İşletme Yöneticilerinin Tersine Lojistiğe Bakış Açılarının Değerlendirilmesi: Malatya Organize Sanayi Örneği

Teknolojinin insan hayatının ayrılmaz bir parçası haline gelmesi, tüketim ve atık miktarının artmasına, doğal kaynakların azalmasına, çevre kirliliğinin önemli boyutlara ulaşmasına sebep olmuştur. Bu gelişmelerle birlikte çevrenin korunması ve atıkların değerlendirilmesi işletmelerin karşısına başta yasal zorunluluk olarak çıkmış, toplumların çevrenin korunması konusunda bilinçlenmesi ile birlikte müşteri memnuniyeti açısından da son derece önemli bir hale gelmiştir. Bu durum lojistik alanında ise genel olarak geri dönüşüm, yeniden işleme ve imha süreçlerini içine alan toplama, depolama ve taşıma faaliyetlerini ifade eden tersine lojistik kavramının önem kazanmasını sağlamıştır. Bu çalışmada, işletme yöneticilerinin tersine lojistiğe bakış açılarının değerlendirilmesine ve işletmelerin tersine lojistik ile ilgili uygulamalarına yönelik tanımlayıcı bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Bu çerçevede, öncelikli olarak tersine lojistik kavramının kapsamına yönelik teorik bir çerçeve oluşturularak ülke, toplum, çevre ve işletmeler için tersine lojistiğin önemi ortaya konulmuş ve ülkemizdeki tersine lojistik uygulamalarına yer verilmiştir. Çalışmanın uygulama kısmında ise Malatya Organize Sanayi bölgesinde faaliyet göstermekte olan 110 işletmenin yöneticileri ile yüz yüze görüşmeler yapılarak anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler ışığında işletme yöneticilerinin, tersine lojistiği hangi düzeyde çevreye ve topluma karşı sosyal bir sorumluluk olarak gördüğü; tersine lojistiğin işletmelere çevreci bir imaj kazandırma ve bu imajın bir reklam aracı olarak kullanılabilme durumuna nasıl baktıkları; tersine lojistiğin rekabet avantajı, müşteri memnuniyetine katkı ve işletme ekonomisine fayda sağladığı düşüncelerine katılım durumları değerlendirilerek yöneticilerin demografik özellikleri ve işletmelerin temel bazı özellikleri açısından farklılık gösterip göstermedikleri analiz edilmiştir.

Anahtar Kelimeler:

Tersine Lojistik, Yönetici Bakış Açısı, Malatya Organize Sanayi

Evaluation of Business Manager's Reverse Logistics Perspectives: Sample of Malatya Organized Industrial

The fact that technology has become an inseparable part of human life has led to an increase in the consumption and waste amount, a decrease in natural resources, and environmental pollution to reach important dimensions. Along with these improvements, protection of the environment and wastes have become a legal obligation in front of the enterprises, and as the society becomes conscious about the protection of the environment, it has become very important in terms of customer satisfaction. In the case of logistics, the concept of reverse logistics, which refers to the collection, storage and transport activities, which include the processes of recycling, reprocessing and destruction in general, became important. In this study, a descriptive research has been carried out on the business executives' evaluation of the reverse logistics perspective and their application to the reverse logistics. In this framework, first the theoretical framework for the concept of reverse logistics was established and the importance of reverse logistics for the country, society, environment and enterprises was emphasized and reverse logistics applications in our country were given place. In the application part of the study, face-to-face interviews were carried out with executives of 110 companies operating in the Malatya Organized Industrial Zone, and a survey was conducted. In the light of the obtained data, it is seen that the business executives see the level of reverse logistics as a social responsibility towards the environment and collectivity; how to look at the way in which reverse logistics can be used as an advertising tool and to give an environmental image to enterprises; the competitive advantage of reverse logistics, the contribution to customer satisfaction, and the degree of participation in the views that benefit the business economy are evaluated and analyzed whether the executives differ in terms of demographic characteristics and some basic characteristics of the enterprises.

Keywords:

Reverse Logistics, Executive Viewpoint, Malatya Organized Industrial Zone,

PDF

___

ALPAR, R. (2003), Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistiksel Yöntemlere Giriş 1, 2. Baskı, Nobel Yayınevi, Ankara.
AKTAN, Coşkun Can; BÖRÜ, Deniz, “Kurumsal Sosyal Sorumluluk”; Kurumsal Sosyal Sorumluluk, İşletmeler ve Sosyal Sorumluluk, İktisadi Girişim ve İş Ahlakı Derneği Yayınları, Yayın No:4, İstanbul 2007 içinde.
AVITATTHUR, B.; SHAH, J., (2004). “Tapping Product Returns through Efficient Reverse Supply Chains: Opportunities and Issues”. IIMB Management Review, Vol. 16, No : 4, pp. 84-93.
BRITO, Marsia P. de, DEKKER, Rommert (2002), “A Framework for Reverse Logistics”, Erasmus University Rotterdam, Econometric Institute Report EI 2002-38, October 10 th , 2002.
BRITO, Marsia P. de, DEKKER, Rommert (2004), “A Framework for Reverse Logistics”; Dekker, R., Fleischmann, M. Inderfurth, K. ve Wassenhove, L. (2004); “Reverse Logistics, Quantitative Models for Closed-Loop Supply Chains, Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg İçinde.
FLEİSCHMANN, Moritz; BLOEMHOF-RUWAARD, Jacqueline M; DEKKER, Rommert; VAN DER LAAN, Erwin; VAN NUNEN, Jo A.E.E. ; Van WASSENHOVE Luk N. (1997), “Invited Review Quantitative Models for Reverse Logistics: A Review” European Journal of Operational Rcsearch 103 s. 1–17.
GUİDE, V.D.R Jr. and WASSENHOVE, L. N. Van, 2002, “The Reverse Supply Chain”, Harvard Business Review, Vol 80, No 2, pp 25-26.
KROON Leo, VRİJENS Gaby , (1995) "Returnable containers: an example of reverse logistics", International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 25 Issue: 2, pp.56-68.
NAKIBOĞLU, Gülsün (2007), “Tersine Lojistik: Önemi ve Dünyadaki Uygulamaları”, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, No: 9 / 2, Sayfa: 181 – 196.
ÖZDAMAR, K. (2002), Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi–1, SPSS-MINITAB, 4. Baskı, Kaan Kitabevi, Eskişehir.
THIERRY, Martijn, M.SALOMON , J.V. NUNEN, L.V. WASSANHOVE (1995), “Strategic Issues in Product Recovery Management”, California Management Review, Vol.37 No.2.
ARÇELİK; http://www.arcelikas.com/sayfa/2106/Arcelik_A_S___Surdurulebilirlik_Alanindaki_Faaliyetlerine_Dikkat_Cekiyor
ŞİŞECAM; http://www.sisecam.com.tr/tr/surdurulebilirlik/kurumsal-sosyal-sorumluluk
H&M; http://www2.hm.com/tr_tr/kadin/ozellige-gore-satin-al/8eb-bring-it-on.html
AKÇANSA; http://www.akcansa.com.tr/downloads/surdurebilirlik/surdurulebilirlik2015.pdf
TAP; http://tap.org.tr/duyuru_ve_haberler---34.html