adresinden alındı.
Dereli, T., & Baykasoğlu, A. (2007). Toplam Marka Yönetimi. İstanbul: Hayat Yayınları.
Derin, N., & Demirel, E. (2010). Kurum İmajının Kurum Kimliği Açısından Açıklababilirliği: İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 13(2), 155-193.
Devebakan, N., & Aksaraylı, M. (2003). Sağlık İşletmelerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümünde SERQUAL Skorlarının Kullanımı ve Özel Altınordu Hastanesi Uygulaması. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Ensititüsü Dergisi, 5(1), 38-54.
Durna, U., & Eren, V. (2005). Üç Bağlılık Unsuru Ekseninde Örgütsel Bağlılık. Doğuş Üniversitesi, 6(2), 210-219.
Erdoğan, B., Develioğlu, K., Gönüllüoğlu, S., & Özkaya, H. (2006). Kurumsal İmajın Şirletin Farklı Paydaşları Tarafından Algılanışı Üzerine Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 55-76.
Erkmen, T., & Çerik, Ş. (2007). Kurum İmajını Oluşturan Kurum kimliği Boyutları Bağlamında Örgüte Bağlılığın İncelenmesi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(28), 107-119.
Gemlik, N., & Sığrı, Ü. (2007). Kurum İmajı Analizi ve Bir Belediye Üzerindeki Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi(11), 267-282.
Gürçay, C., & Tozkoparan, G. (1996). Örgüt Kültürü ve İklim. Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Dergisi, 2(1), 71-82.
Hepkon, Z. (2003). Kurumsal Kimlik İnşasını Belirleyen Faktörler: Bir Literatür Taraması. İstanbul Ticaret Üniversitesi Dergisi, s. 175-211.
İşcan, Ö., & Naktiyok, A. (2004). Çalışanların Örgütsel Bağdaşımlarının Belirleyicileri Olarak Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Adalet Algıları. Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Fakültesi, 1, 181-201.
Kalaycı, Ş. (2010). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım Ltd.Şti.
Küçük, F. (2005). İnsan Kaynakları Açısından Kurumsal İmaj. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(2), 247-266.
Ledford Jr, G., Wendenhof, J., & Strahley, J. (1995). Realizing a Corporate Philosophy. Organizational Dynamics, 23(3), 5-19. doi:10.1016/0090- 2616(95)90022-5
Marangoz, M., & Biber, L. (2007). Kurumsal İmajın ve Kurumsal Ünün Müşteri Bağlılığına Etkileri. Kahramanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi(2), 173-193.
Melewar, T. (2010, 05 17). Determinants of the corporate identity construct: a review of the literature. Journal of Marketing Communications, 9(4), s. 195-220. doi:10.1080/1352726032000119161
Meyer, J., & Allen, N. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application. SAGE Publications.
Mignonac, K., Herrbach, O., & Guerrero, S. (2006). The Interactive Effects of Perceived External Prestige and Need for Organizational Identification on Turnover Intentions. Journal of Vocational Behavior, 69(3), 477- 493. doi:10.1016/j.jvb.2006.05.006
Öncül, G. (2012). Kurumsal İmaj. Gizem Öncül Web Sitesi: https://gzmoncl.wordpress.com/2012/04/14/kurumsal-imaj/ adresinden alındı
Örs, F. (2003). Meslek Yüksekokullarının Toplumsal İşlevi " Bir Meslek Yüksekokulunun Kurumsal İmaj Araştırması". Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi(10), 1-10.
Özer, M. (2013, Şubat). İmajını Yöneten Örgütler Daha mı Başarılı Oluyor? TÜHİS İş Hukuku ve İktisat Dergisi, 4(3-4-5), 26-45.
Özkutu, H. (2008). Örgüte Duygusal, Devamlılık ve Normatif Bağlılık ile İş Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 37(2), 79-97.
Peltekoğlu, F. B. (1995). Kurumsal İletişim Sürecinde İmajın Yeri. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi(4), s. 125-145.
Rindell, A., & Strandvik, T. (2010). Corporate Brand Evoluation: Corporate Brand İmages Evolving in Consumers' Everday life. European Business Review, 22(3), 276-296. doi:10.1108/09555341011040976
Serin, H., & Aytekin, A. (2009). Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi. Bartın Orman Fakültesi Dergisi, 11(15), 83-93.
Sun, J. (2010, April). Brand Image in Cola Drinks Case: Future Cola of Wahaha Group Co. Ltd, China. Business Management Thesis, 1-49. Laurea University of Applied Sciences.
Şatır, Ç., & Erdendağ Sümer, F. (2006). Kurum İtibarının Bileşenleri Üzerine Bir Araştırma: Sağlık Hizmeti Üreten Bir Kamu Kurumunda İç Paydaşlar İtibarı Nasıl Algılıyor? II. Ulusal Halka İlişkiler Sempozyumu (s. 51-61). Kocaeli: Kocaeli Üniversitesi İletişim Fakültesi.
Şenel, M., Şenel, B., Ateş, N., & Gümüştekin, G. (2012). Kurum İmajı Analizi: Bir Üretim İşletmesi Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi(34), 45-52.
Uzoğlu, S. (2001). Kurumsal Kimlik, Kurumsal Kültür ve Kurumsal İmaj. Kurgu Dergisi(18), 337-353.
Yalçın, A., & Ene, S. (2013). Online Ortamda Kurumsal Marka İmajının Marka Sadakati ile İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Marmara Üniversitesi İ.İ.B. Dergisi, 34(1), 113-134.
Yamauchi, K. (2001). Corporate Communication: a Powerful Tool for Stating Corporate Missions. Corporate Communications: An International Journa, 6(3), 131-137. doi:10.1108/EUM0000000005736
Yeygel, S., & Temel, A. (2006). İşletmelerin Kurumsal İmajlarının Hedef Kitlelere İletilmesinde Bir Araç Olarak Kurum Web Siteleri. II. Ulusal Halkla İlişkiler Sempozyumu 21. Yüzyılda Halkla İlişkilerde Yeni Yönelimler, Sorunlar ve Çözümler (s. 213-234). Kocaeli: Kocaeli Üniversitesi İletişim Fakültesi.
Yılmazer, A. (2012). Yerel Yönetimlerde Kurumsal Bağlılığın Bireysel Performansa Etkisine İlişkin Bir Araştırma: Sakarya Büyükşehir Belediyesi Örneği. Journal of Academic Inquiries, 7(1), 313-336.
Yurdakul, N. (2003). İşletme Yönetiminde İki Stratejik Görev: İmaj-Marka Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi. Manas Üniversitesi Sosyal Bilimleri Dergisi(4), 205-211.
Yücel Doğan, S., & Varinli, İ. (2010). İşletmelerde Sosyal Sorumluluk Anlayışı ve Kurumsal İmaj İlişkisi: Banka Müşterilerine Yönelik Bir Araştırma. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6(2), 1-26.